磁條卡的安全性一直廣受詬病，然而以更安全作為賣點(diǎn)的芯片卡目前也受到了挑戰(zhàn)。

近段時間，芯片卡遭到盜刷的事件開始增多。在北京工作的趙敏告訴記者，他的中國銀行長城國際信用卡于6月25日被一家境外網(wǎng)站盜刷759英鎊�？ㄆ瑨焓Ш�，中行方面已聯(lián)系合作方國際信用卡組織Mastercard進(jìn)行調(diào)查，并承諾三個月后回復(fù)處理結(jié)果。

記者以客戶身份致電中行客服垂詢進(jìn)度，對方的回復(fù)是“我們并沒有調(diào)查的權(quán)限，只能委托國際信用卡組織。”

此前，猖獗的銀行卡盜刷現(xiàn)象早已引起了監(jiān)管部門的注意。中國人民銀行與中國銀聯(lián)在2012年7月開始力推金融IC卡，即符合銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)的PBOC 2.0芯片卡，央行規(guī)定從2013年1月1日起，全國性商業(yè)銀行均應(yīng)開始發(fā)行金融IC卡。

據(jù)中國行業(yè)咨詢網(wǎng)統(tǒng)計(jì)，2012年底金融IC卡累計(jì)發(fā)卡量已近1億張。截至2013年2月底，中行已累計(jì)發(fā)行各類金融IC卡超過2000萬張。

“原來磁條卡每張成本5元多，現(xiàn)在芯片卡成本雖有所下降但也要20多元。加上改造渠道、主機(jī)系統(tǒng)改造、密鑰設(shè)置，換卡的成本非常大。”工商銀行一位銀行卡業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人表示。

根據(jù)中國銀聯(lián)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，目前全國發(fā)行的銀行卡約有31億張，若實(shí)行大規(guī)模換卡，涉及費(fèi)用約五六百億元。一家國有大型銀行IT人士稱：“銀行卡被盜刷要有兩個條件，一是銀行卡丟失或被復(fù)制，二是密碼的泄露。芯片卡的加密技術(shù)，能夠有效降低銀行卡被復(fù)制等金融欺詐事件。”

另一位金融IT咨詢公司項(xiàng)目經(jīng)理指出，主要問題是目前銀行發(fā)行的金融IC卡部分屬于磁條芯片復(fù)合雙界面卡，這類卡磁條中的信息仍易被盜取。據(jù)趙敏介紹，他遭盜刷的信用卡正是屬于磁條芯片復(fù)合雙界面卡。

為了安全性銀行不斷改進(jìn)銀行卡技術(shù)，但盜刷技術(shù)同樣在不斷升級。

“盡管還不清楚盜刷者是在境內(nèi)還是境外進(jìn)行的操作，但不排除是中了網(wǎng)銀交易陷阱，比如在瀏覽網(wǎng)站時被Cookie截取，如果是這樣就與發(fā)卡行關(guān)系不大了。”民生銀行電子銀行一位資深人士解釋稱，發(fā)生盜刷有兩種情況，即“有磁”和“無磁”。“有磁”指的是通過終端介質(zhì)進(jìn)行交易操作，“無磁”指的則是互聯(lián)網(wǎng)交易。

另一位股份制銀行相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，由于盜刷技術(shù)不斷升級，防不勝防，按照國際慣例，銀行接到投訴之后首先應(yīng)該明確此筆交易情況是否屬于“非用戶本人操作”，銀行應(yīng)該“先行協(xié)調(diào)賠付，再進(jìn)行內(nèi)部流程優(yōu)化”。

“銀行對于用戶盜刷投訴的處理方式有兩種，拒付或者補(bǔ)償。有時盡管并非銀行的失誤，但畢竟用戶此時屬于弱勢群體，銀行在安全驗(yàn)證上還是負(fù)有一定責(zé)任。”上述民生電子銀行資深人士說。