工行郴州臨武支行“芯片借記卡”上半年任務(wù)完成全市第一
工行郴州臨武支行積極組織開展“芯片借記卡”營銷活動(dòng),采取有效措施,擴(kuò)大“芯片借記卡”發(fā)行,截至6月30日,該行完成芯片卡2521張,完成率居全市排名第一位。
一、高度重視,加強(qiáng)組織推動(dòng)。該行召開員工大會(huì),動(dòng)員和部署開展金融IC卡營銷工作,認(rèn)真組織學(xué)習(xí)落實(shí)市分行《關(guān)于強(qiáng)化金融IC卡深度營銷的通知》文件精神。各部門、網(wǎng)點(diǎn)在認(rèn)真學(xué)習(xí)市分行文件基礎(chǔ)上,深刻領(lǐng)會(huì)發(fā)展金融IC卡業(yè)務(wù)的意義,認(rèn)識(shí)到發(fā)行金融IC卡(芯片卡)是科技領(lǐng)先的需要,是提升銀行卡安全等級(jí)的需要,更是增強(qiáng)個(gè)人金融業(yè)務(wù)市場競爭力和可持續(xù)發(fā)展能力,提高對(duì)中高端客戶的服務(wù)水平的需要。哪個(gè)行在金融IC卡(芯片卡)的發(fā)行與推廣中搶占了先機(jī)、爭得了主動(dòng),哪個(gè)行就在個(gè)人客戶的總量上取得了優(yōu)勢,在個(gè)金工作中搶占了先手,在個(gè)人業(yè)務(wù)中間業(yè)務(wù)增收上開辟了新的增長源,從而提高IC卡發(fā)行的主動(dòng)性和積極性。
二、目標(biāo)明確,工作落實(shí)到位。各部門、網(wǎng)點(diǎn)要積極開展金融IC卡營銷工作,狠抓目標(biāo)任務(wù)落實(shí)。一是要加強(qiáng)引導(dǎo),從發(fā)卡源頭把握只發(fā)金融IC卡(芯片卡)。介紹新產(chǎn)品、新功能,要讓客戶了解新產(chǎn)品,接受新產(chǎn)品,使用新產(chǎn)品。二是要大力推廣非接觸式芯片卡的使用。采取由內(nèi)向外的發(fā)卡策略,開展員工辦卡活動(dòng)。行內(nèi)員工必須帶頭使用金融IC卡,熟悉金融IC卡產(chǎn)品特點(diǎn)和賣點(diǎn),掌握金融IC卡操作流程,促進(jìn)金融IC卡的營銷;引導(dǎo)與培養(yǎng)客戶使用金融IC卡(芯片卡)的習(xí)慣。要將任務(wù)落實(shí)到部門、到網(wǎng)點(diǎn)、到個(gè)人,掀起營銷金融IC卡的熱潮。三是要找準(zhǔn)目標(biāo)客戶,快速擴(kuò)大發(fā)卡群體。各網(wǎng)點(diǎn)要梳理現(xiàn)有客戶群體,分析客戶群體特征,主動(dòng)上門營銷金融IC卡,采取批量或移動(dòng)終端的模式發(fā)卡。
三、宣傳配合,擴(kuò)大工行金融IC卡的影響力。一是在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)張貼宣傳畫、擺放宣傳資料。二是營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)戶外顯示屏要滾動(dòng)播出“全面推廣金融IC卡,實(shí)現(xiàn)一卡通用”、“歡迎廣大市民前來我行辦理金融IC卡”字幕。三是做好業(yè)務(wù)培訓(xùn)。要求管理人員深入網(wǎng)點(diǎn)指導(dǎo)金融IC卡營銷,做好培訓(xùn)工作,使一線操作人員和客戶經(jīng)理熟悉金融IC卡業(yè)務(wù)知識(shí)與操作技能。
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