呼和浩特市文化市場綜合行政執(zhí)法局嚴(yán)厲打擊旅游企業(yè)違法違規(guī)經(jīng)營
本文原標(biāo)題:《呼和浩特市文化市場綜合行政執(zhí)法局嚴(yán)厲打擊旅游企業(yè)違法違規(guī)經(jīng)營行為》
2021年9月1日9:28,融合網(wǎng)&呼麥網(wǎng)小編在內(nèi)蒙古自治區(qū)呼和浩特市文化旅游廣電局官網(wǎng)“首頁>公共服務(wù)>文化執(zhí)法”欄目看到一則標(biāo)題為《呼和浩特市文化市場綜合行政執(zhí)法局嚴(yán)厲打擊旅游企業(yè)違法違規(guī)經(jīng)營行為》的消息,以下為該消息全文——
前期,一則“內(nèi)蒙古旅游亂象”相關(guān)內(nèi)容的微博輿情,引發(fā)社會高度關(guān)注,呼和浩特市文化市場綜合行政執(zhí)法局第一時間責(zé)成執(zhí)法一大隊對涉事旅行社開展實地檢查。
經(jīng)查,涉案旅行社在接待游客過程中向游客提供的旅游服務(wù)未到達(dá)游客預(yù)期,導(dǎo)致游客產(chǎn)生不滿心理,通過旅行社與游客之間協(xié)商并改善旅游服務(wù)質(zhì)量使游客基本滿意,游客返回家中后將旅游過程中的相關(guān)視頻通過個人微博發(fā)至互聯(lián)網(wǎng),并加以“內(nèi)蒙古旅游亂象”等相關(guān)詞語,由于該微博博主屬于自媒體主持人,其社會關(guān)注度較高,影響力較大,為減輕此次輿情對內(nèi)蒙古旅游經(jīng)濟造成不良影響,涉案旅行社第一時間與游客取得聯(lián)系,微博博主于當(dāng)日無條件刪除該微博信息,及時消除不良社會影響。
執(zhí)法人員在實地檢查中發(fā)現(xiàn),該旅行社與旅游者簽訂的旅游合同未載明《旅行社條例》第二十八條規(guī)定的多條事項,其行為屬于嚴(yán)重違規(guī)經(jīng)營。
經(jīng)過多方調(diào)查取證、案審討論,呼和浩特市文化市場綜合行政執(zhí)法局依法對涉案的青島遠(yuǎn)象國際旅行社有限公司呼和浩特分公司作出罰款10萬元人民幣、停業(yè)整頓90天的行政處罰。
通過本案的辦理,對違規(guī)經(jīng)營的旅行社起到極大的震懾和警示作用,進(jìn)一步規(guī)范我市旅游市場經(jīng)營秩序,凈化我市旅游市場經(jīng)營環(huán)境。呼和浩特市文化市場綜合行政執(zhí)法局將在今后的工作中,持續(xù)加大旅游市場巡查案件查處力度,切實保護(hù)旅游者合法權(quán)益,保障首府旅游市場規(guī)范、有序。
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