在3.15即將到來之際，第四屆中國(天津)消費電子行業(yè)高峰論壇于昨日舉行。本次論壇由天津日報傳媒集團(tuán)聯(lián)手天津人民廣播電臺共同主辦，有關(guān)職能部門、行業(yè)協(xié)會以及企業(yè)負(fù)責(zé)人悉數(shù)到場。天津日報傳媒集團(tuán)及天津人民廣播電臺與消費電子行業(yè)企業(yè)代表結(jié)成誠信戰(zhàn)略聯(lián)盟，誓為消費者打造誠信的購物環(huán)境。

媒體與企業(yè)共建誠信聯(lián)盟

昨日，由天津日報傳媒集團(tuán)聯(lián)手天津人民廣播電臺共同主辦的第四屆中國(天津)消費電子行業(yè)高峰論壇如期舉行。該論壇旨在為職能單位與消費電子產(chǎn)業(yè)之間搭建溝通平臺，在消費電子行業(yè)營造“誠信經(jīng)營、品質(zhì)服務(wù)、促進(jìn)民生”的整體行業(yè)氛圍，進(jìn)一步提升消費電子行業(yè)的競爭意識和誠信觀念。為此，天津日報傳媒集團(tuán)及天津人民廣播電臺現(xiàn)場還與消費電子行業(yè)代表簽署了誠信戰(zhàn)略聯(lián)盟協(xié)議。

現(xiàn)場，市消費者協(xié)會、市工商行政管理局12315消費者投訴舉報中心、市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局12365投訴舉報中心、市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局稽查總隊等職能部門通報了近期消費電子行業(yè)投訴熱點問題，并對企業(yè)提出要求。工商局12315投訴中心有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，去年消費電子行業(yè)投訴熱點集中在售后服務(wù)效率跟不上、夏季空調(diào)安裝不到位、商品微小瑕疵引爭議等，因此提示各大廠商提前準(zhǔn)備貨源應(yīng)對消費高峰，并要求企業(yè)踐行對消費者的承諾。

家電企業(yè)推出3.15系列活動

正值3.15到來之際，家電行業(yè)企業(yè)針對這一特殊的日子也紛紛表態(tài)。國美電器承諾將以最低價格最優(yōu)產(chǎn)品最好服務(wù)，使消費者廠家商家實現(xiàn)共贏。而蘇寧電器方面則推出責(zé)任3.15系列活動，包括省心VIP家裝電器解決方案、10萬藍(lán)領(lǐng)服務(wù)計劃、超�？照{(diào)維修保養(yǎng)計劃等。美的、海信等家電業(yè)代表企業(yè)負(fù)責(zé)人也表示，面對激烈的市場競爭，只有秉承消費者至上，質(zhì)量、服務(wù)第一的理念，企業(yè)才能在市場中站穩(wěn)腳跟。

與會嘉賓一致認(rèn)為，隨著全球經(jīng)濟(jì)危機陰霾的逐漸消散，以及新技術(shù)、新產(chǎn)品、新應(yīng)用的拉動，消費電子行業(yè)在2011年將獲得前所未有的發(fā)展。而消費電子行業(yè)也將在未來的幾年內(nèi)迎來新的挑戰(zhàn)和機遇：市場集中度將進(jìn)一步提升、行業(yè)競爭加劇、產(chǎn)業(yè)鏈重組、消費電子產(chǎn)品不斷升級、互聯(lián)互通一體化等都將給行業(yè)帶來深刻的變化。

本屆論壇結(jié)合本市實際情況，圍繞業(yè)內(nèi)外普遍關(guān)注的誠信經(jīng)營、品質(zhì)服務(wù)等問題展開討論，為消費者普遍關(guān)心的問題提供解決之道。同時，通過新聞媒體、職能部門與消費電子品牌三位一體的結(jié)合，形成媒體宣傳與推廣、政策扶持與監(jiān)督、品牌健全和完善互為支撐的良好局面。