在“2012（第十屆）中國企業(yè)發(fā)展高層論壇”上，中國移動總裁李躍表示，中國移動將把云計算、物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)和無線城市、數(shù)據(jù)中心等結(jié)合起來，為各行各業(yè)提供更低的成本、更高的效率和更好的信息化解決方案。

根據(jù)該公司2012年工作規(guī)劃，中國移動將推進無線城市建設(shè)、移動應(yīng)用商場和物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展、終端專業(yè)化運營、差異化全業(yè)務(wù)發(fā)展、國際業(yè)務(wù)發(fā)展以及IDC和云服務(wù)發(fā)展。據(jù)悉，中國移動將積極推動移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，充分發(fā)揮四網(wǎng)協(xié)同效應(yīng)，加快形成全業(yè)務(wù)后發(fā)優(yōu)勢。通過發(fā)揮四網(wǎng)協(xié)同效應(yīng)，有效促進從語音經(jīng)營為主向語音、流量經(jīng)營并重；加快積累基礎(chǔ)設(shè)施資源，積極做好全業(yè)務(wù)運營的各項準備工作；持續(xù)提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量、業(yè)務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)支撐質(zhì)量。

2011年，中國移動TD-SCDMA客戶規(guī)模突破5000萬戶，實現(xiàn)了“三分天下有其一”的市場目標，全面完成6城市TD-LTE規(guī)模技術(shù)試驗第一階段任務(wù)，TD-LTE國際化商用邁出實質(zhì)步伐。在服務(wù)方面，中國移動建立了全流程服務(wù)質(zhì)量管理體系，進一步優(yōu)化客戶服務(wù)界面，透明消費體系日益完善，百萬客戶升級申訴率行業(yè)最低，電子渠道實現(xiàn)100%業(yè)務(wù)承載。

“十二五”時期，中國移動將以“移動改變生活”為戰(zhàn)略愿景，充分發(fā)揮好橋梁和紐帶的作用，把各種先進的通信信息技術(shù)產(chǎn)品與人類通信需求緊密結(jié)合起來，推動信息化發(fā)展，促進社會進步。據(jù)了解，為了充分發(fā)揮移動通信企業(yè)在各行各業(yè)和客戶聯(lián)系中的橋梁和紐帶作用，中國移動發(fā)揮信息化優(yōu)勢，積極整合資源，大力推進無線城市、移動商城和信息服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，拓展和延伸服務(wù)領(lǐng)域。

首先，無線城市建設(shè)初具規(guī)模效應(yīng)。中國移動已與31個�。▍^(qū)、市）政府簽署了建設(shè)無線城市戰(zhàn)略合作協(xié)議，在217個城市開通了無線城市平臺，推出了1.3萬多個應(yīng)用，通過無線城市平臺將政府部門信息和各行各業(yè)各種信息提供給廣大客戶,累計用戶達到1490萬，超預(yù)期完成“發(fā)展10大類應(yīng)用、達到100個以上達標城市、發(fā)展1000萬以上有效用戶”的目標。

第二，全面推進移動應(yīng)用商場（Mobile Market）的建設(shè)，截止目前，注冊開發(fā)者已超過200萬，使用用戶達到1.5億，下載量達到6.3億次，Mobile Market成為全球最大的中文移動應(yīng)用軟件商店。

第三，推動集中化的信息服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，分別在廣東和北京建設(shè)了綜合性基地，啟動了在內(nèi)蒙古和黑龍江建設(shè)大規(guī)模數(shù)據(jù)中心、在河南和江蘇建設(shè)大規(guī)模呼叫中心。

李躍指出，中國移動的平臺將越來越開放，資源也將越來越開放，期待各行各業(yè)在信息化建設(shè)中能夠選擇中國移動，也期待通過中國移動的努力為各行各業(yè)的發(fā)展插上有力的翅膀，打開企業(yè)發(fā)展和成長的涅磐之門。