“如果晚上忘了關(guān)閉4G連接，一覺(jué)醒來(lái)，你的房子都快成移動(dòng)公司的了。”日前，一條調(diào)侃4G手機(jī)資費(fèi)貴的微博引發(fā)熱議，也在渴望嘗試4G服務(wù)的普通消費(fèi)者心中引發(fā)了一場(chǎng)不小的震動(dòng)。嘗鮮4G會(huì)有那么大的風(fēng)險(xiǎn)？業(yè)內(nèi)人士和專家對(duì)記者作了澄清。

4G上網(wǎng)流量消費(fèi)不可控？

【回應(yīng)】 流量消費(fèi)有上限，套餐外流量達(dá)到15G后，暫停數(shù)據(jù)流量功能，避免高額流量費(fèi)用損失

“4G網(wǎng)速快，但并不意味著流量消費(fèi)不可控。”中國(guó)移動(dòng)業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)部副經(jīng)理寧宇在微博上回應(yīng)說(shuō)，中國(guó)移動(dòng)為客戶準(zhǔn)備了4道防衛(wèi)線：雙封頂、勤提醒、套餐組、加油包，盡可能打消消費(fèi)者對(duì)于流量消費(fèi)的顧慮。

據(jù)介紹，“雙封頂”指的是當(dāng)客戶套餐外流量費(fèi)用達(dá)到500元后，暫停收取流量費(fèi)用；當(dāng)客戶套餐外流量達(dá)到15G后，暫停數(shù)據(jù)流量功能，下月自動(dòng)恢復(fù)。這樣可有效幫助客戶避免高額流量費(fèi)用損失。

“勤提醒”，即對(duì)訂購(gòu)4G套餐的客戶，在套餐余量不足、余量用盡、超出套餐流量等重要時(shí)點(diǎn)，中國(guó)移動(dòng)會(huì)向客戶發(fā)送提醒短信，避免客戶產(chǎn)生高額流量費(fèi)用。

“套餐組”，指的是4G套餐流量有很多組合。例如，飛享套餐有5檔，其中最低的每月88元套餐，包含400M國(guó)內(nèi)數(shù)據(jù)流量和200分鐘國(guó)內(nèi)主叫時(shí)長(zhǎng)，被叫免費(fèi)；最高的每月588元套餐，包含5G國(guó)內(nèi)數(shù)據(jù)流量、4000分鐘國(guó)內(nèi)主叫時(shí)長(zhǎng)。另一類是自選型組合套餐，其中，上網(wǎng)流量包最低一檔每月40 元，400M國(guó)內(nèi)數(shù)據(jù)流量；最高每月280元，10G國(guó)內(nèi)數(shù)據(jù)流量。

“加油包”，即無(wú)論是選擇飛享套餐，還是自選套餐，如果套餐內(nèi)數(shù)據(jù)流量用完，還可以通過(guò)選購(gòu)流量加油包來(lái)增加流量。

在互聯(lián)網(wǎng)公司工作的李先生是北京第一批嘗鮮4G的消費(fèi)者。他介紹說(shuō)，中國(guó)移動(dòng)在流量使用30%、50%以及剩余50M等重要時(shí)點(diǎn)及時(shí)提醒，能有效避免流量超標(biāo)。

“相比過(guò)去，4G套餐內(nèi)流量比原有資費(fèi)優(yōu)惠20%，套內(nèi)流量最低至0.03元/M。套餐外資費(fèi)從之前的1元/M下調(diào)為0.29元/M，下調(diào)幅度達(dá)70%。”中國(guó)移動(dòng)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部副總經(jīng)理陸文昌介紹說(shuō)，伴隨著越來(lái)越多的中低端用戶使用4G，資費(fèi)肯定還會(huì)下調(diào)。

網(wǎng)速快流量費(fèi)用一定高？

【回應(yīng)】 使用同樣業(yè)務(wù)，4G只會(huì)縮短用戶上網(wǎng)等待時(shí)間，不會(huì)增加額外流量

微博稱：“中國(guó)移動(dòng)推出4G套餐，40元包300M流量，按照每秒百兆的速率，這個(gè)套餐3秒就用完了，3秒40元，一個(gè)小時(shí)就是48000塊錢。”

“這條微博反映了消費(fèi)者對(duì)4G資費(fèi)計(jì)費(fèi)方式以及流量消費(fèi)與網(wǎng)速關(guān)系的一種普遍誤解。”TD聯(lián)盟秘書長(zhǎng)楊驊指出，“手機(jī)上網(wǎng)的網(wǎng)速高低是接入能力問(wèn)題，網(wǎng)速快節(jié)約了用戶下載和瀏覽時(shí)所需要的等待時(shí)間，改善了用戶體驗(yàn)。而流量費(fèi)用多少是上網(wǎng)使用信息總量決定的，實(shí)際使用多少就是多少。”和原來(lái)相比，通過(guò)4G 來(lái)使用同樣的業(yè)務(wù)，只會(huì)縮短用戶上網(wǎng)等待時(shí)間，而不會(huì)增加額外流量。就好比去超市買東西，所買東西的總價(jià)是一定的，4G可以節(jié)省你在收銀臺(tái)排隊(duì)的時(shí)間，而不是需要多付一些錢。

通信業(yè)知名觀察家、飛象網(wǎng)CEO項(xiàng)立剛說(shuō)，在3G/2G時(shí)代，手機(jī)上網(wǎng)打開(kāi)圖片、視頻速度比較慢，等待時(shí)間較長(zhǎng)。 通過(guò)4G網(wǎng)絡(luò)，在相同的時(shí)間內(nèi)，能打開(kāi)更多的圖片和視頻，如果不小心下載了偷流量的軟件和插件，在單位時(shí)間內(nèi)給用戶帶來(lái)的流量損失也會(huì)更大。“這種情況下導(dǎo)致的流量激增不應(yīng)怪罪到運(yùn)營(yíng)商頭上”。

項(xiàng)立剛特別提醒說(shuō)，防止流量激增，用戶要保持良好的上網(wǎng)習(xí)慣。例如，使用移動(dòng)應(yīng)用時(shí)，才打開(kāi)數(shù)據(jù)開(kāi)關(guān)；不用的時(shí)候，要及時(shí)把數(shù)據(jù)開(kāi)關(guān)關(guān)掉。其次，安裝一些防插件、防毒的軟件，也可以起到一定的作用。另外，在下載移動(dòng)應(yīng)用時(shí)，要到大的、正規(guī)的移動(dòng)應(yīng)用平臺(tái)。一些不知名的小網(wǎng)站在安全保護(hù)方面做得還不夠，一旦出現(xiàn)問(wèn)題，難以追溯。此外，在下載具體的應(yīng)用時(shí)，注意軟件的提醒，比如會(huì)提供推送服務(wù)等。這個(gè)時(shí)候如果選擇不允許推送，那么以后就不會(huì)有推送的內(nèi)容進(jìn)來(lái)，也就不會(huì)產(chǎn)生流量。