云計(jì)算推進(jìn)可以從通用的企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）和客戶(hù)關(guān)系管理（CRM）系統(tǒng)等非關(guān)鍵應(yīng)用入。本文認(rèn)為大型企業(yè)避免用云服務(wù)來(lái)取代定制化色彩過(guò)濃的應(yīng)用或者復(fù)雜的基礎(chǔ)架構(gòu)。一些CIO對(duì)于將關(guān)鍵應(yīng)用和數(shù)據(jù)遷入云中持保留態(tài)度，但是越來(lái)越多的人開(kāi)始部署各種云計(jì)算應(yīng)用，以此取代非戰(zhàn)略性的產(chǎn)品和職能。

CIO們對(duì)于云計(jì)算的信心主要源自于三個(gè)方面：業(yè)界近幾年來(lái)對(duì)于云計(jì)算的追捧、在嚴(yán)峻經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下云計(jì)算可能帶來(lái)顯著的成本削減、云計(jì)算在各自行業(yè)內(nèi)的遠(yuǎn)大前景。當(dāng)然，也有人認(rèn)為與其說(shuō)是信心不如說(shuō)是好奇心更恰當(dāng)。

R. "Ray" Wang是Altimeter Group的合作伙伴：“大企業(yè)開(kāi)始加速接納云計(jì)算服務(wù)，盡管不會(huì)立即拋棄自己原來(lái)的數(shù)據(jù)中心而轉(zhuǎn)向云服務(wù)，但是在超過(guò)1000名員工的企業(yè)中，有52%的在以某種方式使用云服務(wù)。”

那些初次試水云計(jì)算應(yīng)用的企業(yè)主要是著眼于非關(guān)鍵性的、通用的企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）和客戶(hù)關(guān)系管理（CRM）系統(tǒng)。

這些用戶(hù)同樣也把興趣投向了那些重要的內(nèi)部應(yīng)用，比如人力資源和會(huì)計(jì)等系統(tǒng)。

Dana Gardner是Interarbor Solutions LLC的高級(jí)分析師，他認(rèn)為：“企業(yè)正在把某些通用的應(yīng)用移出數(shù)據(jù)中心，取而代之以基于云計(jì)算的應(yīng)用和服務(wù)，因?yàn)檫@些領(lǐng)域并不帶有很強(qiáng)的企業(yè)特性，而ERP、人力管理以及銷(xiāo)售類(lèi)應(yīng)用則并非如此。”

云計(jì)算在企業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域剛剛起步

就目前來(lái)說(shuō)，大型企業(yè)還是避免用云服務(wù)來(lái)取代定制化色彩過(guò)濃的應(yīng)用或者復(fù)雜的基礎(chǔ)架構(gòu)。很多企業(yè)表示最終還是會(huì)進(jìn)行這方面的工作，但是必須要具備下列條件：云體系能夠以充分的彈性承載這些應(yīng)用、安全技術(shù)方面取得更大的進(jìn)展、服務(wù)商在經(jīng)濟(jì)方面的正式承諾。

Antonio Piraino是Tier1ResearchLLC的副總裁和研究總監(jiān)，他對(duì)此解釋到：“CIO們對(duì)于將通用應(yīng)用（比如CRM、電子郵件系統(tǒng)以及網(wǎng)站等）移出自身數(shù)據(jù)中心是沒(méi)有異議的。但是如果涉及到SAP或者數(shù)據(jù)庫(kù)等，那么即使對(duì)于那些高級(jí)托管服務(wù)商來(lái)說(shuō)也有很大難度。因此CIO們并不打算在這些方面采用云計(jì)算，而是保持自己管理的狀態(tài)。”隨著企業(yè)的邊緣應(yīng)用一個(gè)個(gè)地移入到云中，CIO們不得不管理這種既有本地應(yīng)用又有云應(yīng)用的混雜環(huán)境。于是，能夠管理這種環(huán)境的監(jiān)視軟件日益成為云服務(wù)的另一個(gè)熱點(diǎn)。

Cloudkick就是該類(lèi)云服務(wù)的一個(gè)提供商，其已于去年12月被Racksapce公司收購(gòu)。Cloudkick的服務(wù)是提供一個(gè)跨越本地和云中服務(wù)器的統(tǒng)一應(yīng)用開(kāi)發(fā)界面。該公司的發(fā)言人將其比喻為“IT管理方面的瑞士軍刀”。這款產(chǎn)品包括故障發(fā)現(xiàn)、數(shù)據(jù)視化和趨勢(shì)分析、云或非云服務(wù)器協(xié)同等方面的功能。這個(gè)軟件以服務(wù)形式交付，使得用戶(hù)能更輕松穩(wěn)定地獲取相應(yīng)功能。

Eugene Lee是南卡羅來(lái)納Charlotte一家大型銀行的IT管理員：“由于政府監(jiān)管和相關(guān)規(guī)定的因素，我們不會(huì)把一些關(guān)鍵應(yīng)用放到云中或者與云服務(wù)交互。但是出于成本因素的考慮，我們開(kāi)始讓一些低級(jí)別的應(yīng)用采用云服務(wù)方式，這時(shí)相應(yīng)的監(jiān)控服務(wù)就變得極其重要了。”

云計(jì)算應(yīng)用開(kāi)始在中型企業(yè)興起

相對(duì)于大型銀行在云計(jì)算戰(zhàn)略方面的小心翼翼，一些中小型銀行走的則是跳躍式發(fā)展的道路，位于新澤西Vineland的Sun National Bank就是其中一個(gè)代表。該銀行在4個(gè)月內(nèi)就通過(guò)云計(jì)算為客戶(hù)提供了移動(dòng)銀行服務(wù)。

通過(guò)智能手機(jī)以及其他移動(dòng)設(shè)備，現(xiàn)在客戶(hù)可以連接該銀行的手機(jī)站點(diǎn)來(lái)訪(fǎng)問(wèn)自己的賬戶(hù)�？蛻�(hù)也可以下載其他應(yīng)用來(lái)實(shí)現(xiàn)一鍵式訪(fǎng)問(wèn)。

通過(guò)云服務(wù)模式并選擇正確的服務(wù)提供商，諸如Sun National Bank之類(lèi)的中型銀行可以成為行業(yè)當(dāng)中的領(lǐng)跑者，上面提及的移動(dòng)服務(wù)就是一個(gè)例子。Sun National的CIO和高級(jí)副總裁Angelo Valletta認(rèn)為這將有助于同大型銀行展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)。

Valletta表示：“有諸如Google和亞馬遜之類(lèi)的業(yè)界巨人來(lái)管理基礎(chǔ)架構(gòu)，中型企業(yè)能夠變得更強(qiáng)大，而且有更充裕的時(shí)間來(lái)決定是否需要自建系統(tǒng)和應(yīng)用。這將帶來(lái)游戲規(guī)則的改變，因?yàn)闊o(wú)論從產(chǎn)品前景還是從現(xiàn)實(shí)條件的角度，企業(yè)都可以更加從容和靈活。”

盡管Valletta堅(jiān)信云計(jì)算應(yīng)用對(duì)業(yè)務(wù)的促進(jìn)作用，SunNational還是維持了一個(gè)混雜架構(gòu)，只是將有實(shí)際意義的部分放到云中。比如，如果將CRM工具外移，與其密切交互的內(nèi)部應(yīng)用（運(yùn)營(yíng)費(fèi)用、銷(xiāo)售、年度收入等）將面臨較大的連接難度，因此該銀行放棄了將CRM應(yīng)用管理交給外部服務(wù)提供商的打算。

“把所有事情外移的難度非常大，我們會(huì)喪失必要的控制權(quán)。”Valletta解釋到。