寬帶營銷進入戰(zhàn)國時代 “優(yōu)中選優(yōu)”不能只圖便宜

地攤價的寬帶可信嗎？

聯(lián)通、歌華、方正、網(wǎng)通、京信……辦理寬帶入網(wǎng)業(yè)務(wù)的公司就像網(wǎng)絡(luò)升級的速度一樣快地發(fā)展起來。在很多小區(qū)門口，一張桌子、一塊牌子，辦理寬帶入戶的推銷人員，和房屋中介一起，形成社區(qū)一道“風景”。不過專業(yè)人員提醒，選擇寬帶，要有風險意識。“優(yōu)中選優(yōu)”，不能只圖便宜，要考查公司的規(guī)模與資質(zhì)，想穩(wěn)妥，還是要到正規(guī)公司的營業(yè)部去辦理。

居民說

現(xiàn)在用著還可以 擔心以后出問題

“原來只有聯(lián)通一家能辦，還要到營業(yè)廳排隊。現(xiàn)在一下多起來，像房屋中介公司一樣，在小區(qū)門口也擺上了攤……可有些公司我們都沒聽說過，價格雖然便宜，可哪敢買呀！”家住豐臺區(qū)彩虹園小區(qū)的林志梅女士說。

6月4日上午，記者來到彩虹園小區(qū)，看到1區(qū)大門外支著一塊大牌子，上面寫著“京信寬帶”周年慶典，還打上了25M、15M、5M套餐的資費。25M的套餐買一年送一年，一月合98元，買兩年送兩年，一月合96元；相比聯(lián)通，寬帶網(wǎng)每月100元，才4M的網(wǎng)速，誘人的價格吸引了不少居民。

在一旁的業(yè)務(wù)員推介說，“我們搞優(yōu)惠活動，一直到7月31日都是這個價格，而且要入網(wǎng)，還可送電子產(chǎn)品。如果轉(zhuǎn)網(wǎng)（從其他網(wǎng)轉(zhuǎn)入京信），還可免費贈送網(wǎng)時。”

“我們公司就做豐臺區(qū)的小區(qū)，很安全，都是光纖入戶，半個小時就可以安裝完。如果不信，我們可以免費讓您試試。而且我們公司就在豐臺區(qū)，我們跑了，公司也跑不了。” 對于用戶的安全性，業(yè)務(wù)員說絕對沒問題。

記者撥通了京信寬帶的咨詢電話。一位女業(yè)務(wù)員說，公司已運營五六年了，有資質(zhì)，業(yè)務(wù)還涉及了西羅園、草橋等20多個小區(qū)。沒出過任何問題。保證是一對一的光纖獨享用戶。

在彩虹園小區(qū)，一位已安裝了京信寬帶的居民說，目前用著還挺快的，但不知道今后會怎樣。“別像以前的美容卡似的，還沒用完，公司就沒了……”這位居民有點擔心，只選擇了買一年送一年的服務(wù)。

用戶說

小公司混戰(zhàn)可從中選優(yōu)

家住西羅園某小區(qū)的居民常軍說，一年前，他選擇了在小區(qū)門前貼出小廣告的方正寬帶，安裝了ADSL獨享業(yè)務(wù)，原來是4M，現(xiàn)在升級到8M了，買一年送一年，每個月合60多元錢，挺便宜。

常軍就是搞電腦設(shè)備的。所以對寬帶比較了解，“只要共享的小區(qū)寬帶，就會隨著用戶的增加，網(wǎng)速減慢。ADSL就好一些，基本還是穩(wěn)定。”他說，現(xiàn)在90%以上的“地攤”網(wǎng)絡(luò)公司，都是從聯(lián)通等一些大公司購買的業(yè)務(wù)。打個比方，大公司就是個蓄水池，小公司在蓄水池上安裝個水管，引出一部分水。然后，再把水分給用戶。用戶用起來當然不如從大公司的蓄水池直接引的水量大。

常軍說，只有極少的小公司，會直接從大公司直接把線路引用其用戶。所以，常軍雖然用了比較便宜的寬帶，但也是權(quán)宜之計，反正這類公司有的是，競爭激烈就會拼價格和服務(wù)，不行再換公司。

物業(yè)說

準入即放行 質(zhì)量不保證

記者撥通了石榴園附近某小區(qū)物業(yè)公司值班員的電話。值班人員說，京信在小區(qū)門口擺攤辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，與小區(qū)物業(yè)無關(guān)。但這家公司有相關(guān)的資質(zhì)證明，所以其業(yè)務(wù)進入小區(qū)，物業(yè)也無法阻攔。但其是什么性質(zhì)的入網(wǎng)，能否保證其承諾的網(wǎng)速，物業(yè)也無從知曉。

專業(yè)說

應(yīng)通過正規(guī)渠道辦理升級

記者撥打了聯(lián)通寬帶客服電話。據(jù)介紹，現(xiàn)在的寬帶有兩種，一是共享，即小區(qū)寬帶網(wǎng)，這種網(wǎng)站用戶越多，速度越慢。例如，100兆的網(wǎng)速，如果10戶共享，每戶就是10兆，如是100個用戶共享，每戶就剩1兆了。另一種是獨享，即通過電話線的ADSL，這種寬帶是一對一的，如果申請的是20兆，就會穩(wěn)定在20兆。

據(jù)介紹，目前聯(lián)通正在辦理相關(guān)的升級業(yè)務(wù)，小區(qū)寬帶以物業(yè)為單位申請升級，ADSL個人業(yè)務(wù)可直接通過官網(wǎng)，或到營業(yè)部申請。如認為小區(qū)寬帶速度慢，也可申請撤消，并改辦ADSL。

“最安全的辦法是到正規(guī)的營業(yè)部進行辦理，而不是輕易相信門口的地攤。因其情況不明，很難保證用戶的質(zhì)量。”咨詢?nèi)藛T提醒。

業(yè)內(nèi)說

“一包三年”需小心謹慎

一位寬帶行業(yè)內(nèi)部人士透露，寬帶傳輸首先需要有大容量的光纖電纜網(wǎng)絡(luò)，屬硬件設(shè)施，需要鋪設(shè)在路面下的管道中，或架設(shè)在路面的線桿上，一些規(guī)模較大的寬帶公司早在道路建設(shè)時已將纜線鋪設(shè)完成，有較豐富的寬帶硬件資源。一些規(guī)模較小的寬帶公司在這一方面卻不具備優(yōu)勢，需要與大公司協(xié)商以獲得纜線資源，客觀上增加了這些公司網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的不穩(wěn)定性，而且一旦出問題，很難在短時間內(nèi)解決。

同時，本市還存在著一些專屬小區(qū)內(nèi)部的社區(qū)寬帶，這些社區(qū)寬帶往往是一些小寬帶公司或個體經(jīng)營者與小區(qū)物業(yè)達成協(xié)議，獨自開發(fā)該地區(qū)的寬帶資源，并以極低的價格銷售給居民，存在著較高的斷網(wǎng)幾率。

在經(jīng)營策略上，網(wǎng)絡(luò)資源不穩(wěn)定的小公司通常以標榜“高網(wǎng)速和低價格”來贏得消費者，通常做法是以“買得越多越便宜”為促銷方式，即打破以往寬帶公司半年期、一年期的購買期限，而增加為兩年期、三年期等，購買時應(yīng)該格外小心。