富士照相機(jī)問題頻現(xiàn) 不退不換維權(quán)艱難
“一,二,三,茄子”。照相,本來應(yīng)該是一件讓人愉快的事情。
但當(dāng)長沙市民馮先生拿著新買的一臺(tái)富士HS22相機(jī),興沖沖去沖洗照片時(shí)。沖印店工作人員的一番話卻讓“茄子”瞬間變成了“苦瓜”。
由于馮先生買來相機(jī)后一直是在電腦上看照片,并沒有把分辨率調(diào)到最高,因此直到去數(shù)碼沖印店沖印照片時(shí)才發(fā)現(xiàn),照片放大后只要是在淺色背景下,就可以明顯看見數(shù)十個(gè)模糊不清的壞點(diǎn)。
沖印店工作人員斷定,這臺(tái)機(jī)器出現(xiàn)大面積壞點(diǎn)是由于感光元件故障造成的。但馮先生表示不可思議,相機(jī)買回來才用了幾次,怎么可能就出現(xiàn)機(jī)器故障呢?
2個(gè)半月3次維修61天 兩大部件換了個(gè)遍
抱著新相機(jī)即使有點(diǎn)小毛病,簡單修一下就可以正常使用的想法,馮先生帶著照相機(jī)找到了富士售后長沙蒙一電子有限公司進(jìn)行維修。但一段漫長且反復(fù)的維修過程卻讓他始料未及。
第一次維修,修理人員更換了照相機(jī)的鏡頭,理由是這款相機(jī)鏡頭和感光元件是一體的,換感光元件只能換鏡頭。從2月7日把機(jī)器送至維修點(diǎn),到2月13日拿回機(jī)器,馮先生等待了大約一個(gè)星期?墒切藓玫恼障鄼C(jī)剛拿回去沒有幾天,馮先生拍照時(shí)又發(fā)現(xiàn)有壞點(diǎn),與維修前想比,雖然壞點(diǎn)數(shù)量略少了一些,但仔細(xì)查看,還是非常明顯,而且出現(xiàn)壞點(diǎn)的位置也發(fā)生了改變。
無奈之下,2月19日,馮先生不得不選擇第二次維修。為了杜絕拍照時(shí)再次出現(xiàn)壞點(diǎn),這次維修人員花了將近一個(gè)月的時(shí)間對(duì)馮先生的照相機(jī)進(jìn)行徹底檢修,甚至連這款數(shù)碼相機(jī)的主板都進(jìn)行了更換,直到3月24日才將“修好”的機(jī)器送還馮先生手中。
壞點(diǎn)終于消失了,但“修好”的相機(jī)居然顏色偏得厲害,整個(gè)成像偏黃,而且自動(dòng)對(duì)焦選擇鍵不起作用。對(duì)此,長沙蒙一的維修人員表示,只需要“半小時(shí)”調(diào)整一下軟件就可以使相機(jī)恢復(fù)正常。
但馮先生3月30日第三次將相機(jī)送修后,直到4月21日,相機(jī)才“調(diào)整完畢”送回來。長沙蒙一維修人員解釋說,由于電腦系統(tǒng)出現(xiàn)問題,不能寫入數(shù)據(jù),只能發(fā)往廣州調(diào)試。
照相機(jī)終于能正常使用了,但經(jīng)過漫長反復(fù)的送修,重新拿回“新相機(jī)”的馮先生竟然發(fā)現(xiàn)相機(jī)上的UV鏡不見了,安裝UV鏡的卡口已經(jīng)變形。
在2個(gè)半月時(shí)間內(nèi),馮先生新買的這臺(tái)照相機(jī)先后維修了3次,累計(jì)維修時(shí)間達(dá)到61天。作為照相機(jī)最重要的兩大部件,鏡頭和感光元件也全部換了個(gè)遍。 (責(zé)任編輯:admin)
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