羅小布:對(duì)有線許多行為看不懂,不明白有線要什么?
2019年11月15日8:35,融合網(wǎng)|DWRH.net小編看到著名的廣電行業(yè)“老炮兒”、行業(yè)大咖、新奧特(北京)視頻技術(shù)有限公司副總裁羅小布圍繞著“對(duì)有線的許多行為真的看不懂,也就是:經(jīng)常不明白有線到底要什么?”這個(gè)話題在各個(gè)微信群里面與相關(guān)行業(yè)人士進(jìn)行了交流與探討,以下內(nèi)容是其對(duì)此事所表達(dá)的觀點(diǎn)——
說(shuō)實(shí)在的,也自稱是老有線了,對(duì)有線的許多行為真的看不懂,也就是:經(jīng)常不明白有線到底要什么?
例如:有線說(shuō)“要用戶”,實(shí)際有線“只要繳納有線基本收視費(fèi)的用戶”。
如果一個(gè)用戶,只要有線的寬帶,不繳納基本收視費(fèi),這樣的用戶有線要不要?或者算不算有線電視的用戶?
如果用戶只想購(gòu)買所謂的增值業(yè)務(wù)包,如購(gòu)買“電視院線”,不要基本節(jié)目包或不繳納基本收視費(fèi),這樣的用戶有線要不要?或者算不算有線的用戶?
如果用戶準(zhǔn)備一臺(tái)給孩子的電視機(jī),專門讓孩子收看兒童節(jié)目,也就是只需購(gòu)買有線兒童節(jié)目包,不需基本節(jié)目包,這樣的用戶有線要不要?或者算不算有線的用戶?
如果用戶準(zhǔn)備了一臺(tái)電視機(jī),專門用于看護(hù)老人使用,只需要購(gòu)買有線看護(hù)老人的服務(wù),不需要購(gòu)買基本節(jié)目包,這樣的用戶有線要不要?或者算不算有線的用戶?……
如果這些用戶有線要或者視同用戶,有線為什么創(chuàng)建這樣的產(chǎn)品(針對(duì)不同產(chǎn)品的、獨(dú)立的EPG)?或者有相應(yīng)的政策?為什么死活要與沒(méi)有性價(jià)比優(yōu)勢(shì)的基本節(jié)目包捆綁呢?
如果沒(méi)有這樣的產(chǎn)品,如何占領(lǐng)第二端呢?特別是如何搶占競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的第二端呢?不占有用戶的任何一端,有線投資的網(wǎng)絡(luò)不就荒廢了嗎……
有線這種零和博弈的思維能改變嗎?
今天的問(wèn)題是:有線,盡管你每天大喊心痛用戶流失,還是要問(wèn):你到底要不要用戶?你要的用戶是什么樣的用戶?或者,你把話說(shuō)清楚:“我只是心痛不繳納有線基本收視費(fèi)的用戶,其他產(chǎn)品的用戶,我根本不心痛或不在乎”……
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