華東電監(jiān)局大力宣傳推廣居民用電服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管專項(xiàng)行動
3月4日,華東電監(jiān)局結(jié)合學(xué)雷鋒活動,在上海市市級機(jī)關(guān)黨委的統(tǒng)一部署下,組織干部職工走上街頭,在南京路步行街宣傳推廣居民用電服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管專項(xiàng)行動。
活動中,華東電監(jiān)局向廣大市民發(fā)放了電力監(jiān)管和居民用電服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管專項(xiàng)行動宣傳手冊,宣傳專項(xiàng)行動相關(guān)內(nèi)容和承諾,介紹電力監(jiān)管咨詢、投訴等法律法規(guī)知識,并為市民群眾解答用電權(quán)益保障措施。針對市民群眾提出的居民用電申請期限、電表校驗(yàn)申請、電力監(jiān)管投訴渠道等疑問,華東電監(jiān)局相關(guān)人員給予了詳細(xì)的專業(yè)解答,受到市民群眾好評。
自開展居民用電服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管專項(xiàng)行動以來,華東電監(jiān)局緊緊圍繞國家電監(jiān)會“一個維護(hù)”、“四個保障”和“六個落實(shí)”的工作要求,創(chuàng)新監(jiān)管方式,加大監(jiān)管力度,采取多種措施,宣傳推廣專項(xiàng)行動工作。一是結(jié)合學(xué)雷鋒和電力進(jìn)社區(qū)等社會活動,走上街頭、深入社區(qū),專題開展專項(xiàng)行動宣傳,提高居民用電維權(quán)意識;二是在局外網(wǎng)開設(shè)專項(xiàng)行動專欄,及時編發(fā)專項(xiàng)行動工作簡報,宣傳介紹專項(xiàng)行動工作動態(tài);三是跟蹤用戶業(yè)務(wù)辦理,幫助用戶排憂解難,及時督促供電企業(yè)處理不規(guī)范行為;四是加強(qiáng)現(xiàn)場指導(dǎo),以點(diǎn)帶面,推廣居民用電服務(wù)示范區(qū)建設(shè)。
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