談及全球網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展趨勢(shì)，在今年三月初舉辦的TFM&A營(yíng)銷和廣告創(chuàng)新技術(shù)英國(guó)大會(huì)上，百余場(chǎng)會(huì)議對(duì)整合營(yíng)銷和CRM、搜索、社交媒體、微博、電子郵件及移動(dòng)應(yīng)用等方面進(jìn)行了深入探討，營(yíng)銷專業(yè)人士和行業(yè)專家們不約而同地對(duì)社交媒體、移動(dòng)應(yīng)用、電子郵件等跨界整合的多渠道營(yíng)銷策略予以重視。

出現(xiàn)這樣的趨勢(shì)，很大程度上是由于在新的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代(也有人說(shuō)是Web3.0)，互聯(lián)網(wǎng)媒體出現(xiàn)了3大特點(diǎn)：受眾分散化、內(nèi)容碎片化、關(guān)系動(dòng)態(tài)化。更進(jìn)一步的原因是，受眾自主性的增強(qiáng)，使?fàn)I銷者和受眾之間傳統(tǒng)的主從關(guān)系逆轉(zhuǎn)到了從主關(guān)系的程度。事實(shí)上，隨著SNS和微博的興起，受眾已經(jīng)成為內(nèi)容制造主體和關(guān)系主導(dǎo)者;另外，面對(duì)海量的互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容信息，但受眾上網(wǎng)的時(shí)間卻非常有限，營(yíng)銷者不得不通過(guò)多種媒體來(lái)“包圍”他們。最終，營(yíng)銷者在開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)時(shí)，必須要有“從主”整合思維，混合運(yùn)用多種傳播渠道，在更大尺度、更長(zhǎng)周期、更高層次上提升企業(yè)的營(yíng)銷理念。

我們知道，SNS、微博等新興媒體雖然受眾基數(shù)大、UGC內(nèi)容豐富、基于自組織的關(guān)系黏性很高，但營(yíng)銷轉(zhuǎn)化率卻很一般。主要原因是，在所有互聯(lián)網(wǎng)媒體的發(fā)展歷史上，媒體成熟和營(yíng)銷成熟之間總有個(gè)3~5年的時(shí)間差，期間有可能會(huì)經(jīng)歷被更新媒體取代的狀況，微博取代博客就是最明顯的例子。

再看看電子郵件媒體，作為最古老的互聯(lián)網(wǎng)媒體之一，其營(yíng)銷模式的成熟也至少5年以上，在營(yíng)銷層面上，理所當(dāng)然地成為“主動(dòng)”整合其他媒體的“跨介”者。根據(jù)eMarketer年初發(fā)布的調(diào)查研究報(bào)告，全球范圍內(nèi)(主要是歐洲和美國(guó)和亞太發(fā)達(dá)國(guó)家)，電子郵件營(yíng)銷占企業(yè)營(yíng)銷預(yù)期投入最大。從歐洲的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，主流的電子郵件營(yíng)銷服務(wù)機(jī)構(gòu)越來(lái)越頻繁地向客戶提供整體解決方案，這些方案中大多涉及到與其他媒介如SNS媒體、微博媒體、移動(dòng)應(yīng)用媒體的整合。筆者估計(jì)，65.0%中至少1/3的公司將支出消耗在整合媒介的投入上，而非一般人理解的全部消耗在郵件群發(fā)上。

全球領(lǐng)先的郵件營(yíng)銷解決方案提供商Web Power(威勃龐爾)中國(guó)區(qū)總經(jīng)理謝晶先生表示：“整合營(yíng)銷的關(guān)鍵，在于企業(yè)在開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)時(shí)如何洞察各個(gè)營(yíng)銷渠道的用戶傳播價(jià)值特點(diǎn)，并在不同的營(yíng)銷周期做出最恰當(dāng)?shù)哪媚蠛腿∩�。就郵件營(yíng)銷而言，不僅僅是訂閱、群發(fā)、然后檢測(cè)效果，更重要的是從‘人’本身出發(fā)，通過(guò)碎片式的消費(fèi)者行為數(shù)據(jù)分析，從而為后期的郵件營(yíng)銷乃至于其他渠道的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)提供強(qiáng)有力的參考。郵件營(yíng)銷會(huì)是跨界整合的第一推力。”

Web Power中國(guó)區(qū)總經(jīng)理謝晶在TFM&A英國(guó)盛會(huì)現(xiàn)場(chǎng)

結(jié)合2011英國(guó)TFM&A大會(huì)的熱點(diǎn)，謝晶認(rèn)為：“郵件不再是一種單向性主動(dòng)推銷式群發(fā)宣傳渠道，它將會(huì)與移動(dòng)媒體，SNS媒體、微博媒體等幾種新興媒體進(jìn)行更深入的結(jié)合，這將會(huì)是2011年的重大變化趨勢(shì)。營(yíng)銷者愿意將更多視野放在如何利用新技術(shù)與郵件、搜索等傳統(tǒng)營(yíng)銷渠道的結(jié)合上面來(lái)，并且會(huì)越來(lái)越注重對(duì)多渠道營(yíng)銷預(yù)算的合理分配。相信借此契機(jī)，能夠?qū)⑧]件營(yíng)銷行業(yè)推向一個(gè)更新的高度。Web Power也將致力于結(jié)合新興營(yíng)銷渠道提供更為領(lǐng)先的整合郵件營(yíng)銷傳播解決方案。”