海信液晶電視畫面“拖尾”嚴(yán)重
唐先生新購的海信液晶電視畫面“拖尾”現(xiàn)象嚴(yán)重。
“這電視根本就沒法看,電視畫面只要一轉(zhuǎn)換,就會出現(xiàn)無數(shù)個重影。”家住長沙星沙的唐先生最近很是郁悶,家中新買的42寸海信液晶電視屏幕存在“拖尾”,多次找廠商售后解決此事卻無果。
無奈之下,唐先生在紅網(wǎng)“消費維權(quán)”頻道發(fā)帖投訴。帖中稱,2月21日,他在蘇寧電器星沙店花費5699元,購買了一臺42寸海信LED液晶電視。一周后,售后人員上門在安裝電視時,他發(fā)現(xiàn)試放視頻畫面“拖尾”現(xiàn)象比較嚴(yán)重,“售后人員解釋說是信號源的問題,安裝有線電視后就不會這樣了。”
然而,唐先生裝好有線電視后“拖尾”現(xiàn)象依然嚴(yán)重。他隨即撥打海信售后電話,要求安排技術(shù)人員上門檢測。售后人員用自帶的高清視頻,經(jīng)過一系列測試發(fā)現(xiàn)“問題”依舊。對此,售后人員承諾回去后向公司反映再作處理。
“但這一去就沒了消息,家里新買的電視成了擺設(shè),根本沒法收看電視。”唐先生稱,此后他向蘇寧電器反映此事,對方回復(fù)質(zhì)量問題找廠家。但他多次與海信售后聯(lián)系,但始終沒有相關(guān)負(fù)責(zé)人出來正面回復(fù)此事。
今日下午,紅網(wǎng)記者聯(lián)系海信長沙售后服務(wù)部,轉(zhuǎn)交唐先生投訴的問題?头藛T稱,公司已決定同意為該顧客免費換一臺同型號全新液晶電視。當(dāng)記者將這一方案轉(zhuǎn)告唐先生時,但他明確拒絕了此方案。
唐先生表示,他的要求免費退機退款,并補償他的電話費及有線收視費。“就憑海信這種質(zhì)量的售后服務(wù),我對他們產(chǎn)品的質(zhì)量失去了信心。”
至于事情最后的解決,海信售后表示愿意進(jìn)一步與顧客協(xié)商解決。
(責(zé)任編輯:admin)- “掃一掃”關(guān)注融合網(wǎng)微信號
免責(zé)聲明:我方僅為合法的第三方企業(yè)注冊用戶所發(fā)布的內(nèi)容提供存儲空間,融合網(wǎng)不對其發(fā)布的內(nèi)容提供任何形式的保證:不保證內(nèi)容滿足您的要求,不保證融合網(wǎng)的服務(wù)不會中斷。因網(wǎng)絡(luò)狀況、通訊線路、第三方網(wǎng)站或管理部門的要求等任何原因而導(dǎo)致您不能正常使用融合網(wǎng),融合網(wǎng)不承擔(dān)任何法律責(zé)任。
第三方企業(yè)注冊用戶在融合網(wǎng)發(fā)布的內(nèi)容(包含但不限于融合網(wǎng)目前各產(chǎn)品功能里的內(nèi)容)僅表明其第三方企業(yè)注冊用戶的立場和觀點,并不代表融合網(wǎng)的立場或觀點。相關(guān)各方及作者發(fā)布此信息的目的在于傳播、分享更多信息,并不代表本網(wǎng)站的觀點和立場,更與本站立場無關(guān)。相關(guān)各方及作者在我方平臺上發(fā)表、發(fā)布的所有資料、言論等僅代表其作者個人觀點,與本網(wǎng)站立場無關(guān),不對您構(gòu)成任何投資、交易等方面的建議。用戶應(yīng)基于自己的獨立判斷,自行決定并承擔(dān)相應(yīng)風(fēng)險。
根據(jù)相關(guān)協(xié)議內(nèi)容,第三方企業(yè)注冊用戶已知悉自身作為內(nèi)容的發(fā)布者,需自行對所發(fā)表內(nèi)容(如,字體、圖片、文章內(nèi)容等)負(fù)責(zé),因所發(fā)表內(nèi)容(如,字體、圖片、文章內(nèi)容等)等所引發(fā)的一切糾紛均由該內(nèi)容的發(fā)布者(即,第三方企業(yè)注冊用戶)承擔(dān)全部法律及連帶責(zé)任。融合網(wǎng)不承擔(dān)任何法律及連帶責(zé)任。
第三方企業(yè)注冊用戶在融合網(wǎng)相關(guān)欄目上所發(fā)布的涉嫌侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)或其他合法權(quán)益的內(nèi)容(如,字體、圖片、文章內(nèi)容等),經(jīng)相關(guān)版權(quán)方、權(quán)利方等提供初步證據(jù),融合網(wǎng)有權(quán)先行予以刪除,并保留移交司法機關(guān)查處的權(quán)利。參照相應(yīng)司法機關(guān)的查處結(jié)果,融合網(wǎng)對于第三方企業(yè)用戶所發(fā)布內(nèi)容的處置具有最終決定權(quán)。
個人或單位如認(rèn)為第三方企業(yè)注冊用戶在融合網(wǎng)上發(fā)布的內(nèi)容(如,字體、圖片、文章內(nèi)容等)存在侵犯自身合法權(quán)益的,應(yīng)準(zhǔn)備好具有法律效應(yīng)的證明材料,及時與融合網(wǎng)取得聯(lián)系,以便融合網(wǎng)及時協(xié)調(diào)第三方企業(yè)注冊用戶并迅速做出相應(yīng)處理工作。
融合網(wǎng)聯(lián)系方式:(一)、電話:(010)57722280;(二)、電子郵箱:2029555353@qq.com dwrh@dwrh.net
對免責(zé)聲明的解釋、修改及更新權(quán)均屬于融合網(wǎng)所有。