今年春節(jié)前，芯片巨頭英特爾宣布旗下一款芯片組存在潛在問題，可能影響電腦硬盤、光驅(qū)等設(shè)備的性能。得知這一消息后，不少消費(fèi)者對(duì)是否購買采用了新一代英特爾酷睿處理器的電腦產(chǎn)生了懷疑。不過英特爾近日表示，該芯片組問題已經(jīng)得到解決，新版芯片組已經(jīng)開始供貨，消費(fèi)者可放心購買廠商的新款電腦。

新版本芯片組已出貨

英特爾中國資深架構(gòu)師趙軍說，消費(fèi)者過于緊張了，此次發(fā)現(xiàn)問題的只是英特爾6系列芯片組，而不是英特爾第二代智能酷睿處理器。而且芯片組的問題僅限于6系列芯片組中的部分SATA端口在使用壽命期間功能會(huì)過早衰退，并不是外界傳言的設(shè)計(jì)缺陷，同樣也不會(huì)造成用戶電腦死機(jī)、黑屏等問題。

趙軍說，從英特爾所進(jìn)行的相關(guān)測(cè)試可以看到，并非所有使用6系列芯片組的電腦產(chǎn)品都有問題，只有在6系列芯片組的6個(gè)SATA端口中，使用了2-5端口，并且隨著使用時(shí)間的增加，才有可能在3年中以約為5%的幾率出現(xiàn)性能下降或不穩(wěn)定等潛在問題。

趙軍進(jìn)一步表示，經(jīng)過兩周的時(shí)間，英特爾已經(jīng)完成了技術(shù)修正和硬件升級(jí)，開始制造所有端口均無問題的新版本芯片組，更新版芯片組已經(jīng)從2月20日開始出貨，到4月份即可恢復(fù)全部產(chǎn)能。

對(duì)中國市場(chǎng)影響有限

至于6系列問題芯片組對(duì)中國市場(chǎng)的影響，英特爾品牌與市場(chǎng)策略部總監(jiān)張怡王番表示，由于存在問題的6系芯片組從上市到停止供貨只有22天的時(shí)間，并且中間還有一周左右的春節(jié)假期，因此中國市場(chǎng)該系列芯片組的出貨量非常少。她介紹說，目前采用該款芯片組并且已經(jīng)上市的只有今年1月份的部分新款四核處理器電腦，這類高端機(jī)型的市場(chǎng)銷量也十分有限，大部分還在廠商的庫房或者生產(chǎn)線上。

張怡王番說暫時(shí)還沒有具體的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明中國市場(chǎng)涉及多少問題芯片組和電腦。不過，按照英特爾公布的數(shù)據(jù)，問題芯片組在全球的出貨量約為800萬，預(yù)計(jì)將為英特爾造成10億美元左右的損失。

由于英特爾在電腦芯片市場(chǎng)占據(jù)了8成左右的份額，因此芯片問題不可避免地波及到了全行業(yè)。不過截至目前，包括惠普、聯(lián)想、華碩、戴爾以及技嘉、微星等所有相關(guān)下游廠商都已出臺(tái)相應(yīng)的解決方案，承諾回收并補(bǔ)償消費(fèi)者損失。

趙軍透露說，所有回收的問題芯片組將由英特爾全部銷毀，不會(huì)再次流入市場(chǎng)。而下游廠商對(duì)消費(fèi)者支付的賠償費(fèi)用也將由英特爾來補(bǔ)償，上述10億美元損失中，就包括7億美元的善后處理費(fèi)用。
盡管英特爾處理這一事件的態(tài)度和方式都讓業(yè)界滿意，但由于PC產(chǎn)業(yè)鏈已經(jīng)高度標(biāo)準(zhǔn)化和協(xié)同化，因此，業(yè)內(nèi)不少分析人士均認(rèn)為這一事件將影響2011年一季度全球PC銷售量。對(duì)此英特爾毫不諱言，并稱在停止問題芯片組生產(chǎn)到新版本開始制造的期間，英特爾營收也將下滑大約3億美元，但全年?duì)I收情況并不會(huì)受實(shí)質(zhì)性影響。（記者陳榮）

一周觀察：誠信需要拿出點(diǎn)亡羊補(bǔ)牢的精神

對(duì)個(gè)人來講，如果遇到對(duì)自己不利的事情就找出各種理由推卸責(zé)任，那么久而久之，其給人留下的印象就是缺乏誠信。這點(diǎn)放到企業(yè)身上則稍微有點(diǎn)不同，就是不用“久而久之”，或許一次就能給企業(yè)形象帶來災(zāi)難性的影響。

最近IT界發(fā)生了兩起危機(jī)事件，一是英特爾的6系芯片組發(fā)現(xiàn)問題，以致會(huì)影響到裝配該部件電腦的使用；另一件是電子商務(wù)企業(yè)阿里巴巴暴露出內(nèi)部管理漏洞，致使不良經(jīng)銷商在通過其內(nèi)部嚴(yán)格審核后，公然在其平臺(tái)上進(jìn)行具有欺詐性的網(wǎng)上交易行為。事件所影響的范圍很廣，因?yàn)橛⑻貭栃酒�占�?jù)了電腦市場(chǎng)80%的份額，雖然該芯片組上市時(shí)間短，但涉及面仍較廣；而阿里巴巴的問題則出現(xiàn)在其國際交易平臺(tái)上，而且問題被掩蓋了一年之久，共有2326家會(huì)員企業(yè)參與，所涉用戶遍及全球。兩件事如若處置不當(dāng)，勢(shì)必引發(fā)所在行業(yè)的震蕩，以及給牽涉其中的消費(fèi)者帶來損失。更甚者，如果由此引發(fā)誠信危機(jī)，企業(yè)形象必定出現(xiàn)損毀。(責(zé)任編輯：admin)