手機銀行APP大爆發(fā)
當(dāng)用戶打開自己智能手機上的銀行客戶端,那里不再只是一個查詢余額、轉(zhuǎn)賬的簡單銀行應(yīng)用,銀行正試圖讓這些客戶端變得越來越復(fù)雜,手機銀行開始被打造成一個可以購物、買彩票、買基金、訂機票的手機商圈,刺激那些有了銀行卡卻不太經(jīng)常使用的用戶把錢花出去。
在移動互聯(lián)網(wǎng)爆發(fā)后,手機銀行App開始成為各大銀行必爭的陣地,各大銀行紛紛通過手機銀行轉(zhuǎn)賬免手續(xù)費等方式刺激用戶使用,有的銀行甚至開展上手機銀行消費送奔馳汽車的活動來刺激用戶。
手機銀行大躍進
“2010年底,銀行開始重視這塊業(yè)務(wù)。”艾瑞咨詢支付行業(yè)分析師張萌指出。目前五大國有銀行和各大股份制銀行都推出了自己的iOS和安卓版手機銀行,并從去年開始加大推廣力度。
由于銀行線下實體網(wǎng)店通常人滿為患,給銀行和銀行用戶都帶來了不小的煩惱,因此大力發(fā)展網(wǎng)上銀行,成為各大銀行的共識。目前的手機銀行,更多的像是網(wǎng)上銀行在手機上的一種延伸。
銀行大力推廣手機客戶端業(yè)務(wù)還有一個非常重要的原因,就是刺激活卡率,刺激用戶多消費。當(dāng)銀行發(fā)行了大量銀行卡、信用卡之后,很重要的一塊收入來源就是讓用戶消費。
當(dāng)銀行的用戶打開手機客戶端之后,發(fā)現(xiàn)里面可以購物、買彩票、手機充值、買基金、買電影票......這就相當(dāng)于形成了一個手機上的商圈,用戶在上面消費越多,銀行的收益也就越高,因此手機銀行的客戶端開始做的越來越復(fù)雜。
為吸引用戶,許多銀行的手機客戶端減免跨行跨地區(qū)轉(zhuǎn)賬的手續(xù)費,這些手續(xù)費的費率通常達到0.5%到1%。
而讓手機銀行App裝機量大爆發(fā)的真正原因是中國智能手機滲透率的快速提升。
例如工商銀行的2012年半年報顯示,截至今年6月末,中行手機銀行客戶數(shù)達到3270.69萬戶,較去年末增長91.78%,交易量則暴增461.3%;同期個人和企業(yè)網(wǎng)銀的客戶數(shù)量同比增速為40%左右。
招行2012年半年報數(shù)據(jù)顯示,該行手機銀行簽約客戶數(shù)已達709.03萬戶,累計交易金額達1281.01億元,同比增長185%。而同期零售網(wǎng)銀的交易金額同比僅增長50%左右。利用手機和平板電腦進行支付的客戶,已經(jīng)占到招行客戶總量的17%。
目前交行、招行、光大銀行、民生銀行等多家銀行都對客戶通過手機銀行轉(zhuǎn)賬匯款免收手續(xù)費。例如,招行年內(nèi)免收跨行同城以及跨行異地匯款手續(xù)費;農(nóng)行的手機銀行服務(wù)費和跨行匯款手續(xù)費全免;民生銀行則規(guī)定,截至年底手機銀行轉(zhuǎn)賬,無論同行跨行、本地異地,均不收取手續(xù)費。(責(zé)任編輯:admin)
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