一家是以電視著稱的硬件企業(yè)，一家是以創(chuàng)新文明的軟件公司，7月5日，在青島海信集團(tuán)總部大樓里，海信集團(tuán)董事長周厚健和谷歌全球副總裁劉允的一場關(guān)于智能的對話引發(fā)了媒體關(guān)注，智能時代，硬件企業(yè)如何變軟以及軟件企業(yè)為何變硬的話題引發(fā)討論。

在題為《消費(fèi)體驗(yàn)的“知”與“行”》的主題演講中，周厚健坦言智能化使其焦慮，“這一年，是我本人參加跨公司會議最多的一年，也是參與主導(dǎo)研究具體產(chǎn)品戰(zhàn)略最多的一年，甚至是我看電視、玩電視最多的一年。”他表示，智能化對企業(yè)來說是一場殘酷的考驗(yàn)，在它的沖擊下“未來十年中國電視品牌不會超過三到五家”。

去年5月15日，海信集團(tuán)率先在行業(yè)舉起智能化大旗，正式發(fā)力智能化。一年以來，海信發(fā)布了全球首款個人智能電視I’TV和升級版二代產(chǎn)品；在國內(nèi)領(lǐng)先推出基于ANDROID的智能電視；發(fā)布集多種信息服務(wù)于一體的智能冰箱；與麻省理工學(xué)院媒體實(shí)驗(yàn)室結(jié)盟；開展行業(yè)首場“智能電視應(yīng)用大賽”。

在外界看來，海信已經(jīng)離真正的智能化越來越近了，不僅如此，海信還保持著平板電視國內(nèi)市場占有率連續(xù)9年第一的優(yōu)勢。中怡康最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)也表明：2012年1-5月，海信智能電視零售額占有率16.51%，牢固占據(jù)第一。但周厚健卻坦言電視行業(yè)真正的“用戶導(dǎo)向”才剛剛開始，它對企業(yè)的流程、組織、架構(gòu)、意識、創(chuàng)新會帶來的“質(zhì)”的變革。甚至電視企業(yè)傳承了制造業(yè)的“基因”，在擅長的諸如電路板、工藝、制造、供應(yīng)鏈等等硬件之外，對于軟件、互聯(lián)網(wǎng)和內(nèi)容服務(wù)的理解和應(yīng)對顯得十分吃力。

因此，他預(yù)測智能化將會引發(fā)一場大的行業(yè)洗牌，更多企業(yè)面臨淘汰，其對行業(yè)的影響程度不亞于1992年計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場經(jīng)濟(jì)的整體轉(zhuǎn)型，而那一年后，電視機(jī)品牌消失了近一半。

周厚健還表示：智能化的核心是用戶體驗(yàn)，因此，企業(yè)需要作出由“硬件”到“軟件” 、由“外型”到“內(nèi)容”、由“單一”到“組合”、由“復(fù)雜”到“簡單”的自我革新。今后智能電視廠商競爭的焦點(diǎn)將在聲音控制、體感手勢興起，多屏幕體驗(yàn)，電視臺、電視機(jī)與手機(jī)、電腦、PAD等的無縫連接等方面展開。但海信也強(qiáng)調(diào)，“變軟”的目的還是突出硬件的競爭優(yōu)勢，海信不會也不能丟掉硬件制造的優(yōu)勢。谷歌的劉允博士也認(rèn)為智能化的核心是用戶，而不再是產(chǎn)品；智能化的未來在于云。

基于這一判斷，周厚健表示，接下來的一年海信將更多的精于布局：以智能戰(zhàn)略為核心，以創(chuàng)新能力為中心，以消費(fèi)體驗(yàn)為最終競爭力。最終實(shí)現(xiàn)十年內(nèi)躋身世界消費(fèi)電子第一軍團(tuán)的目標(biāo)。