在天津市和學(xué)校有關(guān)部門的努力下，學(xué)校家屬區(qū)有線電視數(shù)字化整體轉(zhuǎn)換工作將要全面展開。現(xiàn)就廣大教職員工關(guān)心的幾個(gè)問題說明如下：

一、有關(guān)政策

1. 根據(jù)黨中央、國務(wù)院有關(guān)文件的精神，2003年，國家廣電總局制定了《我國有線電視向數(shù)字化過渡時(shí)間表》，并明確提出“2010年全面實(shí)現(xiàn)廣播電視數(shù)字化，2015年關(guān)閉模擬網(wǎng)”的總體要求。

2. 根據(jù)天津市委、市政府有關(guān)精神，天津市數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換工作要于2015年全部完成。目前，除了南開大學(xué)、天津大學(xué)家屬區(qū)以外，天津市城區(qū)數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換已全部完成。根據(jù)此進(jìn)度，2012年天津市城區(qū)(包括南開大學(xué)、天津大學(xué))將全面停止發(fā)送模擬信號。

3. 根據(jù)天津市委、市政府關(guān)于推進(jìn)數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換的指示精神，南開大學(xué)校內(nèi)數(shù)字電視節(jié)目及用戶服務(wù)將統(tǒng)一由天津廣播電視網(wǎng)絡(luò)有限公司提供，南開新聞以及觀眾喜愛的學(xué)校自辦的3個(gè)頻道予以保留，在南開大學(xué)數(shù)字電視網(wǎng)內(nèi)播送。

4. 用戶可自行選擇是否加入數(shù)字電視網(wǎng)。如不加入數(shù)字電視網(wǎng)，在天津市停送模擬信號之前，仍可正常收看現(xiàn)有模擬信號節(jié)目；在停送模擬信號后，可以正常收看中央1套、天津衛(wèi)視等6套節(jié)目。

5. 模擬信號收視費(fèi)收到2010年12月31日為止，免收2011年模擬信號收視費(fèi)。沒有報(bào)停也沒有交費(fèi)的用戶，需補(bǔ)齊2010年12月31日以前的模擬信號收視費(fèi)，方可辦理數(shù)字電視入網(wǎng)手續(xù)。對于已交2011年模擬信號收視費(fèi)的用戶，學(xué)校有線電視臺將在機(jī)頂盒發(fā)放現(xiàn)場為用戶辦理退費(fèi)，用戶亦可攜帶收據(jù)到學(xué)校有線電視臺辦理退費(fèi)。

6. 辦理數(shù)字電視入網(wǎng)須攜帶：⑴、房本或購房合同。⑵、房主身份證復(fù)印件(收走留檔)。

二、關(guān)于整轉(zhuǎn)的時(shí)間安排

1.第一階段：2011年10月6日——11月6日進(jìn)入小區(qū)現(xiàn)場發(fā)放機(jī)頂盒并入戶安裝。從龍興里1-4號樓開始發(fā)放機(jī)頂盒，10月16日起從龍興里開始進(jìn)行數(shù)字信號切轉(zhuǎn)，基本完成機(jī)頂盒發(fā)放和數(shù)字信號整體轉(zhuǎn)換。各小區(qū)具體發(fā)放時(shí)間表另行通知。

2.第二階段：2011年11月7日——12月31日，通過電話等方式繼續(xù)接待部分在第一階段沒有來得及辦理數(shù)字機(jī)頂盒的用戶，并入戶安裝指導(dǎo)。

三、有關(guān)費(fèi)用問題

以下所有有關(guān)費(fèi)用均經(jīng)天津市物價(jià)局《天津市物價(jià)局關(guān)于有線數(shù)字電視相關(guān)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的通知(津價(jià)費(fèi)[2006]155號)》批準(zhǔn)。

1.工程費(fèi)、初裝費(fèi)。數(shù)字電視線路改造工程不向用戶收取任何工程或初裝費(fèi)用。

2.基本收視費(fèi)。第一個(gè)終端收視費(fèi)20元/月，第二、三終端每終端10元/月，第四及第四以上終端按照第一終端收視維護(hù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取。

3.機(jī)頂盒費(fèi)用。用戶可自行選擇使用標(biāo)清或高清互動(dòng)機(jī)頂盒；在學(xué)校進(jìn)行數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換期間(10月6日——12月31日)辦理機(jī)頂盒，有如下優(yōu)惠：

(1)標(biāo)清：辦理第一臺，一次性繳納15個(gè)月的收視費(fèi)300元，免費(fèi)贈送標(biāo)清機(jī)頂盒；辦理第二臺，機(jī)頂盒價(jià)格540元(不含收視費(fèi))，收視費(fèi)10元/月。

(2)高清：辦理第一臺，機(jī)頂盒優(yōu)惠價(jià)格340元/臺(活動(dòng)價(jià)格880元/臺，含一年雙向互動(dòng)費(fèi)用100元)，合計(jì)繳納：340元+260元(13個(gè)月收視費(fèi))=600元；辦理第二臺高清互動(dòng)機(jī)頂盒780元/臺(不含收視費(fèi))，收視費(fèi)10元/月。

4.工料費(fèi)。用戶房間內(nèi)安裝第二臺及以上終端時(shí)發(fā)生的工料費(fèi)，據(jù)實(shí)向用戶收取。

5.對于不自愿接受數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換的用戶，保證其繼續(xù)收看6套基本模擬廣播電視節(jié)目，不再收取收視費(fèi)用。

四、關(guān)于數(shù)字化改造完成后的用戶服務(wù)

1.安裝問題：整體轉(zhuǎn)換期間，天津廣播電視網(wǎng)絡(luò)有限公司南開分公司專業(yè)技術(shù)人員將為用戶入戶指導(dǎo)安裝。

2.節(jié)目問題：除我校自辦節(jié)目外，我校用戶將可收看到不少于56套基本電視節(jié)目、近70套專業(yè)付費(fèi)電視節(jié)目，及付費(fèi)廣播節(jié)目、政務(wù)信息和電視雜志等；購買高清互動(dòng)機(jī)頂盒的用戶可以免費(fèi)收看12套高清電視節(jié)目，如開通雙向互動(dòng)業(yè)務(wù)，還可享受高清視頻點(diǎn)播服務(wù)，增加雙向網(wǎng)絡(luò)傳輸功能，提供高清節(jié)目的互動(dòng)點(diǎn)播、電視回放、新聞時(shí)移、休閑娛樂等服務(wù)。

3.業(yè)務(wù)辦理：可到學(xué)校第七教學(xué)樓市廣電網(wǎng)絡(luò)中心營業(yè)廳交費(fèi)及辦理業(yè)務(wù)，也可到南開區(qū)內(nèi)其他營業(yè)廳或天塔營業(yè)廳交費(fèi)并辦理業(yè)務(wù)；還可網(wǎng)上交費(fèi)、電話交費(fèi)。購買高清互動(dòng)機(jī)頂盒的用戶，還可使用機(jī)頂盒自助營業(yè)廳、便民繳費(fèi)等功能。

4.維護(hù)問題：天津市有線電視網(wǎng)絡(luò)公司將開通96596統(tǒng)一客服電話，為我校提供24小時(shí)全天候標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，并在我校設(shè)立維修、客戶服務(wù)。整轉(zhuǎn)期內(nèi)用戶亦可致電校內(nèi)客服電話23509047咨詢。