從推特開始，提供微博的企業(yè)天然具有社會化優(yōu)勢，也成為了容易生成謠言和詐騙的溫床，僅靠微博自身的過濾很難達到理想的狀態(tài)。作為一種社會化媒體，需要微博平臺提供商擔負起本身的社會化責(zé)任，進行辨別與管理，完善平臺的發(fā)展。

從兩條微博看到的問題

去年底，微博上關(guān)于金庸先生的謠言一時被熱炒，有人士以此論證微博甚至互聯(lián)網(wǎng)的負面作用，但是事實上正是因為微博以及互聯(lián)網(wǎng)條件下的其他媒介，謠言才得以被迅速破解，從謠言傳出到香港媒體記者閭丘露薇等紛紛通過微博對傳聞駁斥，以金庸先生頭日的活動以及醫(yī)院子虛烏有甚至中腦炎確診的復(fù)雜性多方面論證了謠言的紕漏。從謠言傳出到被破除一共經(jīng)過一個小時左右，這正是靠了微博等新興媒體的時效性和驚人的傳播速度才得以實現(xiàn)的。

同樣是微博上，人們往往會舉出李國慶和大摩女的論戰(zhàn)來論證微博語言的問題。由于雙方在論戰(zhàn)中語言的狂放，在詞語使用中產(chǎn)生了不良影響，有人士以此說明微博中語言的混亂必須得到整治。但是，李國慶隨后即在微博中作了重要聲明，從錯誤的發(fā)生到糾正同樣是依靠著微博傳播的速度實現(xiàn)的。

關(guān)注的方式過于簡單，在容易得到關(guān)注的同時，也有容易受到忽視的苦惱。一個人可以被八位數(shù)的人關(guān)注，也可以同時關(guān)注幾千人。微博提供了信息源無限廣泛的可能，也可能讓信息淹沒在垃圾話語的海洋中。為了以此獲得經(jīng)濟利益，不光出現(xiàn)了純經(jīng)營性質(zhì)的推廣團隊，也就有了純粹為了提高知名度而制造的謠言，當然也不排除有純粹無聊為了吸引眼珠者，但無一不是博客甚至聊天室中就已經(jīng)有過的舊事。君子重于義，小人重于利，過分關(guān)注眼前利益，就容易造成長遠的傷害，更會給自己和他人造成不必要的損失。

微博自身具有其調(diào)節(jié)過濾的先天優(yōu)勢，這取決于微博使用者本身的素質(zhì)。但大量虛假信息的存在以及一部分不明真相的群眾的無意識傳播仍然對這一社會化媒體的使用者造成巨大隱患。經(jīng)常出現(xiàn)的抽獎等詐騙行為更是對部分無辜網(wǎng)民造成了生命財產(chǎn)的損失。作為微博這一平臺的提供者，企業(yè)社會化管理者的責(zé)任是不可推卸的。

水可載舟亦可覆舟，事物有其本身的兩面性，發(fā)揮優(yōu)勢而削弱甚至消除劣勢，就不能只依靠其本身的發(fā)展，進行“無為而治”，同時也要依靠微博平臺的提供者積極的引導(dǎo)作用。

微博企業(yè)的社會化趨勢

微博首先是一種媒體，一種社會化媒體。

從微博的鼻祖推特開始，它就迅速成為信息最迅疾的傳播途徑之一。而信息傳播的速度是媒體需要具有的最重要的特點之一。140字的限制，在對思維深化廣化限制的同時，也是對民眾表達和理解的一種溫情關(guān)懷。雖然之前的博客也不是不能發(fā)幾十個字甚至幾個字就發(fā)表出來，但終究要面對寫一篇文章的難題。而在這里，不管你是精英，還是平民，發(fā)言的字數(shù)都被要求在140字以內(nèi)，這首先在篇幅的感官上磨平了寫作者間的差距，避免了百言止甚至十言止在公開表達時容易陷入的尷尬，也就比博客可以吸引更為廣泛的參與者。同時，簡短的字句也能帶來更多的閱讀者。而廣泛的參與帶來了微博無可置辯的社會性。有諷刺微博者曾言道微博就像一個菜市場，說什么的都有，說什么都行，怎么說都行，而這難道不正是社會的真實體現(xiàn)？有陽春白雪，也有下里巴人，這才是真正的社會，才是真正的微博。

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