從用戶需求回顧和展望有線數(shù)字電視的發(fā)展
百花齊放——從需求說起
回首中國數(shù)字電視發(fā)展的這17年,經(jīng)歷了從無到有、從慢到快、從星星之火到燎原之勢,從寂靜到喧囂再到鎮(zhèn)靜的發(fā)展過程,無數(shù)的從業(yè)者把汗水灑在了圖紙上、灑在了機房、灑在了車間,因為我們一直滿懷著理想,期望看到數(shù)字電視作為承載廣電行業(yè)信息化、企業(yè)化、市場化、多元化的基石,終有一天能夠在它上面建成一尊科技之柱,一尊在百尺竿頭、百花齊放的科技產(chǎn)業(yè)中讓廣電行業(yè)立于不屈之地的柱石,數(shù)字電視亦將成為引領行業(yè)前行的燈塔,讓廣電有線行業(yè)這艘航母最終駛向科技的航洋。
自九十年代后期以來,隨著有線電視在全國城市的逐漸普及,此時各地正處于有線臺建制的階段,需要引進各種新內容、新事物吸引廣大電視用戶,提高有線臺的收益。于是在這種背景下,很多城市開始發(fā)展加密頻道業(yè)務,銷售模擬機頂盒。而“機頂盒”這個詞匯,也逐漸在城市的中高檔消費人群中普及。用戶們不僅要支付上千元的機頂盒費用,還要支付每月30元以上的收視費,即便如此,大量的用戶也心甘情愿排隊訂貨,很多城市的用戶抱怨為什么要等上2個月才能安裝機頂盒;為什么別的城市有賣機頂盒,我們城市卻沒有;為什么有的城市能看某某頻道,我們卻沒有。
機頂盒——曾經(jīng)在老百姓心目中,它更類似電話、電腦這樣先進消費品的代名詞,一個能拓展視野、獲取海外信息的終端,一部像電話機一樣顯示自家身份的奢侈消費品。其實,當時的老百姓并不在乎機頂盒是模擬的還是數(shù)字的,因為它是老百姓主動需要的。甚至我們可以假設,如果按照當時這種發(fā)展態(tài)勢,隨著我們的消費力的提高,以及機頂盒成本的下降(完全有可能像今天的DVD一樣只要200元以下),或者采用購買付費節(jié)目送機頂盒(像電信送終端一樣),機頂盒也有可能最終普及。
當然這種形而上學的觀點是忽略了科技發(fā)展后,老百姓對清晰度要求的提升,競爭對手(電信行業(yè))采用的替代性終端的沖擊,以及PC迅速普及后導致用戶更愿意上網(wǎng)搜尋海量信息,而減小了通過電視機獲取信息和視頻享受的依賴。畢竟,只有數(shù)字電視作為新的智能終端形態(tài)的出現(xiàn),才有可能保住廣電行業(yè)在科技領域的地位。但是,我們仍然需要審視,為什么當時老百姓寧愿支付不菲的費用去使用機頂盒,而今天很多老百姓,你就是送他機頂盒也吵著不要。那是因為當時機頂盒所承載的業(yè)務滿足了老百姓的需求!他們愿意通過機頂盒看鳳凰衛(wèi)視、看鳳凰電影、看盜版錄像等,那個時候沒有比電視更能讓老百姓看到更廣闊的世界的工具。其實看電話的普及、電腦的普及、寬帶的普及,都是以滿足老百姓需求為前提的,所以模擬機頂盒,反而成為了當時各地廣電業(yè)績的亮點。
臨近世紀之交,大屏幕純平電視機、等離子電視機、超級VCD、DVD等新名詞頻頻出現(xiàn),中國開始迎來了更新電視的熱潮。逐漸的人們發(fā)現(xiàn)電視機本身預留的頻道雖多,但傳送的頻道數(shù)目太少;電視機放DVD雖然更清晰了,但電視節(jié)目仍然模糊,還有斑點和雪花;另外人們可以花不到5元就買一張盜版碟看最新電影;加上對海外頻道進行了整頓,于是人們對模擬機頂盒的需求便迅速降低了,導致很多城市一年也賣不出幾十臺模擬機頂盒。
此時,數(shù)字電視卻已走過了五年的醞釀期,一批批海外的新設備、新技術被陸續(xù)搬到了中國,在一些條件好的城市開始搭建數(shù)字電視播發(fā)前端和CA系統(tǒng),開始面向高端用戶銷售數(shù)字機頂盒。盡管最早的這批數(shù)字電視系統(tǒng)價格昂貴,但鑒于前兩年模擬機頂盒的銷售盛況,我們僥幸地預計數(shù)字電視系統(tǒng)的投資是可以收回的。但是,1年過去了,2年過去了,3年過去了,數(shù)字電視機頂盒的用戶發(fā)展極不理想。一方面擁有高端電視機的人群并不多,愿意付較高費用購買數(shù)字機頂盒并收看節(jié)目的人就更少了,而且很多有條件購買的高端人群,實際上他們看電視的時間少得可憐,只是把數(shù)字電視當成生活的一個補充;另一方面寬帶的普及在這幾年更是讓年輕主流人群更愿意花時間泡在網(wǎng)絡上,因為網(wǎng)上什么都有。而數(shù)字電視電視除了增加了一些頻道、部分提高了收視效果以外,此時連EPG都是很簡單的節(jié)目菜單形式,因此用戶沒有通過機頂盒獲得更多體驗。(責任編輯:admin)
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