聯(lián)通加強(qiáng)SP規(guī)范管理,13家違規(guī)內(nèi)置企業(yè)全網(wǎng)停業(yè)
3月17日消息,針對中央電視臺3.15晚會上曝光有合作企業(yè)違規(guī)內(nèi)置引起惡意扣費(fèi)一事,中國聯(lián)通相關(guān)負(fù)責(zé)人向搜狐IT表示,中國聯(lián)通一直對合作伙伴進(jìn)行嚴(yán)格規(guī)范管理,從嚴(yán)治理、打擊違規(guī)內(nèi)置等行為。3.15晚會后,中國聯(lián)通緊急印發(fā)通知要求各分子公司進(jìn)一步加強(qiáng)終端內(nèi)置業(yè)務(wù)、山寨機(jī)的撥測工作,加大對違規(guī)行為的打擊力度,維護(hù)用戶權(quán)益。
針對進(jìn)一步加強(qiáng)SP規(guī)范管理一事,聯(lián)通相關(guān)負(fù)責(zé)人向搜狐IT表示:中國聯(lián)通從2009以來建立了專業(yè)的撥測隊(duì)伍,除日常7×24小時(shí)監(jiān)控業(yè)務(wù)外,增加了終端內(nèi)置撥測,特別是山寨機(jī)撥測。其中,2010年共計(jì)撥測全網(wǎng)業(yè)務(wù)96434個(gè),屏蔽業(yè)務(wù)202個(gè),業(yè)務(wù)下線25個(gè)。全年累計(jì)撥測山寨機(jī)100多款,撥測內(nèi)置菜單9501項(xiàng)。對撥測中發(fā)現(xiàn)情節(jié)嚴(yán)重的違規(guī)行為按照合同及管理辦法予以處罰,特別嚴(yán)重的違規(guī)行為直接終止合作。據(jù)統(tǒng)計(jì),2010年全網(wǎng)SP違約處罰共計(jì)81家次。
定制版手機(jī)方面,中國聯(lián)通用戶所使用的3G手機(jī)包括定制版手機(jī)和公開渠道的開放版手機(jī)。中國聯(lián)通將嚴(yán)格審核所有內(nèi)置業(yè)務(wù),同時(shí)要求所有終端廠商必須設(shè)置自動推送服務(wù)的開關(guān)選項(xiàng),并默認(rèn)為關(guān)閉狀態(tài),開啟該功能需向用戶提醒會自動產(chǎn)生流量;對于開放版手機(jī),中國聯(lián)通將配合政府積極引導(dǎo)廠商規(guī)范自動推送服務(wù)的預(yù)置工作,避免未經(jīng)用戶確認(rèn)的自動推送服務(wù)問題的發(fā)生;對于用戶購買手機(jī)后自行下載應(yīng)用導(dǎo)致的自動推送流量問題,中國聯(lián)通將進(jìn)一步加強(qiáng)對用戶的告知和咨詢等工作。
此外,根據(jù)工業(yè)和信息化部、國家工商行政管理總局聯(lián)合印發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步整治手機(jī)“吸費(fèi)”問題的通知》的要求,中國聯(lián)通已于2011年1月開始,開展為期半年的“違規(guī)內(nèi)置專項(xiàng)治理行動”,加大對終端內(nèi)置業(yè)務(wù)引起用戶惡意扣費(fèi)行為的核查和處罰力度。目前聯(lián)通已對13家產(chǎn)生手機(jī)違規(guī)內(nèi)置問題的全網(wǎng)SP,進(jìn)行了全網(wǎng)停業(yè)整頓處置。
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