運(yùn)營(yíng)商加快布局互金領(lǐng)域 數(shù)字化轉(zhuǎn)型創(chuàng)新增長(zhǎng)點(diǎn)
近年來(lái),互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)領(lǐng)域日漸繁榮,運(yùn)營(yíng)商也普遍涉足互聯(lián)網(wǎng)金融。中國(guó)電信旗下翼支付于5月17日-25日啟動(dòng)525“嗨5生活節(jié)”活動(dòng),打造 “比你更懂你”的消費(fèi)體驗(yàn)。
事實(shí)上,三大通信運(yùn)營(yíng)商本是第三方支付領(lǐng)域的先行者。早在2011年12月,中國(guó)人民銀行向中移動(dòng)電子商務(wù)有限公司、聯(lián)通沃易付網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司及天翼電子商務(wù)有限公司發(fā)放了第三方支付牌照。而微信支付的誕生已在近兩年后的2013年。那么同樣掌握著巨大流量,并且早早入局移動(dòng)支付,三大運(yùn)營(yíng)商與微信支付寶兩大巨頭的差距為何如此之大,運(yùn)營(yíng)商做金融還有機(jī)會(huì)嗎?
三大運(yùn)營(yíng)商涉足互聯(lián)網(wǎng)金融,中國(guó)電信積極性最高
隨著手機(jī)支付的普及,“刷手機(jī)”深入日常消費(fèi)的各個(gè)場(chǎng)景,支付寶的“雙11”、京東的“618”等購(gòu)物節(jié)應(yīng)運(yùn)而生,不斷掀起大眾手機(jī)購(gòu)物熱潮。 5月17日-25日,中國(guó)電信翼支付525“嗨5生活節(jié)”開(kāi)啟,打造 “比你更懂你”的消費(fèi)體驗(yàn),為消費(fèi)者帶來(lái)一個(gè)不一樣的購(gòu)物狂歡季。
近年來(lái),三大運(yùn)營(yíng)商幾乎都有金融產(chǎn)品輸出。早在2011年3月,中國(guó)電信就設(shè)立了甜橙金融。目前旗下?lián)碛幸碇Ц丁⑻鸪壤碡?cái)、甜橙白條、甜橙保險(xiǎn)等多個(gè)金融業(yè)務(wù)板塊。公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示,目前甜橙金融已擁有超4.5億用戶,其中月均賬戶活躍用戶數(shù)超3500萬(wàn),同時(shí)支持400余萬(wàn)商戶和線上線下消費(fèi)場(chǎng)景,年交易額突破15000億元。
相比之下,中國(guó)聯(lián)通主要的消金業(yè)務(wù)布局則重在招聯(lián)消費(fèi)金融,例如中國(guó)聯(lián)通聯(lián)合招聯(lián)開(kāi)展的“合約機(jī)”分期購(gòu)機(jī)服務(wù)。此外,中國(guó)聯(lián)通旗下支付APP沃錢包中,還提供了沃易貸、沃分期等消費(fèi)信貸產(chǎn)品,其第三方合作產(chǎn)品包括了“融聯(lián)世紀(jì)-原子貸”、“拉卡拉-易分期”、“馬上金融-馬上貸”、“掌眾金服-閃電借款”等。而在我國(guó)移動(dòng)通訊市場(chǎng)占有率最高的運(yùn)營(yíng)商中國(guó)移動(dòng),布局消金業(yè)務(wù)的積極性較中國(guó)聯(lián)通和中國(guó)電信相對(duì)較低。據(jù)了解,目前中國(guó)移動(dòng)在消金業(yè)務(wù)方面主要以流量輸出為主。
運(yùn)營(yíng)商發(fā)展互金具有天然優(yōu)勢(shì)
在前不久舉行的博鰲亞洲論壇上,清華大學(xué)國(guó)家金融研究院院長(zhǎng)朱民在討論“國(guó)企改革:市場(chǎng)融合開(kāi)放發(fā)展”時(shí)提到,“中國(guó)電信網(wǎng)上金融做得非常好,2億用戶,1萬(wàn)多億余額,不比阿里做得差。”
然而就發(fā)展現(xiàn)狀況看來(lái),受制于體制機(jī)制原因,三大運(yùn)營(yíng)商在一些業(yè)務(wù)上相對(duì)謹(jǐn)慎。其中走得最快的翼支付在移動(dòng)支付市場(chǎng)僅處于第三梯隊(duì),市場(chǎng)份額不足1%。運(yùn)營(yíng)商早早拿到支付牌照,卻沒(méi)有及時(shí)投入市場(chǎng)爭(zhēng)奪。
不過(guò),運(yùn)營(yíng)商發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)金融也有優(yōu)勢(shì),首先在獲取用戶的方式上,普通互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展金融業(yè)務(wù)用戶需要付出巨大的成本。與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在市場(chǎng)上為獲取客戶瘋狂燒錢的行為相比,運(yùn)營(yíng)商只需投入較低的成本就能將本身的存量客戶進(jìn)行引流轉(zhuǎn)化。在增量市場(chǎng)上,運(yùn)營(yíng)商在發(fā)展通信業(yè)務(wù)客戶的同時(shí),只需要在政策上給予引導(dǎo)和鼓勵(lì)就能同時(shí)讓客戶開(kāi)通和體驗(yàn)金融業(yè)務(wù)。
數(shù)字化助力運(yùn)營(yíng)商普及互聯(lián)網(wǎng)金融
互聯(lián)網(wǎng)浪潮沖擊了運(yùn)營(yíng)商原有的許多業(yè)務(wù),其中語(yǔ)音和短信業(yè)務(wù)更是一落千丈,隨著國(guó)家“提速降費(fèi)”政策的落實(shí)和人口紅利的逐漸消失,運(yùn)營(yíng)商亟需通過(guò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型找到新的增長(zhǎng)點(diǎn)。反觀互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),我們可以發(fā)現(xiàn)金融業(yè)務(wù)恰是企業(yè)創(chuàng)新的重要推力,第三方支付成功在電商和消費(fèi)者之間架起信任的橋梁,移動(dòng)支付的普及更是O2O井噴式發(fā)展的主要原因。對(duì)運(yùn)營(yíng)商而言,發(fā)展金融業(yè)務(wù)的意義則更為重要。
以中國(guó)電信為例,中國(guó)電信近年來(lái)提出了業(yè)務(wù)生態(tài)化構(gòu)建“生態(tài)魔方”,目前,中國(guó)電信的智能生態(tài)連接用戶規(guī)模已超過(guò)6.5億,終端產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟合作伙伴數(shù)百家;智慧家庭用戶規(guī)模超過(guò)1億,智慧家庭產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟合作伙伴數(shù)百家;物聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模達(dá)6000萬(wàn),天翼物聯(lián)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟合作伙伴450家;2017年新興ICT收入超過(guò)400億元,大數(shù)據(jù)聯(lián)盟合作伙伴數(shù)百家;互聯(lián)網(wǎng)金融(翼支付)交易額超過(guò)1.5萬(wàn)億元/年,合作商家450萬(wàn)戶。
另一方面,在黨的十九大報(bào)告中提出“提高社會(huì)治理智能化水平”的使命,其關(guān)鍵就是構(gòu)建信息化與政府管理以及社會(huì)服務(wù)相融合的生態(tài),助力智慧城市建設(shè)。而運(yùn)營(yíng)商在推進(jìn)智能化城市管理、智慧醫(yī)療、水電煤繳費(fèi)和精準(zhǔn)扶貧過(guò)程中涉及的資金和支付問(wèn)題,也可以通過(guò)自身的金融業(yè)務(wù)形成閉環(huán)。
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