新東方鳳凰涅槃:吹響進軍互聯(lián)網的沖鋒號
一提起新東方,人們馬上會把它和俞敏洪的名字聯(lián)系起來。不僅因為他是新東方的創(chuàng)始人和當家人,而是在這個締造和撫育的過程中二者間已水乳交融、合二為一。俞敏洪就是新東方的化身,而新東方的精神和氣質中,彌漫的滿是老俞的味道。
但近來,隨著高管層的“變陣”,老俞從臺前走向幕后,陳向東“接棒”,“春蕾計劃”吹響進軍互聯(lián)網的沖鋒號——新東方的一舉一動都在向外界傳遞出變革的訊號。作為全球第二大、中國第一大的教育公司,新東方的舉手投足無不牽動著大家的神經。
●“大象”開始要“跳舞”
2011年4月15日,新東方教育科技集團在北京大學舉辦了公司新域名的啟動儀式。這一天恰好是新東方啟動所謂百日計劃——“春蕾計劃”的第一百天。從儀式日期的精心挑選到三百多人的隆重與會,不難看出新東方此舉的用心之處。新東方教育科技集團新任執(zhí)行總裁陳向東在自己的一篇文章中,用“注定是新東方發(fā)展史上一個值得記住的日子”來詮釋這一天的與眾不同。
雖然“春蕾計劃”從字面上可以簡單解讀為新東方網的推出,但“項莊舞劍,意在沛公”,三個月前陳向東在“春蕾計劃”動員大會上一連串精彩的排比,真正道出了新東方背后的用意:“‘春蕾計劃’表面是一個計劃,背后是一次梳理;表面是一個計劃,背后是一個變化;表面是一個計劃,背后是一個共識;表面是一個計劃,背后是一個整合;表面是一個計劃,背后是一個聚和;表面是一個計劃,背后是一個真正的新東方的變革”。由此可見,新東方意在通過新東方網的推出向世人發(fā)出變革的信號,而聲勢浩大的啟動儀式更像是與這場變革的“歃血為盟”。
對于線下招生一年人數(shù)已達到210萬人、穩(wěn)坐中國教育培訓機構第一把交椅的新東方來說,此次變革首先將矛頭指向了自身的“軟肋”——互聯(lián)網技術領域。在陳向東看來,老域名neworiental.org帶有濃重的貴族化氣質,其洋味十足、拼寫復雜、難以記憶等特點無異于將客戶拒之門外。而根據(jù)學校拼音名稱縮寫后的新域名xdf.cn,則更加親民和便于記憶,無形中拉近了新東方和客戶之間的距離。這是一場互聯(lián)網時代的角逐,就像新浪獨立推出weibo.com域名,意在利用微博平臺來謀劃未來的大贏格局一樣。
此次更換域名,新東方網也被賦予了更高的期望,那就是成為一站式學習服務和互動交流網絡的平臺,其內容將涵蓋學習規(guī)劃、成長導航、選課報班、老師答問、在線咨詢、網上測評、學習資訊、學員服務、互動社區(qū)等方方面面。用陳向東的話說:“我們希望借這次新東方網的推出,傳遞出新東方變革的訊號,傳遞出新東方為您而變的訊號,傳遞出新東方將一直陪伴在您身邊的訊號。也正是這種親民友善,我們更容易聽到批評,更容易優(yōu)化提升,距離用戶和學員也會越來越近。”新東方之變無異于一次大“整容”,而且是一次地地道道的“悅己者容”。
“當然,新東方的信息化、系統(tǒng)化建設遠遠不是一個網站能夠完成的,這只是一個開始。xdf.cn在新東方的系統(tǒng)化、信息化方面,最多只占10%的分量”,俞敏洪日前表示。事實上“春蕾計劃”等等只是俞敏洪提出的新東方“系統(tǒng)化、標準化、信息化”改革的第一大步,新東方正在經歷一場全面的“鳳凰涅槃”。陳向東用“變革”和“聚和”短短四個字詮施了新東方未來的發(fā)展戰(zhàn)略:“變革”就是內部要改變,每一個人都要提升學習能力,包括對同行的學習、對標桿企業(yè)的學習、對自身機構優(yōu)秀經驗的學習;“聚和”就是聚集新東方一站式生態(tài)系統(tǒng)里面所有人的力量,用這種力量往前推進。(責任編輯:admin)
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