云計(jì)算的熱潮正迅速?gòu)氖袌?chǎng)營(yíng)銷領(lǐng)域擴(kuò)展到具體經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域。工業(yè)團(tuán)體、各國(guó)政府和眾多組織機(jī)構(gòu)都開始越來(lái)越多的參與到測(cè)試和推出基于云的服務(wù)當(dāng)中。

但處于技術(shù)背后的試驗(yàn)層面依然存在著涉及范圍太廣的問(wèn)題。因此，企業(yè)的首席信息官(CIO)們就需要對(duì)部署新的技術(shù)將會(huì)給公司帶來(lái)的影響以及在管理方面的角色變化等問(wèn)題進(jìn)行透徹的研究和討論。為此，在倫敦由silicon.com舉辦的一次研討會(huì)上，企業(yè)的信息主管們與業(yè)務(wù)和技術(shù)執(zhí)行領(lǐng)域的人員就相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行了專門的討論。

對(duì)于企業(yè)CIO 云計(jì)算意味著什么

樺榭菲力柏契英國(guó)公司的技術(shù)總監(jiān)尼克·貝倫貝格認(rèn)為，目前云計(jì)算面臨著兩方面的問(wèn)題：一是對(duì)天花亂墜的廣告宣傳的可信度；二是對(duì)云宣傳行為及安全方面的擔(dān)憂，以及可以確認(rèn)的靈活性。在會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)，他對(duì)聽眾說(shuō)到，“我認(rèn)為需要明確云計(jì)算的定義。就象一系列的技術(shù)功能那樣，可以用來(lái)提供服務(wù)，使我們一看到它就應(yīng)該明白其實(shí)際的作用”。

而對(duì)于World-Check的首席信息官斯蒂芬·波特來(lái)說(shuō)，擁有靈活性、可擴(kuò)展性、彈性的服務(wù)才是真正的關(guān)鍵所在。但是，除了云計(jì)算的技術(shù)潛力以外，也必須意識(shí)到它對(duì)首席信息官(CIO)的日常工作管理以及技術(shù)部門的運(yùn)作所帶來(lái)的全新影響。波特認(rèn)為大家首先應(yīng)該弄明白云計(jì)算對(duì)技術(shù)部門來(lái)說(shuō)到底會(huì)帶來(lái)哪些影響。

對(duì)于企業(yè)CIO來(lái)說(shuō)，在過(guò)去的兩三年中工作重點(diǎn)可能是電子郵件或者客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，但如今情況發(fā)生了巨大的變化，已經(jīng)不需要再考慮這些問(wèn)題�，F(xiàn)在，我們應(yīng)該將更多的時(shí)間花在考慮技術(shù)如何推動(dòng)業(yè)務(wù)的發(fā)展上，這才是最需要我們關(guān)注的問(wèn)題。

不過(guò)由于重點(diǎn)的轉(zhuǎn)移，很多工作現(xiàn)在都變成了由技術(shù)部門來(lái)進(jìn)行處理，這將會(huì)給工作人員帶來(lái)影響。波特認(rèn)為低估帶來(lái)影響的任何做法都是十分錯(cuò)誤的，技術(shù)部門就屬于一個(gè)整體，而云帶來(lái)了真正意義上的創(chuàng)新。

而對(duì)于企業(yè)CIO來(lái)說(shuō)，這意味著角色的變化。而企業(yè)CIO需要對(duì)數(shù)量龐大的技術(shù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行管理的這種觀念已經(jīng)過(guò)時(shí)。企業(yè)的CIO應(yīng)該把關(guān)注點(diǎn)放到更加需要重視的部分，即如何為企業(yè)帶來(lái)價(jià)值。的確，為了確保業(yè)務(wù)不會(huì)流失可以在云中實(shí)行有力的管理措施，這才是真正意義上的現(xiàn)實(shí)風(fēng)險(xiǎn)。但事實(shí)是，云計(jì)算已經(jīng)開始改變技術(shù)部門的未來(lái)架構(gòu)，并改變了CIO本身的角色。所改變的部分，就包括所關(guān)注的重點(diǎn)和對(duì)運(yùn)行模式的處理。對(duì)于技術(shù)從業(yè)者來(lái)說(shuō)，應(yīng)該將工作重點(diǎn)從保證電子郵件服務(wù)器技術(shù)性能監(jiān)督之類的工作調(diào)整為確保業(yè)務(wù)可以獲得所需的服務(wù)。

按照貝倫貝格對(duì)自己下屬所說(shuō)的：“他們現(xiàn)在負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)務(wù)提供支持，并且已經(jīng)開始找到屬于自己的位置。”

私有云是否是正確的選擇

私有云可以讓公司獲得虛擬化、自動(dòng)化以及面向服務(wù)的架構(gòu)所帶來(lái)的好處，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部計(jì)算資源的靈活和可配置管理。因此，私有云在當(dāng)下獲得了比較廣泛的關(guān)注。按照波特的說(shuō)法，私有云正面臨著各種考驗(yàn)，尤其是在非常關(guān)注安全問(wèn)題的金融服務(wù)領(lǐng)域。他指出，對(duì)于云服務(wù)來(lái)說(shuō)，滿足來(lái)自金融業(yè)的要求是一項(xiàng)非常嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。并進(jìn)一步表明，他個(gè)人認(rèn)為私有云能夠克服這一挑戰(zhàn)，最終可以滿足相應(yīng)的要求。

CIO 應(yīng)該如何選擇云供應(yīng)商

由于云計(jì)算的重點(diǎn)是提供服務(wù)，這意味著技術(shù)部門不需要關(guān)注運(yùn)行和更新基礎(chǔ)服務(wù)，但這并不意味著企業(yè)的CIO就不需要了解這方面的詳細(xì)信息。事實(shí)上，信息的透明度是關(guān)鍵的要素之一。正如貝倫貝格所說(shuō)的：“我們需要了解服務(wù)的運(yùn)行情況以及工作模式。但要求軟件公司在最后提供的是一套系統(tǒng)，而不只是磁盤包裝盒，這才是真正要面臨的挑戰(zhàn)。”

除此之外，認(rèn)證和審計(jì)也應(yīng)該屬于相應(yīng)的組成部分。貝倫貝格認(rèn)為應(yīng)該成立一家云標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證機(jī)關(guān)，為所提供的服務(wù)進(jìn)行認(rèn)證。對(duì)于合格的服務(wù)，就可以貼上類似于“這是您可以放心購(gòu)買的真正的云”之類的標(biāo)識(shí)。與此同時(shí)，波特還認(rèn)為安全也是最重要的問(wèn)題，因此，在選擇供應(yīng)商的時(shí)候，企業(yè)有必要了解一些相關(guān)的信息，比如在認(rèn)證方面，供應(yīng)商都采用了哪些標(biāo)準(zhǔn)，以及被什么標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證過(guò)，是否可以通過(guò)客戶選擇的第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行審核等問(wèn)題。在性能方面，供應(yīng)商采用的是什么樣的性能標(biāo)準(zhǔn)，使用的是何種可用性標(biāo)準(zhǔn)等都是需要重點(diǎn)考慮的問(wèn)題。

最后，企業(yè)的技術(shù)主管們需要謹(jǐn)慎地考慮到，當(dāng)選擇退出云時(shí)所要注意的各種問(wèn)題。貝倫貝格指出最關(guān)鍵的一點(diǎn)是要明確合同的內(nèi)容，服務(wù)水平協(xié)議也應(yīng)該包括在合同內(nèi)。需要注意的是，在將數(shù)據(jù)遷移到云之前，就應(yīng)該提前做好一旦出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，應(yīng)該如何再將其遷移出來(lái)的準(zhǔn)備。這意味著，在服務(wù)協(xié)議中應(yīng)該包含在出現(xiàn)問(wèn)題后責(zé)任如何分配和相關(guān)的解決方案等具體的條款，例如像“我們需要遷移出去選擇其它的品牌”這樣的條款。只有這樣，才能在出現(xiàn)問(wèn)題是，在不承擔(dān)任何法律責(zé)任和數(shù)據(jù)遺留問(wèn)題的情況下進(jìn)行下一步的工作。