從新鮮到恐慌，從妖魔化到理性看待，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)游戲走過(guò)了頗不平坦的一段路。近年來(lái)，隨著網(wǎng)游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和普及，其收費(fèi)模式也經(jīng)歷了“免費(fèi)—收費(fèi)—‘免費(fèi)’”的歷程。隨著用戶(hù)群體增大，消費(fèi)投入增多，網(wǎng)絡(luò)游戲的收費(fèi)模式也備受關(guān)注，目前收費(fèi)是否過(guò)高?如何收費(fèi)才合理?

“好玩”和“收費(fèi)合理”關(guān)乎網(wǎng)游生命力

我國(guó)網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)業(yè)在經(jīng)歷了2010年的徘徊之后，2011年呈現(xiàn)快速發(fā)展局面，不僅形成了以手機(jī)網(wǎng)游和網(wǎng)頁(yè)游戲?yàn)榇�表的新的產(chǎn)業(yè)增長(zhǎng)點(diǎn)，而且在海外市場(chǎng)拓展方面繼續(xù)邁出較大步伐。2011年我國(guó)網(wǎng)絡(luò)游戲市場(chǎng)中的民族原創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)游戲收入為271.5億元人民幣，漲幅明顯，連續(xù)7年占據(jù)市場(chǎng)份額主導(dǎo)地位，網(wǎng)游發(fā)展氣勢(shì)如虹。

多玩游戲網(wǎng)曾針對(duì)用戶(hù)每月在網(wǎng)游上的消費(fèi)做過(guò)一個(gè)調(diào)查，結(jié)果呈現(xiàn)一個(gè)“金字塔狀”，每月消費(fèi)100元左右的用戶(hù)數(shù)量最多，高于100元?jiǎng)t逐漸減少。結(jié)果顯示，只要不給用戶(hù)造成過(guò)大壓力，合理的消費(fèi)是能夠被用戶(hù)接受的。

業(yè)內(nèi)機(jī)構(gòu)發(fā)布的一份2011年的調(diào)查資料顯示，大部分網(wǎng)絡(luò)游戲用戶(hù)對(duì)于游戲中付費(fèi)已經(jīng)習(xí)慣，其中95%的游戲用戶(hù)愿意為游戲消費(fèi)，這較2010年有了大幅度提升。

盡管用戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)意愿不斷增強(qiáng)，但中國(guó)出版協(xié)會(huì)游戲出版物工作委員會(huì)發(fā)布的《中國(guó)網(wǎng)絡(luò)游戲研發(fā)力量調(diào)查報(bào)告》中稱(chēng)，在一項(xiàng)關(guān)于網(wǎng)游生命力重要因素的投票中，“游戲本身好玩”和“合理的收費(fèi)模式”，成為最重要的兩個(gè)因素。而關(guān)于用戶(hù)認(rèn)為最需要解決的游戲中不合理現(xiàn)象的投票顯示，“與人民幣用戶(hù)差距太大”，以及“商城道具太貴不合理”成為用戶(hù)心目中最不合理的兩項(xiàng)。

對(duì)網(wǎng)游不滿處于上升態(tài)勢(shì)

接觸網(wǎng)游已9年的小楊可謂親身經(jīng)歷了我國(guó)網(wǎng)絡(luò)游戲收費(fèi)制度“免費(fèi)—收費(fèi)—‘免費(fèi)’”的變遷。

初中就玩網(wǎng)游的小楊，從最早的《石器時(shí)代》、《魔力寶貝》一直玩到了近些年流行的《魔獸世界》，他形象地將現(xiàn)在流行的所謂“免費(fèi)游戲”稱(chēng)為“貧民網(wǎng)游”。但這種“免費(fèi)”是有代價(jià)的，游戲進(jìn)行到一定階段，將通過(guò)付費(fèi)購(gòu)買(mǎi)道具升級(jí)的方式迫使用戶(hù)付費(fèi)，否則，面對(duì)“人民幣用戶(hù)”，即那些完全通過(guò)大量消費(fèi)購(gòu)買(mǎi)道具迅速升級(jí)的用戶(hù)，普通用戶(hù)將在游戲中處于弱勢(shì)地位。

“目前所謂的‘免費(fèi)網(wǎng)游’很多是騙人的，不盈利游戲商家無(wú)法生存，但不能先用‘免費(fèi)’噱頭把用戶(hù)吸引進(jìn)去后，再通過(guò)付費(fèi)購(gòu)買(mǎi)道具來(lái)將玩家分為三六九等。”小楊說(shuō)，游戲付費(fèi)他能夠接受并認(rèn)為是合理的，但是付費(fèi)的方式有待商榷。

網(wǎng)友“劍三恨別天”對(duì)道具收費(fèi)越來(lái)越高表示憤怒，“在游戲中一切都應(yīng)該是新的開(kāi)始，你的命運(yùn)把握在自己手中。而運(yùn)營(yíng)商為了自己的私利，以收費(fèi)的方法把現(xiàn)實(shí)世界的不平等帶到了我們的精神港灣，這已經(jīng)背離了我們玩游戲的初衷!”

《中國(guó)網(wǎng)絡(luò)游戲研發(fā)力量調(diào)查報(bào)告》顯示，網(wǎng)絡(luò)游戲用戶(hù)對(duì)于網(wǎng)游的各類(lèi)不滿處于上升態(tài)勢(shì)，其中對(duì)于網(wǎng)絡(luò)游戲“不花錢(qián)難以生存”現(xiàn)狀的不滿居首。選擇該因素的用戶(hù)比例也是逐年上升。報(bào)告分析，導(dǎo)致這個(gè)后果的主要原因是目前道具付費(fèi)模式過(guò)度透支了用戶(hù)消費(fèi)能力。由此，用戶(hù)對(duì)于游戲的公平性、娛樂(lè)性的回歸呼聲愈發(fā)高漲。

有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為：在網(wǎng)絡(luò)游戲發(fā)展的第二個(gè)十年伊始，改革似乎已經(jīng)迫在眉睫。

網(wǎng)游收費(fèi)模式有待多元化

“目前國(guó)內(nèi)主流的大型網(wǎng)游都是采取‘免費(fèi)游戲—道具收費(fèi)’，但未來(lái)收費(fèi)模式應(yīng)該會(huì)更多元化，比如交叉營(yíng)銷(xiāo)廣告平臺(tái)收入等，但短期內(nèi)主流的收費(fèi)方式還是道具收費(fèi)。”在T4GAME呈天游市場(chǎng)總監(jiān)沈斌看來(lái)，整個(gè)網(wǎng)游付費(fèi)方式的變遷，最根本的動(dòng)因是易于推廣，“免費(fèi)”讓進(jìn)入游戲的門(mén)檻降低，“互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)是一種體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)、免費(fèi)經(jīng)濟(jì)，能夠先嘗后買(mǎi)，可以吸引更多玩家。”

對(duì)目前道具收費(fèi)最為人詬病的道具費(fèi)用越來(lái)越高的問(wèn)題，沈斌認(rèn)為，這是市場(chǎng)的正常反應(yīng)，“收費(fèi)水平不是靠企業(yè)自律能控制的，從消費(fèi)角度看這是整個(gè)社會(huì)的折射。不同玩家有不同的消費(fèi)能力和付費(fèi)習(xí)慣，但從大方向上看是符合免費(fèi)的定義的。”沈斌說(shuō)，現(xiàn)在也有一些創(chuàng)新的收費(fèi)模式，比如道具交易收取傭金等，方向很好，但這適合大型客戶(hù)端游戲，需要一定的用戶(hù)規(guī)模和健全穩(wěn)定的游戲內(nèi)金融系統(tǒng)才能支撐，并不適合所有的游戲類(lèi)型。

據(jù)多玩游戲主編時(shí)杰介紹，現(xiàn)在每年都有三四百款新游戲上市，其中絕大多數(shù)游戲都處于“它來(lái)了走了都無(wú)人知曉”的狀況。目前網(wǎng)游市場(chǎng)“蛋糕”被幾大上市公司瓜分，新公司想要生存發(fā)展難度很大，想要盈利難度更大，中小型公司根本無(wú)法支撐大制作游戲的研發(fā)、運(yùn)營(yíng)和推廣，所以目前很多小公司都抱著掙了錢(qián)就走的短期盈利心理，導(dǎo)致游戲水平不高，道具收費(fèi)高昂，擾亂了網(wǎng)游市場(chǎng)。

時(shí)杰表示，與“免費(fèi)游戲—道具收費(fèi)”相比，以前買(mǎi)時(shí)間的收費(fèi)模式利潤(rùn)是有限的，收費(fèi)的高低不能代表游戲的品質(zhì)，好的游戲能帶給用戶(hù)樂(lè)趣和愉悅感的享受。從大的方面看，已經(jīng)有一些大型游戲公司開(kāi)始思考收費(fèi)轉(zhuǎn)型的問(wèn)題，但是對(duì)于一些小公司來(lái)說(shuō)，出于逐利的考慮，恐怕還是很難轉(zhuǎn)變的。