不久前，國務院辦公廳印發(fā)了《貫徹實施質量發(fā)展綱要2014年行動計劃》（以下簡稱《行動計劃》），該計劃除了強調加強食品農產品等重點領域質量安全監(jiān)管外，還明確指出公安部、農業(yè)部、商務部、工商總局、質檢總局、新聞出版廣電總局、食品藥品監(jiān)管總局、知識產權局等按職責分工負責，嚴厲查處利用網絡、電視購物等渠道銷售假冒偽劣商品、侵犯知識產權等違法行為。以醫(yī)療、藥品和保健食品廣告為重點，加強廣告日常監(jiān)測檢查和監(jiān)督管理。

電視購物在國外原本是一種很好的零售模式，但引入我國后，卻負面消息不斷：補鈣功能被演繹成“增高”產品；找個替身拍攝被說成減肥奇效；靠化妝除痘；靠角度豐胸……給消費者留下了不靠譜印象。假冒偽劣等質量問題已經成為電視購物行業(yè)發(fā)展的短板。近日，中國商業(yè)聯合會媒體購物專業(yè)委員會（以下簡稱媒購委）會長王文學在接受本報專訪時表示，《行動計劃》有助于盡快補齊質量短板，促進電視購物行業(yè)健康發(fā)展。

對于頻出的電視購物問題，王文學表示，以前雖然也有協調機制，并歷經多次整治，但是，整治終歸只是一種臨時手段，“禁播令”、“運動戰(zhàn)式”的執(zhí)法終究治標不治本。電視購物多年來一直出現“按下葫蘆浮起瓢”的局面，究其原因，在于“九龍治水”管理混亂，沒有形成長效機制，更沒有上升到國家最高層面。

王文學說，《行動計劃》的出臺，提出了建立健全標準體系建設和誠信體系建設等頂層設計的指導思想，向全行業(yè)傳遞了積極的信號，行業(yè)內要更加注重加強頂層設計和戰(zhàn)略統籌，加快制定電視購物行業(yè)規(guī)范發(fā)展戰(zhàn)略、宏觀規(guī)劃和重大決策；創(chuàng)新改進電視購物模式；綜合治理電視購物生態(tài)；加快制定急需的法律法規(guī)和技術標準；加強自主創(chuàng)新；加快人才隊伍建設培養(yǎng)等等。對電視購物亂象，“堵窟窿、一刀切”的思維也要破除，努力實現技術創(chuàng)新和體制機制創(chuàng)新。

據媒購委監(jiān)測，自去年商務部、質檢總局等7部門開展電視購物專項整治以來，戰(zhàn)果累累，是歷次整治以來最為切實有效的一次，查處了包括假黃金在內的一系列虛假電視購物亂象。王文學說，這顯示對電視購物整治思路的轉變：從被動解決到主動服務。而《行動計劃》的出臺恰逢其時，進一步明確了企業(yè)進入標準，健全誠信體系，打造監(jiān)管長效機制，促進行業(yè)自律發(fā)展。

中國的電視購物是中國自主零售產業(yè)，能夠促進國民經濟的發(fā)展。發(fā)達國家的成功經驗和大量數據告訴我們，無論是插播電視購物廣告或者家庭頻道購物，其促銷推廣作用遠遠超過任何一種營銷模式，因為越來越多的消費者認識到這種新興購物方式的便利，他們也很樂意去嘗試這種購物方式。但無論是電視購物還是網絡購物，都植根于百姓，失去消費者的信任就意味著失去市場。王文學說，中國電視購物行業(yè)的發(fā)展要求整個行業(yè)必須嚴格遵守國家有關法律法規(guī)，維護媒體行業(yè)的誠信，在統一標準和相關法規(guī)的保護下，各負其責、各顯神通，才能實現百花齊放、百家爭鳴的局面。