Virgin：做MVNO業(yè)務(wù)成功的最大秘訣是固移融合

來源：DVBCN數(shù)字電視中文網(wǎng)　作者：方珍　責(zé)任編輯：方向　發(fā)表時(shí)間:2014-05-30 09:40　

Virgin 管理機(jī)構(gòu)中國移動(dòng)中國聯(lián)通中國電信 3G 3D技術(shù)LTE FTTx IPTV 網(wǎng)絡(luò)視頻軟件移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)其他

核心提示：從Virgin Media發(fā)展虛擬移動(dòng)運(yùn)營MVNO業(yè)務(wù)的歷史和策略等來看，在一定的環(huán)境與條件下，虛擬移動(dòng)運(yùn)營是運(yùn)營商發(fā)展與補(bǔ)足全業(yè)務(wù)運(yùn)營的較好方式，固移融合、業(yè)務(wù)融合是發(fā)展的大勢所趨。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已成各方角逐的“大舞臺(tái)”。為了深入討論虛擬運(yùn)營商市場發(fā)展前景和

日前，Virgin Media商務(wù)與產(chǎn)品管理總監(jiān)Jasmine Stell接受了Mobile World Live記者的采訪，分享了Virgin Media接下來在進(jìn)一步開展MVNO業(yè)務(wù)方面的挑戰(zhàn)與應(yīng)對策略，其中尤其提到固移融合的重要性。以下是采訪全文的編譯：

Q: 您能簡要介紹一下Virgin Media以及其企業(yè)文化嗎？

J.S: Virgin Media是英國領(lǐng)先的娛樂和通信公司，是Liberty Global旗下的一部分。我們的文化價(jià)值觀非常強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)非常有活力，我們會(huì)給用戶提供真誠的服務(wù)。

Q: 英國的移動(dòng)智能終端市場有什么特點(diǎn)？

J.S:在英國，我們非常重視品牌意識(shí)，是完全補(bǔ)貼市場的，因此品牌營銷和投資是分不開的。我們主要是與蘋果和三星合作，提供無限量的數(shù)據(jù)給用戶，這一點(diǎn)非常受用戶歡迎，Virgin Media提供了很大的價(jià)值空間。

Q:英國市場和歐美市場有什么不同嗎？

J.S:有很大的不同。英國市場競爭很激烈，我們智能手機(jī)的普及率很高。目前市場主要是由大數(shù)據(jù)所驅(qū)動(dòng)的。

Q:作為世界上第一家MVNO，Virgin Media的成功是如何實(shí)現(xiàn)的？

J.S:我們在英國有一個(gè)非常強(qiáng)大的品牌，還會(huì)投資固網(wǎng)和移動(dòng)領(lǐng)域的合作伙伴。所以，我們還會(huì)繼續(xù)這樣做，以保持客戶的粘性。

Q:Virgin Media正面臨這來自運(yùn)營商和新興的移動(dòng)虛擬運(yùn)營商的激烈競爭。Virgin Media在激烈的競爭中脫穎而出的秘密是什么？

J.S:通過MVNO業(yè)務(wù)，Virgin Media與英國的Vodafone和EE等老牌移動(dòng)運(yùn)營商相競爭。Virgin Media之所以能在激烈的競爭中脫穎而出，那是因?yàn)槲覀兡転橛脩籼峁o與倫比的價(jià)值。舉例說，維珍的MVNO用戶，如果手機(jī)壞了或被偷了（不管是在世界上哪個(gè)地方發(fā)生），維珍都會(huì)免費(fèi)替換一個(gè)（需事先簽訂手機(jī)保險(xiǎn)合同）。

Q:Virgin Media長期面臨的挑戰(zhàn)是什么？

J.S:我們是唯一一家目前在英國可以提供4種融合業(yè)務(wù)（電視、寬帶、電話、移動(dòng)）的公司，所以我們的挑戰(zhàn)是如何一直保持對于競爭對手的競爭優(yōu)勢。

Q:Virgin Media是用怎樣的策略使移動(dòng)業(yè)務(wù)一直保持市場優(yōu)勢的呢？

J.S:我們的策略是很明確的。要保持成功，我們必須利用現(xiàn)在的規(guī)模及 Liberty Global的資源去更好地競爭。(責(zé)任編輯：方向)

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