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中國(guó)聯(lián)通:將加強(qiáng)對(duì)SP規(guī)范管理 去年處罰81家

來(lái)源:騰訊科技訊 作者:郭曉峰 責(zé)任編輯:admin 發(fā)表時(shí)間:2011-03-19 14:00 
核心提示:3月17日消息,針對(duì)中央電視臺(tái)3.15晚會(huì)上曝光有合作企業(yè)違規(guī)內(nèi)置引起惡意扣費(fèi)一事,中國(guó)聯(lián)通相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)騰訊科技表示,中國(guó)聯(lián)通長(zhǎng)期以來(lái)一直按照工信部等上級(jí)主管政府部門(mén)的有關(guān)要求,對(duì)合作伙伴進(jìn)行規(guī)范管理,并采取有效措施從嚴(yán)治理、打擊違規(guī)內(nèi)置等損害用

3月17日消息,針對(duì)中央電視臺(tái)3.15晚會(huì)上曝光有合作企業(yè)違規(guī)內(nèi)置引起惡意扣費(fèi)一事,中國(guó)聯(lián)通相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)騰訊科技表示,中國(guó)聯(lián)通長(zhǎng)期以來(lái)一直按照工信部等上級(jí)主管政府部門(mén)的有關(guān)要求,對(duì)合作伙伴進(jìn)行規(guī)范管理,并采取有效措施從嚴(yán)治理、打擊違規(guī)內(nèi)置等損害用戶利益的行為。

2010年,中國(guó)聯(lián)通專業(yè)撥測(cè)隊(duì)伍共計(jì)撥測(cè)全網(wǎng)業(yè)務(wù)96434個(gè),屏蔽業(yè)務(wù)202個(gè),業(yè)務(wù)下線25個(gè)。全年累計(jì)撥測(cè)山寨機(jī)100多款,撥測(cè)內(nèi)置菜單9501項(xiàng)。對(duì)撥測(cè)中發(fā)現(xiàn)的涉嫌違規(guī)終端內(nèi)置業(yè)務(wù)及合作伙伴,及時(shí)處理、及時(shí)通報(bào)、全網(wǎng)共享。對(duì)撥測(cè)中發(fā)現(xiàn)情節(jié)嚴(yán)重的違規(guī)行為按照合同及管理辦法約定予以處罰,特別嚴(yán)重的違規(guī)行為直接終止合作。2010年全網(wǎng)SP違約處罰共計(jì)81家次。

3.15晚會(huì)后中國(guó)聯(lián)通又緊急印發(fā)通知要求各分子公司進(jìn)一步加強(qiáng)終端內(nèi)置業(yè)務(wù)、山寨機(jī)的撥測(cè)工作,加大對(duì)合作伙伴違規(guī)行為的打擊力度,切實(shí)維護(hù)廣大用戶的合法權(quán)益。此外,該負(fù)責(zé)人還透露:

一、自2009以來(lái),中國(guó)聯(lián)通已建立了專業(yè)的撥測(cè)隊(duì)伍,除日常7×24小時(shí)監(jiān)控業(yè)務(wù)可用性、規(guī)范性和健康性之外,增加了終端內(nèi)置撥測(cè),特別是山寨機(jī)撥測(cè)。

二、目前聯(lián)通用戶所使用的3G手機(jī)包括定制版手機(jī)和公開(kāi)渠道的開(kāi)放版手機(jī)。對(duì)于定制版手機(jī),中國(guó)聯(lián)通將嚴(yán)格審核所有內(nèi)置業(yè)務(wù),同時(shí)要求所有終端廠商必須設(shè)置自動(dòng)推送服務(wù)的開(kāi)關(guān)選項(xiàng),并默認(rèn)為關(guān)閉狀態(tài),開(kāi)啟該功能需向用戶提醒會(huì)自動(dòng)產(chǎn)生流量;對(duì)于開(kāi)放版手機(jī),中國(guó)聯(lián)通將配合政府積極引導(dǎo)廠商規(guī)范自動(dòng)推送服務(wù)的預(yù)置工作,避免未經(jīng)用戶確認(rèn)的自動(dòng)推送服務(wù)問(wèn)題的發(fā)生;對(duì)于用戶購(gòu)買(mǎi)手機(jī)后自行下載應(yīng)用導(dǎo)致的自動(dòng)推送流量問(wèn)題,中國(guó)聯(lián)通將加強(qiáng)對(duì)用戶的告知、培訓(xùn)和咨詢等工作,幫助用戶正確使用業(yè)務(wù),認(rèn)識(shí)問(wèn)題發(fā)生的原因。

三、中國(guó)聯(lián)通根據(jù)工業(yè)和信息化部、國(guó)家工商行政管理總局聯(lián)合印發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步整治手機(jī)“吸費(fèi)”問(wèn)題的通知》的要求,已于2011年1月開(kāi)始,開(kāi)展為期半年的“違規(guī)內(nèi)置專項(xiàng)治理行動(dòng)”,加大對(duì)終端內(nèi)置業(yè)務(wù)引起用戶惡意扣費(fèi)行為的核查和處罰力度。目前聯(lián)通已對(duì)13家產(chǎn)生手機(jī)違規(guī)內(nèi)置問(wèn)題的全網(wǎng)SP,進(jìn)行了全網(wǎng)停業(yè)整頓處置。

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