山東濟(jì)寧一醫(yī)院爆"粗口門" 白衣天使咒患者死
市民拍攝:醫(yī)患互爆粗口 工作人員稱“卡死你娘的正好”
從熱心網(wǎng)友提供的視頻上記者可以看到,事發(fā)時,金鄉(xiāng)縣人民醫(yī)院門診一樓大廳掛號處圍了不少人,一位中年男子情緒非常激動。
中年男子說,"卡死我就好了唄"。醫(yī)院工作人員的回復(fù)則是,“卡死你娘的正好”。
是什么原因讓這兩個人都這么大的火呢?面對醫(yī)院安保人員的詢問,中年男子是這樣說的。
糾紛原因:患者沒用一卡通 工作人員稱沒卡就別來
中年男子說,"我拿卡沒用,已經(jīng)上到四樓了,沒用,我說我不用了,(他說)你沒有卡你就別來,這是第一句,我說我(喉嚨)卡的難受,你抓緊時間看看怎么弄,(他說)咋不卡死你,從這我開始罵的。"
原來從10月11日開始,金鄉(xiāng)縣人民醫(yī)院啟用了門診"一卡通"系統(tǒng),如果患者沒有辦理"一卡通",醫(yī)生開的電子處方以及患者的個人信息在醫(yī)院的系統(tǒng)上就顯示不出來,藥品劃價以及拿藥都會成為問題。
雖說"一卡通"是為了讓醫(yī)患雙方更加便利,但是對于部分急于就診的患者可能還有一個接受的過程。視頻中的中年男子和醫(yī)院工作人員發(fā)生糾紛的原因就是在辦理"一卡通"上發(fā)生分歧。
中年男子說,"你作為一個工作人員,罵老百姓,普通老百姓,丟你們的人知道嘛。"
最終在醫(yī)院安保人員的勸說下,中年男子被請到了醫(yī)院院辦具體處理相關(guān)事宜。都說一個巴掌拍不響,中年男子或許有做的不對的地方,但是醫(yī)院是治病救人的地方,作為白衣天使的醫(yī)院工作人員,面對患者是不是應(yīng)該拿出更多的耐心,口出臟話實在不應(yīng)該。
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