展望未來，云計算、物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)等新技術驅(qū)動與“十二五”、戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)政策為IT服務業(yè)未來發(fā)展創(chuàng)造良好條件，預計2011－2013年，市場復合增長率將達到20.9%，產(chǎn)業(yè)服務化的趨勢進一步凸顯。

IT服務市場需求釋放，市場增速創(chuàng)5年新高

2010年，中國IT服務市場規(guī)模達到1726.09億元，同比增長20.2%。IT服務業(yè)走出了金融危機的陰影，伴隨產(chǎn)業(yè)軟化、網(wǎng)絡化、融合化的趨勢，開始步入下一個快速上升的通道。

“內(nèi)需新市場和服務標準化”成為拉升IT服務市場的重要力量

2010年，中國IT服務市場實現(xiàn)了高速增長，增速超20%。“內(nèi)需新市場和服務標準化”成為2010年IT服務的重要拉動力量。

內(nèi)需市場方面，在金融危機后產(chǎn)業(yè)振興規(guī)劃等政策的激勵下，重點行業(yè)的大量基礎設施建設完成后，相關的IT服務需求在2010年大規(guī)模釋放，有效拉動了市場的增長；

標準化領域，熱點行業(yè)應用和新技術驅(qū)動下的內(nèi)需市場釋放，服務范圍的延伸、服務對象的多元化、服務類型的豐富對服務標準化提出了更高的要求。

巨大的產(chǎn)業(yè)規(guī)模、龐大的從業(yè)群體、層出不窮的新服務業(yè)態(tài)日益呼喚產(chǎn)業(yè)標準的出臺，中國IT服務業(yè)綜合實力和國際競爭力的提升也需要標準的規(guī)范和國際對接。正是順應這一需求，2009年4月，信息技術服務標準工作組正式成立，基礎標準、信息系統(tǒng)建設、運維、服務管理、治理、服務外包等標準納入首批計劃。2010年初，國家標準化管理委員會、國家發(fā)展和改革委員會、科技部、工業(yè)和信息化部聯(lián)合編制了《振興電子信息產(chǎn)業(yè)標準化工作方案》，對2010－2012年的標準工作給出了規(guī)劃性指導，將建立完整可持續(xù)改進的信息技術服務標準體系目標正式列入國家標準計劃。

面向“十二五”，中國IT服務標準制定工作穩(wěn)步推進，包括系統(tǒng)集成、運行維護、服務管理、服務外包等領域的標準陸續(xù)獲批，國內(nèi)外IT廠商無論是IBM、微軟、SAP、Oracle，還是國內(nèi)的用友、浪潮、東軟，聯(lián)想、神碼、華勝天成等，對服務標準的關注已經(jīng)上升到一個前所未有的高度。

外包市場回暖趨勢顯現(xiàn)，政府推動助力產(chǎn)業(yè)成長

細分市場方面，外包服務體現(xiàn)出最快的增長勢頭，占IT服務總體市場的比重在2010年接近13%，外包服務行業(yè)化、專業(yè)化、差異化、集群化、規(guī)范化的趨勢明顯。

市場的增長得益于全球外部市場的回暖，日韓、歐美的外包市場迎來了新一輪需求；外包的內(nèi)容也由過去的簡單軟件編碼、測試、低端的業(yè)務流程外包等，正在向產(chǎn)業(yè)價值鏈的上游如研發(fā)設計、知識管理外包、高端BPO等領域延伸。(責任編輯：admin)