北京銀行25周年行慶系列活動(dòng)之十一:北京銀行智慧醫(yī)保服務(wù)2.0煥
本文原標(biāo)題:《北京銀行25周年行慶系列活動(dòng)之十一:北京銀行智慧醫(yī)保服務(wù)2.0煥新升級》
2021年1月15日,融合網(wǎng)&呼麥網(wǎng)小編在北京銀行官網(wǎng)“首頁>資訊信息”欄目看到一則標(biāo)題為《北京銀行25周年行慶系列活動(dòng)之十一:北京銀行智慧醫(yī)保服務(wù)2.0煥新升級》的消息,以下為該消息全文——
2021年伊始,正值北京銀行成立二十五周年之際,為充分發(fā)揮服務(wù)首都社保醫(yī)保優(yōu)勢,解決百姓身邊的煩心事、揪心事,北京銀行對醫(yī)保服務(wù)進(jìn)行全面升級,推出“智慧醫(yī)保2.0”線上線下綜合服務(wù)體系。
此次升級,北京銀行從產(chǎn)品創(chuàng)新、體驗(yàn)升級、服務(wù)保障三大板塊切入,依托科技手段創(chuàng)新“掌上辦、碼上享”的辦理模式,打造醫(yī)保資金“從折到卡”、醫(yī)保服務(wù)“從卡到碼”的全新服務(wù)體驗(yàn);同時(shí),構(gòu)建線上線下立體化服務(wù)渠道,提供7*24小時(shí)全方位、智能化的專業(yè)一流金融服務(wù),打造醫(yī)?蛻粑宕髮贆(quán)益,切實(shí)提升參保群眾獲得感。
醫(yī)保資金“從折到卡”,自動(dòng)劃轉(zhuǎn)一鍵辦理
過去,醫(yī)?蛻魪尼t(yī)保存折里提取資金時(shí),需要到北京銀行線下網(wǎng)點(diǎn)通過柜臺(tái)或醫(yī)保ATM機(jī)具提取現(xiàn)金。為解決這一痛點(diǎn),落實(shí)群眾辦事“一次不跑”的工作要求,北京銀行推出“醫(yī)保存折升級配卡”便民服務(wù),打造三大便捷服務(wù),實(shí)現(xiàn)醫(yī)保資金一鍵“從折到卡”自動(dòng)劃轉(zhuǎn):一是便捷辦理,凡持有北京銀行借記卡客戶,均可通過手機(jī)銀行將醫(yī)保存折與本人名下任一借記卡簽約“醫(yī)保關(guān)聯(lián)”業(yè)務(wù),足不出戶,輕松辦理,特別是解決宅家戰(zhàn)“疫”客戶、行動(dòng)不便客戶的后顧之憂;二是便捷支取,辦理“醫(yī)保關(guān)聯(lián)”后,醫(yī)保存折內(nèi)資金每月到賬后自動(dòng)轉(zhuǎn)入關(guān)聯(lián)銀行卡,支取現(xiàn)金通過銀行卡辦理,無需再至網(wǎng)點(diǎn)線下辦理;三是便捷查詢,北京銀行在手機(jī)銀行京彩生活A(yù)PP中打造了“醫(yī)保專區(qū)”,參保客戶可隨時(shí)查詢醫(yī)保資金明細(xì),入賬出賬,一鍵掌握。
醫(yī)保服務(wù)“從卡到碼”,看病就醫(yī)一碼搞定
作為北京市醫(yī)療保障局醫(yī)保電子憑證改革首批合作銀行,北京銀行配合北京醫(yī)保局推出“醫(yī)保電子憑證”產(chǎn)品,醫(yī)?蛻敉ㄟ^北京銀行手機(jī)銀行即可免費(fèi)激活,實(shí)現(xiàn)“一碼在手,醫(yī)保無憂”。在手機(jī)銀行激活醫(yī)保電子憑證后,北京銀行客戶可輕松享受四大體驗(yàn)優(yōu)勢:一是方便快捷。醫(yī)保電子憑證不再依托實(shí)體卡,客戶通過北京銀行手機(jī)銀行激活后,掛號、看病、買藥均可掃碼結(jié)算,無需攜帶實(shí)體卡,無需窗口排隊(duì)繳費(fèi);二是應(yīng)用豐富,廣泛應(yīng)用于醫(yī)保查詢、報(bào)銷支付等醫(yī)保各業(yè)務(wù)場景;三是全國通用,各地統(tǒng)一,跨區(qū)域互認(rèn);四是安全可靠,通過實(shí)名+實(shí)人認(rèn)證,動(dòng)態(tài)二維碼展示,確保信息使用安全。
為更好地服務(wù)醫(yī)保客戶,北京銀行精心打造了五大專屬權(quán)益:一是專屬優(yōu)惠:推出醫(yī)保存折配卡手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠,通過北京銀行各網(wǎng)點(diǎn)智能機(jī)具開立借記卡免收開卡手續(xù)費(fèi)、免收短信通知服務(wù)費(fèi);二是專屬積分:醫(yī)保存折升級配卡可享專屬積分,登錄北京銀行手機(jī)銀行積分商城領(lǐng)取專屬任務(wù)后,首次辦理“醫(yī)保關(guān)聯(lián)”業(yè)務(wù)即可領(lǐng)取500積分。三是專屬理財(cái)產(chǎn)品:醫(yī)保關(guān)聯(lián)客戶可通過手機(jī)銀行或任一網(wǎng)點(diǎn)購買“醫(yī)寶金”專屬理財(cái)產(chǎn)品。購買當(dāng)日起息,贖回實(shí)時(shí)到賬,醫(yī)保資金安心增值;四是專屬辦卡通道,醫(yī)保達(dá)標(biāo)客戶可享信用卡綠色辦理通道,申請便捷、審批快速,更有多項(xiàng)好禮相送;五是專屬服務(wù)團(tuán)隊(duì),推出醫(yī)保專屬服務(wù)團(tuán)隊(duì)。對于企業(yè)、社區(qū)等批量辦理客戶提供上門服務(wù),實(shí)現(xiàn)“足不出戶”一站式業(yè)務(wù)辦理。
醫(yī)?蛻魧贆(quán)益,用心打造一流服務(wù)
北京銀行是一家立足首都、服務(wù)首都的城市商業(yè)銀行,從1996年成立以來,已經(jīng)走過了25年的發(fā)展歷程。25年來,北京銀行始終堅(jiān)持以“首善標(biāo)準(zhǔn)”支持首都城市建設(shè),服務(wù)首都市民百姓,致力于用優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)解決百姓身邊事,積極服務(wù)首都醫(yī)保、社保、工會(huì)等群體,致力教育、扶貧、助殘事業(yè),秉承“真誠所以信賴”的服務(wù)理念,將發(fā)展的根基扎實(shí)于服務(wù)百姓、深植于回饋社會(huì),同首都市民相伴成長,打造服務(wù)首都的一流惠民金融服務(wù)品牌。目前,北京銀行資產(chǎn)總額接近3萬億元,品牌價(jià)值597億元,全球千家大銀行排名第62位,連續(xù)七年躋身全球銀行業(yè)百強(qiáng);服務(wù)的零售客戶達(dá)2300萬,管理的零售客戶資產(chǎn)超過7500億元,成為全國134家城市商業(yè)銀行中當(dāng)之無愧的領(lǐng)頭羊。
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