這些天，太和縣二中見永艷移動(dòng)通信專營(yíng)店負(fù)責(zé)人蔡小龍?zhí)貏e郁悶。因?yàn)樗麄冧N售的神州行家園卡用戶中，據(jù)太和移動(dòng)公司稱有35戶出現(xiàn)了欠費(fèi)，現(xiàn)在太和移動(dòng)公司要求他必須將欠費(fèi)補(bǔ)齊，并關(guān)閉了他的工號(hào)。

“欠費(fèi)是用戶的事，作為代辦點(diǎn)，我們無法在技術(shù)上對(duì)用戶的話費(fèi)使用情況進(jìn)行控制，憑什么這些欠費(fèi)要有我來承擔(dān)。”蔡小龍說，他將依法維護(hù)自己的權(quán)益。

遭遇：“代理商”被移動(dòng)公司“忽悠”？

“這種卡每張面值50元，按照移動(dòng)公司的規(guī)定，辦理這種卡不需要身份登記，話費(fèi)用完后可以隨時(shí)放棄，不需要辦理銷戶手續(xù)。”據(jù)太和縣二中見永艷移動(dòng)通信專營(yíng)店負(fù)責(zé)人蔡小龍介紹，2010年10月份，他們店先后為用戶辦理了50多張神州行家園卡。讓他沒有想到的是，手機(jī)卡銷售出2個(gè)多月后，竟接連三次收到太和縣移動(dòng)分公司送來的處罰通知單。在該公司出示的第一份通知單上，記者看到，太和縣移動(dòng)分公司根據(jù)12月業(yè)務(wù)管理通報(bào)的核查報(bào)告，認(rèn)為該店存在違規(guī)行為，且對(duì)處罰結(jié)果至今未執(zhí)行，已屬嚴(yán)重違約行為。要求太和縣二中見永艷移動(dòng)通信專營(yíng)店于2月15日前清理系統(tǒng)號(hào)碼欠費(fèi)，逾期仍未執(zhí)行的，按照《中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)安徽有限責(zé)任公司制定專營(yíng)協(xié)議》第六條、第七條規(guī)定終止協(xié)議，并扣除專營(yíng)店保證金20%的違約金。

“到底哪些卡欠費(fèi)？共欠了多少？都欠了什么費(fèi)？”蔡小龍實(shí)在想不通，于是他對(duì)此提出復(fù)議，就認(rèn)定其違規(guī)的事實(shí)及處罰依據(jù)要求給個(gè)“說法”。

然而，蔡小龍討要“說法”未果，卻等到了第二次和第三次處罰�？鄢龑�營(yíng)店保證金的比例則分別為50%和金額一萬元。

后來，在蔡小龍的力爭(zhēng)下，太和縣移動(dòng)分公司進(jìn)行回復(fù)，提供欠費(fèi)的35個(gè)卡號(hào)，金額約1800多元，但處罰的事實(shí)依據(jù)及每個(gè)卡所欠了多少卻只字未提。

記者隨后咨詢10086�？头�人員說，辦理神州行家園卡確實(shí)不需要身份登記。隨后，記者又走訪了幾家移動(dòng)代辦點(diǎn)，工作人員的說法驗(yàn)證了這一點(diǎn)。同時(shí)，工作人員告訴記者，手機(jī)預(yù)存話費(fèi)用完后會(huì)被中止服務(wù)。

對(duì)此，蔡小龍很不理解，“我只是手機(jī)卡代辦點(diǎn)，辦理操作完全符合公司的規(guī)定，憑什么用戶的欠費(fèi)要由我買單？”

調(diào)查：所謂“規(guī)定”根本就是“浮云”

2月25日，記者采訪了太和縣移動(dòng)分公司總經(jīng)理張新華、總經(jīng)理助理付桂龍和一位自稱姓王的主任。據(jù)介紹，見永艷店銷售了55張神州行家園卡，其中有35張銷售出去后，短期內(nèi)發(fā)送了大量“垃圾短信”，導(dǎo)致手機(jī)欠費(fèi)。

說著，總經(jīng)理助理付桂龍讓一王姓主任拿出公司的一份材料，指著上面的文字對(duì)記者說，“提供虛假身份信息，且用戶欠費(fèi)的…”根據(jù)規(guī)定，他們關(guān)閉了太和縣二中見永艷移動(dòng)通信專營(yíng)店的工號(hào)，并要求他們補(bǔ)齊35張手機(jī)卡產(chǎn)生的欠費(fèi)。“如果按照市公司規(guī)定，處罰的更多，現(xiàn)在對(duì)他們的處罰決定已經(jīng)是照顧了。”張新華說。

同時(shí)，幾位負(fù)責(zé)人還解釋，見永艷移動(dòng)通信專營(yíng)店是惡意違規(guī)，“一次購(gòu)買神州行家園卡兩張到5張，要向公司進(jìn)行身份登記，而見永艷店沒有。”

記者詢問蔡小龍手機(jī)卡的銷售情況，蔡小龍表示，在發(fā)生這事之前，公司根本沒有這樣的文件和規(guī)定。發(fā)生糾紛后，2010年2月份，公司才對(duì)此作出了要求。

“你們能否證明這些手機(jī)卡都是賣給了同一人或幾人？”記者詢問太和移動(dòng)公司的幾位負(fù)責(zé)人，他們沒有給出明確的說法。

隨后，付桂龍又給記者出示了一份《指定專營(yíng)店協(xié)議》，在第19條規(guī)定上，其中明確為提供虛假資料，造成一定損失，且扣除乙方（指定專營(yíng)店）保證金。付桂龍強(qiáng)調(diào)是根據(jù)第19條規(guī)定對(duì)見永艷專營(yíng)店作出的處罰。當(dāng)記者問起神州行家園卡并不需要身份證件為何還依據(jù)此規(guī)定處罰呢？“我們肯定有公司文件規(guī)定，我?guī)湍阏艺遥�你再等一�?huì)。”付桂龍回答道。記者等了約40分鐘后，始終沒有見到太和移動(dòng)公司所謂的具體規(guī)定和處罰依據(jù)。(責(zé)任編輯：admin)