原生云的保障與體驗(yàn)軟件方案助運(yùn)營商實(shí)現(xiàn)客戶體驗(yàn)驅(qū)動(dòng)的自動(dòng)化5G
芬蘭,埃斯波——近日,相關(guān)企業(yè)推出兩款全新的原生云軟件應(yīng)用,旨在幫助運(yùn)營商高效運(yùn)營網(wǎng)絡(luò),并創(chuàng)造新的收入機(jī)會(huì)。
隨著競爭日益加劇,以及復(fù)雜、虛擬化5G網(wǎng)絡(luò)的推出(將使網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)增加100倍),運(yùn)營商亟需采用基于客戶體驗(yàn)、以服務(wù)為中心的自動(dòng)化運(yùn)營方式。
相關(guān)企業(yè)保障中心有效融合了傳統(tǒng)的獨(dú)立故障和性能管理流程,可以智能分析根本原因,并自動(dòng)按照優(yōu)先級順序解決問題。
除了網(wǎng)絡(luò)變得越來越復(fù)雜,運(yùn)營商在向垂直行業(yè)擴(kuò)張的過程中,有望提供更多與服務(wù)等級協(xié)議(SLA)相關(guān)的商業(yè)條款。
該公司體驗(yàn)中心整合了用戶維度,量化了所提供服務(wù)的客戶體驗(yàn),并將其加入到了服務(wù)等級協(xié)議中。
據(jù)融合網(wǎng)|DWRH.net獲悉,該企業(yè)保障中心與體驗(yàn)中心各自獨(dú)立運(yùn)行,但又相輔相成,旨在為諸多運(yùn)營商構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)所采用的模塊化方法提供支持。
該企業(yè)保障中心從服務(wù)層到網(wǎng)絡(luò)層全面提供保障,而體驗(yàn)中心則主要關(guān)注客戶和用戶體驗(yàn)。
這兩款產(chǎn)品都基于該企業(yè)通用軟件基礎(chǔ)(CSF)平臺(tái),可確保該企業(yè)的原生云產(chǎn)品允許客戶使用他們選擇的部署策略。
CSF在所有領(lǐng)先的公有和私有云平臺(tái)和服務(wù)器上運(yùn)行,且從一開始就內(nèi)置了安全功能。憑借CSF的這種靈活性,該企業(yè)的產(chǎn)品更易于部署、集成、操作和升級。
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