國家電監(jiān)會開展居民用電服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管專項行動以來，東北電監(jiān)局按照國家電監(jiān)會的總體部署，分階段開展專項行動，為全面總結(jié)東北電監(jiān)局和供電企業(yè)在專項行動組織動員和自查階段好的做法和存在的問題，取長補(bǔ)短，交流經(jīng)驗，為下一階段全面推廣示范點經(jīng)驗，深入開展專項行動打下基礎(chǔ)，5月10日下午，東北電監(jiān)局在沈陽召開東北區(qū)域居民用電服務(wù)質(zhì)量專項行動第二次領(lǐng)導(dǎo)小組工作會議暨專項行動示范點經(jīng)驗交流會。國家電監(jiān)會對本次會議高度重視，王野平副主席蒞臨會議并作重要講話，國家電監(jiān)會供電部相關(guān)負(fù)責(zé)人、東北電監(jiān)局負(fù)責(zé)人，東北區(qū)域省級供電企業(yè)、部分市級供電企業(yè)和定點示范單位分管領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)負(fù)責(zé)同志共50余人參加會議。

會議由東北電監(jiān)局輸供電監(jiān)管處負(fù)責(zé)人主持，東北電監(jiān)局相關(guān)負(fù)責(zé)人首先代表專項行動工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室向大會報告前一階段工作開展情況并提出下一階段工作建議，東北區(qū)域5個定點示范單位通過專題宣傳片分別介紹了專項行動經(jīng)驗，各省級供電企業(yè)介紹前一階段專項行動開展情況，分析討論了專項行動中遇到的問題，并提出了一些具有建設(shè)性的意見和建議。東北電監(jiān)局負(fù)責(zé)人總結(jié)了東北區(qū)域開展專項行動的5個特點、6點成效：一是供電企業(yè)服務(wù)大局、服務(wù)民生的積極性和主動性更強(qiáng)；二是配網(wǎng)建設(shè)投入有所加大，“兩率”水平相對提高，遼寧公司一季度10kV配網(wǎng)改造完成投資同比提高41.96%，吉林公司同比增長294%，龍江公司同比增長97%，蒙東公司2012年配網(wǎng)建設(shè)與改造資金5.91億元，同比增加4.44億元，計劃投入1.5億元，年內(nèi)解決2519戶無電戶8531人口的用電問題；三是供電事故搶修及恢復(fù)供電平均時間明顯縮短，用戶報修響應(yīng)及時，遼寧公司一季度城市地區(qū)故障搶修到達(dá)現(xiàn)場平均時間同比降低26.99%；四是保障性住房電力建設(shè)服務(wù)更加到位，辦理用電業(yè)務(wù)效率不斷提升，蒙東公司2012年1至4月份，保障性住房業(yè)擴(kuò)報裝平均接電時間同比縮減8.5天；五是便民舉措進(jìn)一步增多，方便了居民便捷用電；六是有序用電方案中更加突出居民生活用電。

國家電監(jiān)會副主席王野平在總結(jié)講話中肯定了東北區(qū)域居民用電服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管專項行動取得的初步成效，并對東北區(qū)域下一步開展專項行動提出六點要求：一是充分認(rèn)識電監(jiān)會開展專項行動的重要意義；二是按照電監(jiān)會開展專項行動的總體部署，圍繞“一個維護(hù)、四個保障、六個落實”，確保各項工作扎扎實實取得實效；三是切實做好自查階段各項工作；四是充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員先鋒模范作用以及示范點的引領(lǐng)作用；五是要充分發(fā)揮電力監(jiān)管機(jī)構(gòu)和電網(wǎng)公司協(xié)調(diào)工作機(jī)制；六是要加強(qiáng)宣傳，發(fā)揮輿論引導(dǎo)和監(jiān)督作用，一定要以更加振奮的精神、更加務(wù)實的作風(fēng)，確保專項行動取得良好實效，以優(yōu)異的成績迎接黨的“十八大”的勝利召開。

王野平副主席的重要講話引起了強(qiáng)烈反響，與會供電企業(yè)的負(fù)責(zé)人紛紛表示，王野平副主席的講話內(nèi)涵深刻，針對性很強(qiáng)，分析問題思路清晰，工作要求措施得力，對下一步專項行動開展具有重要的指導(dǎo)性。下一步各供電企業(yè)將結(jié)合本單位實際，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹，抓好落實，要將這次會議精神抓緊向基層單位和沒有參會的單位加強(qiáng)宣傳，研究貫徹實施意見，全力以赴做好專項行動工作。同時，要根據(jù)王野平副主席的講話要求，抓緊研究落實具體實施方案，腳踏實地，抓好落實，確保居民用電服務(wù)質(zhì)量工作取得實效。

通過此次會議，各示范單位交流了經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)了不足，明確了方向。下一階段，東北電監(jiān)局將進(jìn)一步細(xì)化第三階段工作方案，繼續(xù)搞好示范點建設(shè)工作，將示范點的經(jīng)驗推向東北區(qū)域，以點帶面，促進(jìn)東北區(qū)域居民用電服務(wù)質(zhì)量全面提升。