北京時(shí)間8月11日消息，據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，全球移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)正式開(kāi)始向OTT（over the top，指服務(wù)提供商越過(guò)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)直接向用戶(hù)提供服務(wù)）服務(wù)提供商宣戰(zhàn)，因?yàn)楹笳咭恢痹谕低德訆Z運(yùn)營(yíng)商的用戶(hù)群和網(wǎng)絡(luò)資源。而移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商也普遍采用限制與模仿相結(jié)合的戰(zhàn)略，希望借此提振自身業(yè)務(wù)和留住客戶(hù)群。

以下是文章內(nèi)容全文：

智能手機(jī)市場(chǎng)的迅速崛起一直讓移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商喜憂(yōu)參半。消費(fèi)者非常踴躍地購(gòu)買(mǎi)智能手機(jī)，然后通過(guò)在線玩游戲、看視頻和登錄社交網(wǎng)絡(luò)消耗掉大量數(shù)據(jù)流量，當(dāng)然他們也使用智能手機(jī)打電話(huà)和發(fā)信息。

OTT服務(wù)商強(qiáng)勢(shì)進(jìn)入

然而，智能手機(jī)也同樣為頗具影響力的新市場(chǎng)闖入者敞開(kāi)了一扇大門(mén)。OTT服務(wù)提供商就一直在偷偷掠奪網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商的用戶(hù)群，因?yàn)橛脩?hù)可以通過(guò)使用OTT開(kāi)發(fā)的智能手機(jī)軟件越過(guò)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)直接發(fā)信息和進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)通話(huà)（VOIP），而無(wú)需向網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商繳納費(fèi)用。

OTT服務(wù)有多種形式，但語(yǔ)音和信息應(yīng)用一直是最令網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商頭疼的兩大服務(wù)。與向運(yùn)營(yíng)商付費(fèi)才能發(fā)送信息或打電話(huà)相比，用戶(hù)可能更愿意選擇使用Skype（去年被微軟收購(gòu)）、WhatsApp、Rebtel（一家瑞典初創(chuàng)企業(yè)）、Viber、Voxer或其他初創(chuàng)企業(yè)開(kāi)發(fā)的應(yīng)用免費(fèi)發(fā)送信息、視頻，或免費(fèi)打網(wǎng)絡(luò)電話(huà)。雖然這樣做仍然會(huì)產(chǎn)生數(shù)據(jù)流量費(fèi)用，但如果能夠接入Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)，用戶(hù)可能就會(huì)避免數(shù)據(jù)流量支出。據(jù)市場(chǎng)咨詢(xún)機(jī)構(gòu)Ovum估計(jì)，去年OTT信息搶奪了運(yùn)營(yíng)商139億美元的收入，占運(yùn)營(yíng)商信息業(yè)務(wù)全部收入的9%。

運(yùn)營(yíng)商深陷困境

對(duì)于那些未能對(duì)此做出迅速反應(yīng)的運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，情況可能會(huì)更糟。國(guó)外著名科技網(wǎng)站Gigaom于7月17日發(fā)表了由移動(dòng)產(chǎn)業(yè)咨詢(xún)師切坦•沙爾馬（Chetan Sharma）撰寫(xiě)的文章《移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商深陷困境》的文章。沙爾馬在文章中指出了移動(dòng)產(chǎn)業(yè)的四波營(yíng)收趨勢(shì)。第一波，語(yǔ)音服務(wù)業(yè)務(wù)正在大多數(shù)發(fā)達(dá)國(guó)家市場(chǎng)經(jīng)歷下滑趨勢(shì)；第二波，在很多市場(chǎng)，信息服務(wù)業(yè)務(wù)也同樣出現(xiàn)下滑趨勢(shì)；第三波，數(shù)據(jù)接入服務(wù)業(yè)務(wù)可能會(huì)在未來(lái)三到四年里發(fā)展到頂峰。

而第四波就包括細(xì)分市場(chǎng)非常廣泛的OTT服務(wù)。沙爾馬在文章中指出了多達(dá)12個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，比如醫(yī)療衛(wèi)生應(yīng)用和計(jì)費(fèi)服務(wù)應(yīng)用市場(chǎng)。他還表示，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商將不得不努力提供這些服務(wù)，因?yàn)樗麄儾粌H要與同行和初創(chuàng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，而且還要與互聯(lián)網(wǎng)巨頭展開(kāi)較量。

然而，語(yǔ)音通話(huà)和信息服務(wù)兩大業(yè)務(wù)的營(yíng)收銳減卻是網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商面臨的燃眉之急。市場(chǎng)研究公司Analysys Mason分析師史蒂芬•賽爾（Stephen Sale）指出，智能手機(jī)的大范圍普及使運(yùn)營(yíng)商越來(lái)越容易受到市場(chǎng)影響。而另一方面，價(jià)格也是非常重要的因素：主要依靠針對(duì)用戶(hù)簽約套餐外超額通話(huà)時(shí)間和信息收取高額費(fèi)用的運(yùn)營(yíng)商面臨著更高的風(fēng)險(xiǎn)。

在歐洲市場(chǎng)，荷蘭、西班牙和瑞士三國(guó)的手機(jī)運(yùn)營(yíng)商最易受到影響。一年前，荷蘭電信運(yùn)營(yíng)商荷蘭皇家電信（KPN）的凈利潤(rùn)就出現(xiàn)了縮水現(xiàn)象。歐洲經(jīng)濟(jì)危機(jī)同樣讓這塊大陸上的手機(jī)運(yùn)營(yíng)商深受其害。2012年第二季度，荷蘭皇家電信來(lái)自荷蘭消費(fèi)者移動(dòng)服務(wù)部門(mén)的營(yíng)收同比下降了9.4%。而西班牙電信運(yùn)營(yíng)商西班牙電信（Telefonica）今年上半年?duì)I收的同比基本持平，而凈利潤(rùn)更是出現(xiàn)了同比下滑，這導(dǎo)致該公司取消了股息分紅計(jì)劃。

四種反擊途徑

運(yùn)營(yíng)商可以采取四種途徑進(jìn)行反擊。首先，如果監(jiān)管機(jī)構(gòu)允許，他們可以阻止新市場(chǎng)闖入者的進(jìn)入。上個(gè)月，韓國(guó)電信業(yè)監(jiān)管機(jī)構(gòu)表示，該國(guó)的三家網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商可以拒絕手機(jī)VOIP的接入。約有一半的韓國(guó)人都使用智能手機(jī)，而這些智能手機(jī)用戶(hù)幾乎全部都在使用一款名為Kakao Talk的信息發(fā)送應(yīng)用，而這是這款應(yīng)用幾乎毀了運(yùn)營(yíng)商的信息服務(wù)業(yè)務(wù)。當(dāng)Kakao Talk在今年6月推出語(yǔ)音服務(wù)后，韓國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商個(gè)個(gè)都如驚弓之鳥(niǎo)一般。然而，監(jiān)管機(jī)構(gòu)的此類(lèi)規(guī)定并不常見(jiàn)，而且有效期可能不會(huì)太長(zhǎng)，在大選之年尤為如此。(責(zé)任編輯：admin)