不法分子在網(wǎng)上冒充正規(guī)旅行社，不審核參團(tuán)游客證件，而謊稱臨時(shí)幫辦證件以騙取錢財(cái)，近日，我市發(fā)生多宗消費(fèi)投訴，涉及網(wǎng)上“李鬼”旅行社。

春節(jié)前夕，徐州韓先生一家六口交18000元，在網(wǎng)上報(bào)名參加康輝旅行社港澳四日游，在沒有通行證的情況下，工作人員告知可用護(hù)照過關(guān)，并叮囑說(shuō)，過關(guān)時(shí)如被問，就說(shuō)是去香港或澳門轉(zhuǎn)機(jī)。在聽信旅行社說(shuō)法后，韓先生報(bào)名了，不料在香港通關(guān)后，在前往澳門途中卻被查到，并被遣返至香港。此后一家人只好自費(fèi)輾轉(zhuǎn)回到徐州。原本高高興興的四日游成了泡影。隨后韓先生向康輝提出索賠要求遭拒。

經(jīng)康輝旅行社和消委會(huì)調(diào)查，才發(fā)現(xiàn)韓先生在網(wǎng)上報(bào)名的康輝公司網(wǎng)址并非真康輝網(wǎng)址，且報(bào)名費(fèi)是打入私人賬號(hào)，而按康輝公司規(guī)定，報(bào)名費(fèi)是要打入公司賬號(hào)的；其次，真康輝在省旅游局備案的合同編號(hào)是“10”開頭，而韓先生簽訂的合同編號(hào)卻是以“20”開頭；另外組團(tuán)導(dǎo)游姓名及電話，在康輝也都查不到。韓先生遭遇了網(wǎng)上“李鬼”。目前，此案件已移交福田區(qū)網(wǎng)絡(luò)警察展開調(diào)查。

河北的趙先生近日也向深圳相關(guān)部門反映，他的太太春節(jié)前參加當(dāng)?shù)孛廊菰旱拇黉N活動(dòng)，因預(yù)交2200元的美容費(fèi)，而得到一張雙人行1980元的四天港澳游贈(zèng)券。趙先生夫婦根據(jù)券上寫的海外國(guó)際旅行社深圳營(yíng)業(yè)部電話打過去，一位劉姓小姐讓他們傳真身份證和通行證復(fù)印件后，讓趙先生到深圳找她。于是趙先生夫婦從河北唐山坐飛機(jī)來(lái)到深圳，參加2月21日的港澳團(tuán)�？稍诨蕧忂^關(guān)時(shí)，因使用的通行證過期而無(wú)法通行，導(dǎo)游拿錢后稱可以幫助辦理，但最終還是因證件不全未能過關(guān)，趙先生找劉小姐退款、索賠未果。后經(jīng)調(diào)查，海外國(guó)旅根本沒有此導(dǎo)游，也沒有人民南路新安大廈1408號(hào)營(yíng)業(yè)部。旅行社稱，從未搞過什么贈(zèng)券活動(dòng)，也不會(huì)以此種方式吸引游客，顯然趙先生也被假冒旅行社騙了。

針對(duì)網(wǎng)上“李鬼”投訴增多的現(xiàn)象，福田消委會(huì)和市旅游部門提醒消費(fèi)者，要找口碑好的旅行社參團(tuán)，對(duì)網(wǎng)上旅行社要多方面核實(shí)其真實(shí)性，首先要識(shí)別是否具有旅游資格，很多旅游網(wǎng)站并不是旅游公司所做，一般只能作旅游宣傳，但很多旅游網(wǎng)站，為了獲取更大的利益，在不申請(qǐng)旅游許可的情況下，也非法接待游客的旅游線路報(bào)名，這是非常危險(xiǎn)的，因?yàn)樗鼪]有旅游經(jīng)營(yíng)資格，收到的客人只能非法倒買給其他旅行社或自己非法經(jīng)營(yíng)，游客合法權(quán)益得不到保障。

如果是旅行社的網(wǎng)站，應(yīng)檢查它是否有在網(wǎng)站公布當(dāng)?shù)芈糜尉诸C發(fā)的旅行社經(jīng)營(yíng)許可證；付款方式中是否有公營(yíng)賬號(hào)，如果是非法旅行社往往沒有公營(yíng)賬號(hào)；如果還不放心，可打電話向旅游部門咨詢相關(guān)信息，包括公司名稱、地址、相關(guān)負(fù)責(zé)人名字、電話等，確認(rèn)無(wú)誤后再預(yù)訂付款。