天津濱海新區(qū)工商局發(fā)布去年投訴情況 手機(jī)投訴是熱點
濱海新區(qū)工商局發(fā)布《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)報告》,去年濱海新區(qū)工商局受理咨詢、申訴和舉報2494件,為消費(fèi)者挽回直接經(jīng)濟(jì)損失85.03萬元。據(jù)了解,去年新區(qū)工商行政管理機(jī)關(guān)消費(fèi)申訴中,商品類申訴占68.5%;服務(wù)類申訴占31.5%。
人民網(wǎng)·天津視窗2月23日電:天津濱海新區(qū)工商局21日發(fā)布《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)報告》,去年濱海新區(qū)工商局受理咨詢、申訴和舉報2494件,為消費(fèi)者挽回直接經(jīng)濟(jì)損失85.03萬元。其中商品申訴同比均呈上升趨勢,手機(jī)投訴依然是最大熱點。而服務(wù)申訴中,只有美容美發(fā)服務(wù)和餐飲略有下降。
據(jù)了解,去年新區(qū)工商行政管理機(jī)關(guān)消費(fèi)申訴中,商品類申訴占68.5%;服務(wù)類申訴占31.5%。商品類申訴中通訊產(chǎn)品、家電、服裝鞋帽、家居和食品位列前五,均明顯上升。手機(jī)投訴量達(dá)到109件,依然數(shù)量最多,占商品類投訴總量的近四成,成為投訴的最大熱點。市民主要反映手機(jī)經(jīng)營者憑借商品質(zhì)量鑒定優(yōu)勢地位推脫“三包”責(zé)任,購買的手機(jī)價格、功能與實際介紹不符,以及經(jīng)營方不履行媒體發(fā)布的促銷活動承諾等情況。而服務(wù)類申訴中,洗染服務(wù)投訴數(shù)量最多,同比上升8.76%。
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