全球通用戶是中國移動(dòng)通信最老的一批用戶，也是對(duì)電信運(yùn)營商貢獻(xiàn)較大的用戶群，不過很長時(shí)間以來，在各種新的套餐出現(xiàn)，對(duì)不同的用戶進(jìn)行優(yōu)惠時(shí)，全球通用戶會(huì)覺得作為貢獻(xiàn)較多的老用戶群，獲得的優(yōu)惠并不多。一段時(shí)間以來，各地資費(fèi)套餐非常多，資費(fèi)結(jié)構(gòu)復(fù)雜。甚至有專家說，消費(fèi)者要是找到一個(gè)適合自己的套餐，需要有精算師的水平，這種情況面向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，很難讓用戶充分使用。因此，制定出簡單、明晰，操作方便，一看就懂的資費(fèi)套餐，讓全球通用戶得到真正的實(shí)惠，已經(jīng)成為一個(gè)非�，F(xiàn)實(shí)的問題。

最近，中國移動(dòng)發(fā)布了新的“全球通新的資費(fèi)套餐”，全國范圍內(nèi)全面清理資費(fèi)套餐，不僅大大降低了資費(fèi)，實(shí)現(xiàn)了全國范圍內(nèi)的長市漫通話價(jià)格統(tǒng)一，免費(fèi)接聽，而且展示了面向客戶的親和力。

新的全球通套餐中，包括三大套餐，商旅套餐：簡單說就是出差非常方便。全國范圍內(nèi)單向收費(fèi)，可享受全國漫游接聽免費(fèi)；專為商務(wù)旅行客戶設(shè)計(jì)，國內(nèi)主叫通話時(shí)長，國內(nèi)漫游、長途與本地通話一樣便宜。超出套餐后國內(nèi)漫游、長途、市話主叫最低只要一毛九（0.19元/分鐘）。套餐內(nèi)贈(zèng)送30M流量，滿足客戶基本上網(wǎng)需求，贈(zèng)送來電顯示、139郵箱5元版業(yè)務(wù)。

由于商旅套餐中包含了較多的通話時(shí)長，又不分本地長途或漫游，全國范圍內(nèi)統(tǒng)一資費(fèi)，出差用戶可以沒有顧慮的暢聊、暢聽。這對(duì)于經(jīng)常的旅客來說，就變得更加方便，也大大減少了開支。

上網(wǎng)套餐：面向移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)較多的用戶，全國范圍內(nèi)單向收費(fèi)，辦理后可享受全國漫游接聽免費(fèi)；最低贈(zèng)送200M；國內(nèi)漫游、長途與本地通話一樣便宜。超出套餐后移動(dòng)數(shù)據(jù)流量單價(jià)只要每KB1厘錢（0.001元/KB），國內(nèi)漫游、長途、市話主叫最低0.19元/分鐘。套餐贈(zèng)送來電顯示、139郵箱5元版業(yè)務(wù)。

這個(gè)套餐最大的好處是，只要辦理了這個(gè)套餐，直接包括最少200M的數(shù)據(jù)流量，而不需要用戶額外再辦理數(shù)據(jù)流量，這樣用戶在使用智能手機(jī)時(shí)，自然使用數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，不需要再再額外付出，不僅是價(jià)格的問題，最重要是方便。

專屬數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)可選包：用戶可以優(yōu)惠價(jià)格訂購短信包、彩信包、音樂包等超值專屬數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)優(yōu)惠，享受電話客戶經(jīng)理等其他專屬服務(wù)。大大提高了全球通用戶的自主選擇性，專屬數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的使用也更具人性化。

從這次全球通資費(fèi)調(diào)整體現(xiàn)了面向移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，資費(fèi)套餐的設(shè)計(jì)思路，就是簡單明了，消費(fèi)者看得懂，理解得清楚，可以方便做出選擇。對(duì)于移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，不需要用戶去再申請(qǐng)，直接贈(zèng)送了相當(dāng)數(shù)量的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，尤其是使用上網(wǎng)套餐，套餐價(jià)格已經(jīng)比較便宜，最低只有58元，同樣包括200M的數(shù)據(jù)費(fèi)用，這樣用戶一般性使用手機(jī)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)時(shí)，不再需要為流量而操心，更不可能出現(xiàn)，偶爾用戶使用一下手機(jī)上網(wǎng)功能，出現(xiàn)數(shù)據(jù)流量大賬單的情況。

移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，要吸引用戶，做好服務(wù)，是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，資費(fèi)是一個(gè)敏感也是最基礎(chǔ)的問題，只有把資費(fèi)做到明晰，適合用戶需要，用戶才能使用起來舒心、放心，才能放心使用。這需要各家運(yùn)營商共同努力。