用戶只需坐在家中，就能在高帶寬環(huán)境下享受家庭融合視頻通信、多屏互動、高清視頻等豐富應(yīng)用，真正過上信息化智能新生活，這樣的情景，隨著中國電信光網(wǎng)建設(shè)步伐的不斷加快，將在未來幾年內(nèi)實現(xiàn)。

技術(shù)，打造綜合能力平臺，整合智能傳輸管道。從用戶體驗來說，光網(wǎng)寬帶將為用戶帶來“飛一般”的速率體驗和更豐富的信息應(yīng)用。“飛一般”，不僅是對光網(wǎng)寬帶的形容，也是中國電信甘肅公司光網(wǎng)建設(shè)及產(chǎn)品開發(fā)速度的折射。

超常建設(shè)：帶寬跨越式提升

中國電信甘肅公司承諾，在今后的3至5年，甘肅縣級以上城市寬帶網(wǎng)絡(luò)將全部實現(xiàn)光纖化，農(nóng)村行政村將普遍具備8M以上的接入能力，天翼3G將覆蓋95%以上的農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)。

去年5月17日，中國電信甘肅公司在全省范圍內(nèi)拉開了“寬帶中國·光網(wǎng)城市”的大幕，蘭州等城市開始面向公眾客戶辦理速率高達20M、12M、8M的光速寬帶。

在此之前，對于大部分寬帶用戶而言，1M、2M的網(wǎng)速基本是常態(tài)，特別是在節(jié)假日和用網(wǎng)高峰期，網(wǎng)民們更是為網(wǎng)絡(luò)“堵車”叫苦連天。隨著電信20M、12M、8M等光速寬帶的逐步覆蓋，互聯(lián)網(wǎng)上的影視、歌曲等資源的下載將在瞬間完成，億萬網(wǎng)民可享受到高速網(wǎng)絡(luò)所帶來的快捷與高效。

蘭州市民陳先生最近搬進了新小區(qū)，此前他申辦了電信的寬帶業(yè)務(wù)，原本以為寬帶與舊居的寬帶是一樣的，辦理的時候才知道，自己的小區(qū)是光纖到戶的，辦理8M帶寬的寬帶，兩臺電腦同時上網(wǎng)，還有一臺寬帶電視，速度依然很流暢。陳先生是中國電信“寬帶中國·光網(wǎng)城市”建設(shè)的受益者。這樣的受益者，在全省已經(jīng)接近100萬個家庭。截至2011年底，全省寬帶端口已達到200萬個，省會蘭州已突破100萬個，新建小區(qū)和商業(yè)樓宇全部通達了光纖，縣級以上城市基本實現(xiàn)了4M寬帶全覆蓋。

步入2012年，中國電信甘肅公司光網(wǎng)建設(shè)步伐進一步加快。年初，甘肅公司提出，要在6月底全部完成全年光網(wǎng)建設(shè)任務(wù)。在接下來的施工過程中，甘肅公司各級企業(yè)整體規(guī)劃，重點提升用戶端到端能力，努力提升20M及以上高帶寬建設(shè)比例，系統(tǒng)推進寬帶提速。今年，甘肅公司還大力推進行政村通光纜建設(shè)，在銅纜老化和被盜嚴重區(qū)域積極退銅。年內(nèi)，行政村光纜通達率將達到65%。

個性應(yīng)用：產(chǎn)品全方位融合

依托更寬、更快的光纖化寬帶網(wǎng)絡(luò)，中國電信甘肅公司的產(chǎn)品也從底層網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)延伸拓展至包含上層增值應(yīng)用的全方位多層次通信、應(yīng)用和外包服務(wù)。

面向政府、企業(yè)客戶，可提供滿足不同需求的高質(zhì)量、高速率的接入；面向各類行業(yè)用戶，提供寬帶網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上的IP、固話、移動通信業(yè)務(wù)以及新視通、全球眼、協(xié)同通信等融合類應(yīng)用；面向金融、教育、醫(yī)療等各類行業(yè)用戶提供滿足個性化需求的行業(yè)應(yīng)用解決方案。

而對于更廣大的家庭用戶，基于光網(wǎng)的寬帶網(wǎng)絡(luò)將提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。中國電信甘肅公司提供的通信、寬帶接入、高清IPTV、3D及富媒體產(chǎn)品，融合視頻通信(如視頻互通、可視對講)、平安社區(qū)等業(yè)務(wù)將更加吸引用戶，使用戶充分體驗到信息化時代的全新生活方式。比如，智能家居等物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用將融合家庭內(nèi)部的各類應(yīng)用，完成安防報警、實時通知及視頻聯(lián)動，用戶通過手機既可對家庭安全實時監(jiān)控。同時，結(jié)合家居內(nèi)的電器設(shè)備進行遠程控制和管理，實現(xiàn)全智能家居環(huán)境，讓用戶享受安全、便捷、舒適的信息生活。

如此美好的信息化未來并不遙遠，甘肅公司推出的“全家用天翼、4M寬帶免費送”關(guān)愛服務(wù)，便是將信息應(yīng)用打包奉獻家庭用戶的第一步。每個家庭每月只需花費129元或169元，就能享受全話費共享、套餐內(nèi)免費通話、免費寬帶、免費IPTV的多重驚喜。面向全社會的信息化，“數(shù)字城市”“數(shù)字社區(qū)”“數(shù)字醫(yī)院”……一系列以“數(shù)字”為特征的一攬子信息服務(wù)，更是因光網(wǎng)建設(shè)而拓展至更深層次的領(lǐng)域。

五心承諾：服務(wù)持續(xù)性提升

去年底，中國電信甘肅公司面向全省寬帶用戶做出“五心”承諾：裝得放心、用得開心、修得省心、續(xù)得舒心、用戶寬心。

這“五心”，并不是僅僅停留在口頭上，更落實在行動中，許多寬帶用戶都能感受和體驗到其中的改變。蘭州市北方苑小區(qū)的張女士對電信寬帶服務(wù)的改進也有較深體會。作為老股民的她，電腦與寬帶就是命根子，她搬新家申請安裝寬帶，第二天下午就安裝好了。而對出現(xiàn)的故障，報障后維修人員上門維護也快多了。

寬帶速度上去了、服務(wù)也要提升，為配合網(wǎng)絡(luò)能力提升和高速套餐的推出，讓用戶寬帶用得更舒服，甘肅公司下大力氣提升寬帶服務(wù)質(zhì)量——對業(yè)務(wù)流程進行優(yōu)化、對服務(wù)隊伍進行充實、對裝維服務(wù)進行強化提升、對網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量進行整治、對IT支撐系統(tǒng)進行升級、對生產(chǎn)組織和各類資源進行重組……一系列的舉措，全部著眼于用戶感知的提升，全部聚焦于將光網(wǎng)發(fā)揮至最大的效力。

“十二五”的序幕剛剛開啟，中國電信甘肅公司光網(wǎng)建設(shè)的進程方興未艾，不久的將來，隴原大地的各個角落都將享受到真正意義上方便、快捷、適用的光網(wǎng)寬帶，光網(wǎng)之“光”將無限閃耀。