中國移動2011年年度業(yè)績報告顯示，2011年，中國移動組建成立終端公司后，加強了終端集中采購，單臺終端平均采購價下降近20%。

2011年，中國移動3G客戶規(guī)模超過5100萬戶，市場份額超40%，中國移動3G客戶結(jié)構(gòu)得到優(yōu)化，手機客戶占比提升。隨著TD終端產(chǎn)業(yè)鏈不斷成熟，有銷量的TD智能手機60款，千元智能機32款，TD手機戶均補貼同比下降近30%。

在3G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上，中國移動針對目標客戶群深度實施網(wǎng)絡(luò)覆蓋和優(yōu)化。3G實現(xiàn)全部縣級以上城市的覆蓋，基站數(shù)量近22萬。

2011年，中國移動營運收入較上年增長8.8%;數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入較上年增長15.4%，占營運收入比重達到26.4%，其中無線上網(wǎng)業(yè)務(wù)迅猛增長，收入比上年增長45%;凈增客戶數(shù)達到6555萬戶，客戶總數(shù)近6.5億戶，經(jīng)營業(yè)績繼續(xù)平穩(wěn)較好增長。

由語音時代到“數(shù)據(jù)為王”，中國移動的機遇與挑戰(zhàn)并存。從報告中不難看出，中國移動2011年在網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)、管理方面加強創(chuàng)新，奠定了自身持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。

在網(wǎng)絡(luò)方面，中國移動積極推進2G/3G/WLAN/TD-LTE四網(wǎng)協(xié)同發(fā)展。截至2011年底，基站總數(shù)超過92萬個，3G網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量持續(xù)領(lǐng)先;WLAN無線接入點近220萬個;順利完成了六城市TD-LTE規(guī)模技術(shù)試驗，九城市第二階段試驗將在今年展開;發(fā)起成立的TD-LTE全球發(fā)展倡議，已有40家運營商加入，5家運營商已推出商用服務(wù)。中國移動2011年通過四網(wǎng)協(xié)同發(fā)展，充分發(fā)揮四網(wǎng)各自優(yōu)勢，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)效益最大化。

在業(yè)務(wù)創(chuàng)新方面，中國移動提出了“智能管道+開放平臺+特色業(yè)務(wù)+友好界面”的移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展策略，形成Mobile Market云服務(wù)、物聯(lián)網(wǎng)能力、電子商務(wù)能力、位置能力、飛信+等五大開放平臺能力，建立了九大業(yè)務(wù)基地。MM移動應(yīng)用商場累計已有應(yīng)用11.5萬個，超過370萬開發(fā)者，超過1.7億戶注冊用戶，應(yīng)用下載達到6.7億次。中國移動還與31省(區(qū)、市)、217個城市簽署無線城市合作協(xié)議，全國布局和平臺建設(shè)基本完成，上線應(yīng)用超過1.3萬個，形成了面向政務(wù)、民生、企業(yè)生產(chǎn)營銷、各地特色服務(wù)等四大領(lǐng)域行業(yè)應(yīng)用的規(guī)模發(fā)展，已有上千萬客戶享受到無線城市應(yīng)用。同時，中國移動2011年還大力發(fā)展客戶端與智能終端，通過終端內(nèi)置受歡迎的自有業(yè)務(wù)和第三方業(yè)務(wù)，推動終端與業(yè)務(wù)的深度耦合，提供友好的業(yè)務(wù)界面，形成客戶最佳體驗。

在管理創(chuàng)新方面，中國移動的專業(yè)化運營也在2011年邁出實質(zhì)步伐。國際公司投入運營，拓展了國際業(yè)務(wù)市場份額，推動了香港國際海纜登陸站建設(shè)，為低成本快速形成全球網(wǎng)絡(luò)能力做好準備;通過與國際運營商談判降低結(jié)算價格，大幅下調(diào)了38個重點方向的國際漫游資費;通過實施專業(yè)化市場化運營，中國移動有力支撐了業(yè)務(wù)發(fā)展，提高了運營管理效率。