這是一段不遠(yuǎn)的讓湘西人記憶猶新的歷史。上世紀(jì)80年代，電視機(jī)開始進(jìn)入尋常人家，看電視需要在室外裝根大天線。到了90年代，隨著電視機(jī)的普及，室外天線逐漸被電視機(jī)自帶的室內(nèi)天線所取代。不過看電視依然要調(diào)整天線，尋找音畫穩(wěn)定的最佳位置。

天線之后，一場(chǎng)電視傳輸方式的變革席卷山城。以有線方式傳輸?shù)哪�擬閉路電視信號(hào)走進(jìn)千家萬戶。在大多數(shù)山城人的記憶中，每天的固定節(jié)目是播放1-2部電影或連續(xù)劇。倘若一條街道上，有一戶率先裝了閉路電視，那每天的固定節(jié)目，必是接待鄰居前來共同觀看有線電視播出的影視劇。

時(shí)光追溯到5年前，在有線電視公司的支持下，機(jī)頂盒走進(jìn)我們生活中，模擬信號(hào)變成了數(shù)字信號(hào)，湘西人從此收看到更為穩(wěn)定和豐富的高清電視節(jié)目，這也標(biāo)志著電視進(jìn)入多媒體家庭娛樂中心。

電視信號(hào)接收方式的改變生動(dòng)反映著電視傳輸產(chǎn)業(yè)的發(fā)展歷程。

如今，機(jī)頂盒的廣泛應(yīng)用只是湘西廣播電視傳輸產(chǎn)業(yè)數(shù)字化發(fā)展的一個(gè)縮影。隨著科技的進(jìn)一步發(fā)展，應(yīng)運(yùn)而生的具有雙向功能的互動(dòng)機(jī)頂盒除了收看電視節(jié)目之外，還支持多種交互式多媒體應(yīng)用，包括點(diǎn)播多媒體節(jié)目和信息、收發(fā)電子郵件、遠(yuǎn)程教育甚至網(wǎng)絡(luò)瀏覽等等。未來，這個(gè)越來越輕薄的盒子還將承載更多的功能，它可能會(huì)成為湘西人的管家、幫忙管好家里所有的家電，甚至做飯、洗衣……

大音息聲，大象稀行。電視傳輸數(shù)字化，托起的是數(shù)字湘西的脊梁。而承載這一切的湖南有線電視湘西網(wǎng)絡(luò)有限公司（以下簡(jiǎn)稱湘西有線電視公司），沖進(jìn)了產(chǎn)業(yè)發(fā)展的廣闊跑道，創(chuàng)造了驚人的“有線速度”。發(fā)展十余年來，該公司客戶規(guī)模從初成立時(shí)不到3.5萬戶發(fā)展為今日的7.5萬戶，年收入從2002年的702萬元增長到2012年的3300萬元，經(jīng)營利潤從2002年138萬元上升到2012年的402萬元，公司總資產(chǎn)累計(jì)達(dá)1.3億元。

歲末年初，正是各單位總結(jié)成績(jī)、展望未來的大好日子，為追尋湘西有線電視人奮斗的足跡，感受他們的創(chuàng)業(yè)精神和與時(shí)俱進(jìn)的風(fēng)貌，筆者興致勃勃來到這里采訪。公司總經(jīng)理丁德輝告訴筆者：“這些發(fā)展成就，都是湘西廣電人多年來上下同心、苦干巧干、奮力拼搏的結(jié)果！”　　

體制改革，駛?cè)胍?guī)�；�發(fā)展快車道　　

我州的有線電視產(chǎn)業(yè)經(jīng)歷了兩個(gè)十年。頭個(gè)十年，基本形成以城市為中心，以聯(lián)網(wǎng)為手段，實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)并進(jìn)的市場(chǎng)格局，擁有超過十萬用戶的市場(chǎng)規(guī)模。但有系無統(tǒng)、各自為戰(zhàn)的管理體制，造成網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)度不高甚至一城多網(wǎng)、無序競(jìng)爭(zhēng)、效益低下的局面。2001年，州委州政府科學(xué)決策，以體制改革為突破口，依托湖南有線電視集團(tuán)，率先整合吉首地區(qū)有線網(wǎng)絡(luò)，州、市廣電局和湖南有線電視集團(tuán)三方股東聯(lián)合組建專業(yè)有線電視公司，變一城四網(wǎng)為一城一網(wǎng)，統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一建設(shè)、統(tǒng)一管理和經(jīng)營有線電視。公司內(nèi)部管理全面引入現(xiàn)代企業(yè)制度，實(shí)行全新的公司化運(yùn)作。

管理出效益，管理促發(fā)展，科學(xué)規(guī)范的管理是事業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。轉(zhuǎn)企后的湘西有線電視公司按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，完善法人治理結(jié)構(gòu)和新的勞動(dòng)、人事、分配制度。在勞動(dòng)人事上，實(shí)行全員聘用，競(jìng)爭(zhēng)上崗。打破原有的部門和業(yè)務(wù)分屬界限，部門和員工實(shí)行雙向選擇。在分配機(jī)制上，實(shí)行績(jī)效工資。以崗定薪，出臺(tái)向技術(shù)含量高的工種傾斜、向一線崗位傾斜、向管理崗位傾斜的政策，徹底打破大鍋飯的分配模式。在社會(huì)保障方面，足額繳納“五險(xiǎn)一金”，解決干部職工的后顧之憂。

2011年，經(jīng)過十年的摸爬滾打，湘西有線電視公司再次迎來發(fā)展的東風(fēng)。按照省委、省政府建設(shè)數(shù)字湖南的重大部署，湖南電廣傳媒對(duì)全省有線電視實(shí)行股權(quán)重組。州文化廣電新聞出版局站在做大做強(qiáng)我州有線電視產(chǎn)業(yè)的高度，緊緊抓住湖南電廣傳媒股權(quán)重組的機(jī)遇，積極推動(dòng)我州有線電視參與股權(quán)重組，成功實(shí)現(xiàn)我州有線電視資產(chǎn)上市，使我州有線電視事業(yè)跨上了更高的發(fā)展平臺(tái)。

體制的改革，使湘西有線電視公司呈現(xiàn)出活力增強(qiáng)、實(shí)力壯大、競(jìng)爭(zhēng)力提升的良好發(fā)展局面，迅速步入了發(fā)展快車道。在網(wǎng)絡(luò)功能布局和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)上，他們按照全國、全省的模式實(shí)施建設(shè)和經(jīng)營，并始終保持設(shè)備技術(shù)站在市場(chǎng)前沿。在內(nèi)部管理上，他們按照上市公司的規(guī)范要求，在不斷完善創(chuàng)新制度體系的同時(shí)，從公司的經(jīng)營理念到員工的思想觀念，從經(jīng)營的專業(yè)化程度到服務(wù)水準(zhǔn)，進(jìn)行全方位、深層次的對(duì)接，穩(wěn)步提升企業(yè)素質(zhì)，推進(jìn)企業(yè)管理經(jīng)營不斷躍上新的臺(tái)階。　　

技術(shù)創(chuàng)新，惠及民生得民心　　

2008年，國家出臺(tái)相關(guān)規(guī)劃，要求中部地（市）級(jí)城市有線電視基本完成向數(shù)字化過渡，到2010年，全面實(shí)現(xiàn)數(shù)字廣播電視。州委州政府高度重視這項(xiàng)工作，將它列為數(shù)字湘西工程和民生工程的重要內(nèi)容，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，大力推進(jìn)。湘西有線電視公司胸懷大局，承擔(dān)了吉首地區(qū)有線電視數(shù)字化的重任。

“有線電視數(shù)字化整體轉(zhuǎn)換工程，是有線電視的技術(shù)革命和創(chuàng)新，是惠及民生的實(shí)事，我們要克服一切困難，把這項(xiàng)工程辦好、辦到群眾心坎上。”湘西廣播電視局負(fù)責(zé)人在數(shù)字電視轉(zhuǎn)換動(dòng)員會(huì)上表達(dá)這樣的心聲，上上下下統(tǒng)一了思想，達(dá)成了共識(shí)。

由于廣播電視長久以來的公益性特征，轉(zhuǎn)換初期，群眾對(duì)數(shù)字電視這一新生事物表現(xiàn)出觀望的態(tài)度。如何才能使廣大群眾深入了解有線電視數(shù)字化的意義及相關(guān)政策？“優(yōu)質(zhì)服務(wù)，才能實(shí)現(xiàn)和諧整轉(zhuǎn)！”湘西有線電視公司的經(jīng)營班子經(jīng)過反復(fù)探討，找到了破解難題的突破口。

作為涉及千家萬戶的惠民工程，湘西有線電視公司自主投資3759萬元，采取向全體在冊(cè)用戶每戶免費(fèi)贈(zèng)送一臺(tái)機(jī)頂盒、一張智能卡的辦法推動(dòng)數(shù)字轉(zhuǎn)換工作。2008年夏天，驕陽似火，但比天氣更火熱的是群眾辦理數(shù)字轉(zhuǎn)換的熱情。在湘西有線電視公司胡麻井營業(yè)大廳，等待辦理業(yè)務(wù)的市民每天都排著“長龍”。工作人員由之前每天接待用戶200余戶增加到600余戶，公司不得不增加保安維持秩序、保衛(wèi)安全。

2009年底，工程進(jìn)入終端入戶階段，湘西有線電視公司力求通過“成熟一片，發(fā)展一片，以點(diǎn)帶面，穩(wěn)步推進(jìn)”的原則，實(shí)現(xiàn)“和諧轉(zhuǎn)換”。他們將轄區(qū)劃分為多個(gè)區(qū)域，張貼通知，逐戶宣傳，以一戶帶動(dòng)一個(gè)單元、一棟樓、一個(gè)小區(qū)、一條街道，轉(zhuǎn)換工作順利推進(jìn)。

如何更方便用戶辦理業(yè)務(wù)？如何使群眾盡快掌握機(jī)頂盒操作要領(lǐng)，迅速熟悉數(shù)字電視的多樣功能和操作方法？湘西有線電視公司想群眾所想、急群眾所急，他們?cè)诖髲d設(shè)立了演示臺(tái)，向用戶傳授機(jī)頂盒使用方法。開辟了老年人、殘障人士業(yè)務(wù)辦理專用窗口，方便特殊群體辦理業(yè)務(wù)。隨著辦理用戶的增加，該公司不斷加派人員、簡(jiǎn)化程序，快捷辦理，有效緩解了用戶的等待時(shí)間。而對(duì)于漏辦的客戶，他們還派專人上門為其辦理。(責(zé)任編輯：admin)