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手機(jī)銀行服務(wù)普及港人膺三甲

來(lái)源：香港文匯報(bào)　作者：秩名　責(zé)任編輯：admin　發(fā)表時(shí)間:2011-05-17 10:56　

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核心提示：全球市場(chǎng)研究公司TNS有關(guān)Mobile Life調(diào)查報(bào)告顯示,香港以手機(jī)進(jìn)行查閱帳戶、網(wǎng)上交易等金融活動(dòng)的使用率高踞全球第三位。有30%香港手機(jī)客戶利用手機(jī)查閱銀行帳戶及/或進(jìn)行網(wǎng)上交易,令香港能夠與新加坡(32.6%)及韓國(guó) (38.5%)同登全球三甲位置。該調(diào)查覆蓋全球

全球市場(chǎng)研究公司TNS有關(guān)Mobile Life調(diào)查報(bào)告顯示,香港以手機(jī)進(jìn)行查閱帳戶、網(wǎng)上交易等金融活動(dòng)的使用率高踞全球第三位。有30%香港手機(jī)客戶利用手機(jī)查閱銀行帳戶及/或進(jìn)行網(wǎng)上交易,令香港能夠與新加坡(32.6%)及韓國(guó) (38.5%)同登全球三甲位置。該調(diào)查覆蓋全球43個(gè)市場(chǎng),并從超過34,000個(gè)訪問進(jìn)行分析。

不過,報(bào)告顯示,與去年相比,香港并不是手機(jī)進(jìn)行金融活動(dòng)增長(zhǎng)最快的市場(chǎng)。韓國(guó)使用率從19.6%增加至38.5%,新加坡亦從17.8%跳升至32.6%,香港則從27.7%增加至30%,步伐較為緩慢,顯示香港的銀行和網(wǎng)上零售商在開拓手機(jī)平臺(tái)及增加其使用率方面,仍有發(fā)展?jié)撡|(zhì)。

結(jié)果亦發(fā)現(xiàn),年青一代對(duì)使用手機(jī)的流動(dòng)銀行服務(wù)較為熱衷,多達(dá)15%;在46至60歲年齡組別人士中只有7%會(huì)每天使用這類服務(wù)。TNS財(cái)務(wù)、服務(wù)及科技部總監(jiān)Marc de Lange表示,本地銀行業(yè)界必須做的,是要確保公司建立這樣的一個(gè)流動(dòng)手機(jī)平臺(tái),令顧客可以利用手機(jī)進(jìn)行交易、查閱帳戶,以及安排其他日常的銀行服務(wù),讓顧客隨時(shí)隨地直接處理自己的帳戶,這點(diǎn)對(duì)香港的年輕人來(lái)說,尤為重要。

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