3月16日中午消息，中國移動今天下午即將公布2010年業(yè)績，業(yè)內分析，2010年是中國通信業(yè)3G發(fā)展年，中國移動的業(yè)績表現(xiàn)值得期待的，有五個支撐理由：

理由一：十年發(fā)展規(guī)模效應明顯，客戶發(fā)展形成良性循環(huán)。

2010年，是中國移動發(fā)展的第十個年頭，作為全球網(wǎng)絡規(guī)模最大、客戶數(shù)量最多，市場價值最高的移動通信運營商，十年發(fā)展規(guī)模效應更加明顯。目前，中國移動用戶數(shù)已經(jīng)超過6億，網(wǎng)絡的覆蓋率達到98%以上，受規(guī)模效應帶動，企業(yè)的運營成本大大降低，用戶資費也得以逐年下降，從而更好的刺激了用戶的發(fā)展，形成了良性的循環(huán)。與此同時，受客戶規(guī)模帶動，手機報、飛信、手機電視、手機閱讀、手機支付等新業(yè)務快速發(fā)展，給中移動帶來新增長活力。

理由二：“三化”管理深入推進，低成本高效運營成效明顯。

“集中化、標準化、信息化”一直以來是其實現(xiàn)低成本高效運營的重要抓手，2010年，中移動在這方面又有實質性舉措，比如專門成立采購部，集中采購范圍進一步擴大。據(jù)業(yè)內人士透露，2010年完成集中采購總金額較上一年度又有較大增長，采購成本大幅降低，僅TD-SCDMA整體采購成本就降低50%。另外，財務管理、網(wǎng)絡管理、運行維護、客戶服務的集中管理也在同步加強，其南方基地IT集中化支撐能力逐步顯現(xiàn)出來，國際信息港開工興建。

理由三：“三新”變“五新”，其藍海戰(zhàn)略又出新手筆。

在2010年，中移動在拓展新客戶、新話務、新業(yè)務的基礎上，積極探索新模式、拓展新領域。在物聯(lián)網(wǎng)應用、無線城市建設、移動互聯(lián)網(wǎng)等新領域頻頻出招。建立了無線音樂、互聯(lián)網(wǎng)、手機游戲、手機閱讀、電子商務、手機視頻、物聯(lián)網(wǎng)等九大基地，在全國搭建了20多個“無線城市”平臺。尤其在“Mobile Market移動應用商場”、領跑中文移動應用商城領域上有不俗表現(xiàn)、月活躍客戶達到1100多萬，累計應用下載量超過接近1.1億次，成為全球最大的中文移動應用商城。入股浦發(fā)銀行，加強移動電子商務合作；與新華社合資成立搜索引擎公司，拓展新的業(yè)務領域。這么多的新舉措，必將為其藍海戰(zhàn)略的實施拓展新的價值空間。

理由四：“透明消費”等舉措贏得用戶口碑，服務質量提升獲得加分。

2010年，中國移動“客戶為根、服務為本”的服務理念，從公司領導層一直延伸到一線服務窗口，已經(jīng)化為其工作中的點點滴滴。2010年，中國移動推出多項客戶服務新舉措。整合全網(wǎng)各級各類網(wǎng)站，形成10086.cn統(tǒng)一門戶，讓用戶足不出戶就可辦業(yè)務，形成了網(wǎng)站、短信、熱線、手機上網(wǎng)等四大電子服務渠道。特別是在國內率先推出業(yè)務扣費主動提醒和增值業(yè)務0000統(tǒng)一查詢退訂兩項“透明消費”新舉措，讓用戶明明白白消費，著實為中國移動加了分。

理由五：積極承擔社會責任，獲得社會各界的認同。

2010年，中移動發(fā)揮自身優(yōu)勢，帶動產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)調發(fā)展。在玉樹地震、舟曲泥石流、西南干旱等自然災害面前，也充分體現(xiàn)了其社會責任感，第一時間為用戶做好通信保障。另外，其旗幟鮮明地打擊手機淫穢色情信息，構建起淫穢色情網(wǎng)站從發(fā)現(xiàn)到封堵的治理體系，并傳播健康手機文化，開展了紅段子、紅彩信、綠色手機文化創(chuàng)作等活動，取得了廣泛的社會影響。其大力推進“綠色行動計劃”，使單位業(yè)務量耗電較上一年度一舉下降12%，也獲得了社會贊譽。尤其是與全國婦聯(lián)聯(lián)合開展中國溫暖“12.1”愛心基金關愛行動，資助艾滋病致孤兒童和特困兒童超過萬名，更是展示了其優(yōu)秀企業(yè)公民的愛心。