3G時代運營商市場競爭時的十個必須

來源：馬繼華　作者：佚名　責任編輯：admin　發(fā)表時間:2012-04-21 12:19　

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核心提示：必須不再用老眼光看人，歷史唯物主義沒問題，但士別三日、當刮目相看，一些運營商的實力已今非昔比，戰(zhàn)略上和戰(zhàn)術(shù)上都要重視，輕敵害死人；

運營商之間的肉搏戰(zhàn)加劇，中國電信的蘋果手機和諾基亞新機面世直接與中國聯(lián)通的蘋果對決，一樣的蘋果有了不一樣的味道，而中國聯(lián)通在南方數(shù)省開始的隨意打讓價格戰(zhàn)進行到新的階段。應(yīng)該說，進入2012年，中國通信市場的市場競爭呈現(xiàn)出一些新的特點。

因此，三家運營商的市場競爭需要堅持一些新的原則，大概可以歸納為十個必須：

1、必須清晰3G用戶和業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展的形勢，存量市場也是增量市場，保有和發(fā)展已經(jīng)成為一體；

2、必須認清語音業(yè)務(wù)和流量業(yè)務(wù)的主次變化，以前的陸戰(zhàn)已經(jīng)變成了空戰(zhàn)，甚至是空地一體化作戰(zhàn)；

3、必須不再用老眼光看人，歷史唯物主義沒問題，但士別三日、當刮目相看，一些運營商的實力已今非昔比，戰(zhàn)略上和戰(zhàn)術(shù)上都要重視，輕敵害死人；

4、必須全國一盤棋，互相支援互相協(xié)助，因為互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的發(fā)展與網(wǎng)絡(luò)媒體的影響，運營商的市場競爭不再局限于一城一池，小地方開始影響全局；

5、必須重視終端的作用，但不要把終端看成競爭的唯一武器，須知是武器是由人來控制的，沒有好終端很可怕，只有好終端更可怕；

6、必須注意社會影響，三家競爭的時候不要互相揭短，說自己好沒關(guān)系，但別說別人壞，說來說去都會是壞蛋；

7、必須重視渠道的主觀能動性，不管是自有渠道還是社會渠道，發(fā)揮基層員工的作用都非常必要，主動銷售與被動銷售差別巨大；

8、價格戰(zhàn)仍是主要的競爭手段，也是最吸引客戶的方法，但小心也傷到自己；

9、客戶是會變化的，高中低端的概念在發(fā)展改變，要用新方法新標準看待新用戶；

10、友商不應(yīng)僅僅體現(xiàn)在口頭上紙面上，應(yīng)該體現(xiàn)在行動里，尊重對手，不要當成敵人看。

(責任編輯：admin)

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