聯(lián)通將借助大數(shù)據(jù)方案提供3G流量詳單查詢
中國聯(lián)通(微博)研究院副院長黃文良今日透露,中國聯(lián)通目前已在移動通信用戶上網(wǎng)記錄集中查詢與分析支撐系統(tǒng)建設(shè)上獲得重要進展,這一系統(tǒng)采用了目前業(yè)界熱門的大數(shù)據(jù)(Big Data)解決方案。
據(jù)介紹,中國聯(lián)通3G服務(wù)正式商用之后,由于難以向用戶提供上網(wǎng)記錄查詢服務(wù),曾一度為3G數(shù)據(jù)流量所引發(fā)的計費爭議困擾。而大數(shù)據(jù)的出現(xiàn)為聯(lián)通解決了這一難題。
大數(shù)據(jù)是當(dāng)前最受關(guān)注技術(shù)話題。根據(jù)IDC的定義,大數(shù)據(jù)具備四大特征:海量數(shù)據(jù)規(guī)模、快速數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)和動態(tài)數(shù)據(jù)體系、多樣數(shù)據(jù)類型和巨大數(shù)據(jù)價值。對用戶最有意義的,就是大數(shù)據(jù)可通過處理和分析而被發(fā)掘出來的商業(yè)價值和社會價值。
根據(jù)IDC統(tǒng)計,2011年中國數(shù)據(jù)存儲量達到2.1EB,服務(wù)器出貨量達到126萬臺。預(yù)計到2015年,大數(shù)據(jù)市場規(guī)模將增至170億美元。
黃文良介紹,中國聯(lián)通采用了英特爾(微博)至強平臺及Hadoop大數(shù)據(jù)解決方案,“這一系統(tǒng)可為我們的客戶服務(wù)人員提供客戶上網(wǎng)記錄的快速查詢服務(wù),或為客戶本人提供高效的異常大流量上網(wǎng)記錄自助查詢服務(wù)。”黃文良表示,這將有助于解決流量投訴問題。
他進一步表示,未來該系統(tǒng)還有望幫助聯(lián)通更準確地把握用戶偏好,從而更好地制定市場策略和開發(fā)新業(yè)務(wù)。
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