谷歌城市

“超高速寬帶網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃”、“光線網(wǎng)絡(luò)”以及“谷歌市”，這些名詞間蘊(yùn)藉著的是谷歌作為一個(gè)社會(huì)化企業(yè)，除了考慮自己長(zhǎng)遠(yuǎn)利益之外，勇于承擔(dān)起的社會(huì)化責(zé)任。這也正是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)所極度缺乏的品質(zhì)與精神。

當(dāng)一個(gè)企業(yè)逐漸成長(zhǎng)為一個(gè)平臺(tái)化、并且猶如一個(gè)小型社會(huì)的大企業(yè)之時(shí)，也塑造出一個(gè)新的社會(huì)化圈子。比如阿里巴巴、淘寶、人人網(wǎng)，當(dāng)他們的用戶逐漸增多，各種社會(huì)關(guān)系網(wǎng)在其中建立與形成，便逐漸演變成為具有典型網(wǎng)絡(luò)社會(huì)化形態(tài)的公司。這時(shí)，其所擔(dān)負(fù)的責(zé)任也日益變寬，日常所需要時(shí)刻關(guān)注的已經(jīng)不僅是自身的成長(zhǎng)，更多地還要考慮產(chǎn)業(yè)鏈各方以及參與者的利益如何均衡，讓大家在一種有條不紊的秩序中，健康地共同發(fā)展，這就是一個(gè)企業(yè)要擔(dān)當(dāng)?shù)纳鐣?huì)化責(zé)任。

并非所有公司都需要提及社會(huì)化責(zé)任，只有那些逐漸具有社會(huì)化特征的企業(yè)，才需要擔(dān)當(dāng)起這樣的責(zé)任。同時(shí)，這種社會(huì)化的企業(yè)所承擔(dān)的社會(huì)化責(zé)任，絕非那些時(shí)不時(shí)地做些公益捐助，而需要為產(chǎn)業(yè)的成長(zhǎng)與發(fā)展出力，保障其“小社會(huì)”中各方的利益，注重為市場(chǎng)參與者之間建立一種公平、自由、平等競(jìng)爭(zhēng)的生態(tài)環(huán)境的企業(yè)。

谷歌市的啟示

去年初，谷歌在美國(guó)的城市中掀起了一場(chǎng)波瀾。“谷歌市”一詞成為當(dāng)時(shí)流行和備受推崇的詞匯之一。

去年初，谷歌宣布了一項(xiàng)新的試驗(yàn)性項(xiàng)目，即花費(fèi)上億美元開發(fā)試驗(yàn)性的寬帶服務(wù)，提供比當(dāng)前寬帶網(wǎng)絡(luò)快100倍的網(wǎng)速。谷歌駐華盛頓電信及媒體事務(wù)顧問理查德·維特表示， “谷歌此前曾呼吁美國(guó)聯(lián)邦通信委員會(huì)擴(kuò)展寬帶網(wǎng)絡(luò)，谷歌投資這一項(xiàng)目是為了展示高速互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的潛力。谷歌還希望網(wǎng)絡(luò)對(duì)不同軟件和技術(shù)是開放的，而非由服務(wù)提供商進(jìn)行限定。”

當(dāng)時(shí)谷歌部署網(wǎng)絡(luò)的地點(diǎn)、覆蓋范圍及用戶數(shù)尚不確定，便已掀動(dòng)起美國(guó)諸多城市的熱情與期待。據(jù)了解，當(dāng)時(shí)美國(guó)所有的城市均可以申請(qǐng)參加谷歌這項(xiàng)計(jì)劃，只要最終符合條件的城市，谷歌便在該城市部署網(wǎng)速達(dá)1Gbps的光纖網(wǎng)絡(luò)，比Verizon當(dāng)前提供的最快寬帶服務(wù)快20倍，并將谷歌掌握的很多信息資源都放在其中，該城市的人就可免費(fèi)地享受到谷歌提供的各種信息化的服務(wù)。許多城市都爭(zhēng)相來(lái)競(jìng)選這個(gè)項(xiàng)目，有的城市把自己的名字更名為谷歌城，有的城市居民為享受這項(xiàng)服務(wù)，甚至要將自家新生兒取名為谷歌。

谷歌做這件超高速寬帶網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃事情，一方面，這種創(chuàng)新性的推廣手段是因?yàn)楣雀杩紤]到了企業(yè)自己的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益；另一方面，則體現(xiàn)了其社會(huì)化責(zé)任，谷歌認(rèn)為所有城市的居民用戶都是在自己制定的游戲規(guī)則里邊玩的人，為這些人提供信息服務(wù)，就理所應(yīng)當(dāng)?shù)匾�讓其公平、自由、平等，并且獲得尊重。

最終被選中的城市是，美國(guó)堪薩斯州首府托皮卡市，該市于去年3月暫時(shí)更名為“谷歌市”，該市路標(biāo)和市政府網(wǎng)站也已經(jīng)用谷歌標(biāo)志取代了原有標(biāo)志。市長(zhǎng)比爾·波頓解釋了更名的理由，因?yàn)楣雀栌?jì)劃在該市實(shí)施超高速寬帶網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃，之后將在美國(guó)鋪設(shè)光纖網(wǎng)絡(luò)，托皮卡市因此成了美國(guó)的“光纖之都”。

不是公益

與谷歌的做法相比，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)為什么缺乏這方面的社會(huì)化責(zé)任？雖然不少的社會(huì)化企業(yè)都會(huì)做公益捐助，但卻沒有真正做到“知行合一”，總是專注和糾結(jié)于自己的“一畝三分地”，只看重一己之利，不顧用戶和社會(huì)利益，其表象原因主要在于缺乏創(chuàng)新。一個(gè)市場(chǎng)中日漸朝向社會(huì)化發(fā)展的企業(yè)，往往不再是只代表自己，它們?cè)诟�多情況下，有著極強(qiáng)的號(hào)召力與影響力，大有牽一發(fā)而動(dòng)全身之勢(shì)。如Facebook、谷歌、阿里巴巴、淘寶等公司，在他們?nèi)諠u走向平臺(tái)化的同時(shí)，也背負(fù)了更多的責(zé)任。平臺(tái)化的企業(yè)紛紛搭臺(tái)唱戲，唱什么戲，戲如何唱，搭臺(tái)方都有著自身的規(guī)則和玩法。產(chǎn)業(yè)鏈各方、生態(tài)系統(tǒng)下的各方都應(yīng)該受到搭臺(tái)者的引導(dǎo)和監(jiān)督，在其制定的游戲規(guī)則下，來(lái)施展自己的拳腳，發(fā)揮各自的特長(zhǎng)。

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