電信一代理商冒用客戶346萬(wàn)余積分兌換商品受審
8月8日,重慶市渝中區(qū)法院開(kāi)庭審理了一起特殊的盜竊案。被告人王浩以中國(guó)電信重慶公司代理商的身份作掩護(hù),利用電信公司的監(jiān)管漏洞,從2010年12月開(kāi)始,在電信網(wǎng)上商城,用客戶的346萬(wàn)余電信積分兌換了價(jià)值3.46萬(wàn)余元的商品。該案未當(dāng)庭宣判。
借監(jiān)管漏洞,“用”他人電信積分兌換商品
王浩原是中國(guó)電信重慶公司一家代理商的負(fù)責(zé)人。這家代理商主要負(fù)責(zé)幫助電信公司宣傳電信業(yè)務(wù),并與客戶簽訂電信協(xié)議,業(yè)務(wù)范圍是“我的“家”、“E6”、“E9”、“T3”套餐業(yè)務(wù)等。
盜竊電信積分,源于王浩的一次繳話費(fèi)經(jīng)歷。據(jù)王浩供述,2010年12月的一天,他在繳電信話費(fèi)時(shí)聽(tīng)營(yíng)業(yè)員說(shuō),可以用電信積分到電信網(wǎng)上商城兌換商品。之后,他又聽(tīng)公司員工說(shuō),可以通過(guò)公司查詢系統(tǒng)查到客戶身份證號(hào)碼,通過(guò)身份證號(hào)碼就能查詢到客戶積分商城的登錄密碼。
說(shuō)者無(wú)意,聽(tīng)者有心。12月中旬的一天,王浩通過(guò)公司查詢系統(tǒng)查到一個(gè)電話號(hào)碼,發(fā)現(xiàn)上面有500余萬(wàn)積分,便暗暗記下了該電話號(hào)碼和密碼。接下來(lái)的兩三天里,王浩用這些積分在電信網(wǎng)上商城兌換了藤席、打火機(jī)、電壓力鍋、電飯煲、夏涼被等商品。王浩落網(wǎng)后,民警在其家中起獲了這些物品。
因害怕被人發(fā)現(xiàn),王浩在收貨人一欄中留下了“康林”的假名。據(jù)辦案檢察官介紹,在王浩作案的兩三天時(shí)間里,共盜竊346萬(wàn)余電信積分,并用其兌換商品45次。根據(jù)1積分兌換1分錢(qián)計(jì)算,這些積分折合人民幣3.46萬(wàn)余元。
今年3月初,電信公司報(bào)案稱,某公司客戶的300余萬(wàn)電信積分不翼而飛,而客戶并未兌換過(guò)商品。接到報(bào)案后,民警立即展開(kāi)調(diào)查,發(fā)現(xiàn)300余萬(wàn)電信積分已經(jīng)被人在電信網(wǎng)上商城兌換了商品,且所換商品全部通過(guò)快遞送到渝中區(qū)某大廈一電信代理公司“康林”處,王浩很快落網(wǎng)。
控辯雙方爭(zhēng)議的最大焦點(diǎn):電信積分是否屬虛擬財(cái)產(chǎn)
法院開(kāi)庭審理該案時(shí),控辯雙方爭(zhēng)議的最大焦點(diǎn)是:電信積分是否屬虛擬財(cái)產(chǎn)。
渝中區(qū)檢察院公訴人認(rèn)為,電信積分是基于電信客戶消費(fèi)而產(chǎn)生的,一旦產(chǎn)生,即成為該客戶所有的財(cái)物。電信積分既可以兌換商品,又能補(bǔ)交電話欠費(fèi),屬于刑法意義上的財(cái)物。王浩采取秘密竊取的手段盜竊電信積分,其行為已構(gòu)成盜竊罪。王浩的辯護(hù)律師則認(rèn)為,兌換商品的價(jià)值不等同于商品本身的市場(chǎng)價(jià)值,電信積分屬于虛擬財(cái)產(chǎn)。
渝中區(qū)檢察院公訴人在庭上指出,王浩利用代理商能夠進(jìn)入到電信內(nèi)網(wǎng)的便利,查詢到客戶的資料信息后盜竊客戶電信積分兌換商品,反映出電信公司在對(duì)代理商的監(jiān)管方面存在漏洞,對(duì)電信網(wǎng)上商城的監(jiān)督不到位,為不法人員造成了可乘之機(jī)。為此,該院向中國(guó)電信重慶公司發(fā)出檢察建議。
該院建議中國(guó)電信重慶公司以此案為鑒,通過(guò)構(gòu)建行之有效的代理商管理體系,對(duì)代理商的權(quán)限進(jìn)行限制,避免其輕易獲得用戶的個(gè)人資料,同時(shí)加強(qiáng)對(duì)內(nèi)部工作人員自身素質(zhì)的培養(yǎng),提高其遵紀(jì)守法自覺(jué)性;完善電信商城的管理,同時(shí)廣泛宣傳,保證廣大用戶知曉其電信積分的使用價(jià)值,及時(shí)兌換商品,以免失竊。
電信消費(fèi)會(huì)產(chǎn)生積分,達(dá)到一定數(shù)量可以換取指定商品
中國(guó)移動(dòng)電信網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳工作人員介紹,在電信消費(fèi)會(huì)產(chǎn)生積分,積分達(dá)到一定數(shù)量可以換取指定商品。積分分消費(fèi)積分和獎(jiǎng)勵(lì)積分。電信積分存在有效期限,除明確告知客戶必須限期使用的獎(jiǎng)勵(lì)積分外,其他所有積分有效期為三年,到期后積分清零。
這位工作人員還稱,電信的座機(jī)、手機(jī)、寬帶客戶都可以用積分消費(fèi)。對(duì)于普通用戶,其身份證名下的積分累計(jì)達(dá)到2000分,就可以兌換指定商品或話費(fèi)。
關(guān)于電信積分兌換商品問(wèn)題,電信客服稱,座機(jī)用戶撥打號(hào)碼10000,就可以進(jìn)行查詢兌換服務(wù),也可以在網(wǎng)上的電信積分商城兌換。手機(jī)和座機(jī)均是以1000個(gè)積分兌換10元話費(fèi)。(責(zé)任編輯:admin)
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