除了尋人,網(wǎng)絡(luò)公司還能做什么
大災(zāi)當(dāng)前眾志成城,本來不該說些泄氣的話。不過看微博上新聞里幫人尋找失去聯(lián)系的親戚朋友仍然占據(jù)了相當(dāng)?shù)钠,但仔?xì)想想仔細(xì)看看尋找的情況和背后的效果,還是想多說兩句,尋人不是不得不做的功能,而且已經(jīng)做無可做了,我們是不是被谷歌帶溝里了。
一遇大災(zāi)難,互聯(lián)網(wǎng)公司第一個(gè)想到的參與方式就是尋人,這從大海嘯到美國(guó)颶風(fēng)再到前不久的波士頓爆炸案,谷歌都不遺余力的推出這項(xiàng)功能,推出時(shí)風(fēng)風(fēng)火火,具體真的找到了多少人卻難有下文。再看本次雅安地震,谷歌基于已有的Find Person功能,第一個(gè)推出尋人服務(wù),然后百度也緊鑼密鼓地籌備,360當(dāng)然不能落在百度后面?zhèn)}促上線了一個(gè)頁面,后來發(fā)現(xiàn)搜狐也有類似的功能。這些功能一上線,一竿公知大號(hào)積極轉(zhuǎn)發(fā),迅速讓人們都知道并且好奇點(diǎn)擊進(jìn)去看看。寥寥數(shù)百條難辨真?zhèn)蔚膶と诵畔㈦s糅在一起,各個(gè)平臺(tái)各自割裂沒有協(xié)同,真的能發(fā)揮多大作用讓人著實(shí)懷疑。無怪乎21日上午周鴻袆本人也發(fā)微博說“由于經(jīng)驗(yàn)不足,360尋人平臺(tái)還做得不理想、不完善,可能令您失望。"
災(zāi)難面前通訊中斷妻離子散,讓家人朋友迅速找到恢復(fù)聯(lián)系絕對(duì)是最緊迫的任務(wù)之一。遙想當(dāng)年敦刻爾克大撤退、南京大撤退、蔣總統(tǒng)撤退臺(tái)灣,碼頭上貼滿各種尋人和留言,這應(yīng)該算是今天網(wǎng)絡(luò)尋人的老祖宗。但今天個(gè)人間通訊如此發(fā)達(dá)的年代、所有互聯(lián)網(wǎng)通訊都無法脫離電信基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)的年代,誰需要尋人?如果尋不到人,是寄希望于尋人平臺(tái)還是等待通訊恢復(fù)直接手機(jī)短信微信,什么最有效什么最有用,答案不言自明。
有人會(huì)說,有這樣幾個(gè)平臺(tái)總比沒有好,能找到幾個(gè)人總比無處可找好,百度在21日中午也說成功找到了六個(gè)人。沒錯(cuò),如果互聯(lián)網(wǎng)公司除了捐款和尋人沒其他可做的話,我非常支持他們盡力所能及幫助賑災(zāi)。但真的沒有更有意義的事情了嗎?在下有如下幾點(diǎn)建議:
1. 基于LBS、地圖和手機(jī)拍照,讓更多人了解災(zāi)區(qū):新浪微博手機(jī)客戶端可以發(fā)送帶地理信息的照片,確實(shí)也有在災(zāi)區(qū)的網(wǎng)民和救援人員發(fā)送了海量的照片,但新浪沒有給我們一個(gè)身臨其境了解災(zāi)情、救援情況的平臺(tái),簡(jiǎn)單聚合就能建立一個(gè)類似街景的場(chǎng)景,其現(xiàn)場(chǎng)感和時(shí)效性遠(yuǎn)高于電視新聞報(bào)道,甚至可以給救災(zāi)指揮以更大的幫助。還有一個(gè)可用的方向是地圖客戶端,百度地圖目前只給出了個(gè)人間分享地址和傳遞簡(jiǎn)單信息的方法建議,其實(shí)完全可以搜集基于地理信息的路況、災(zāi)情、天氣等信息,通過整理和清洗后再發(fā)布出來,給奔赴災(zāi)區(qū)參與救援的人以支持。當(dāng)然以上這些都基于當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)通訊已經(jīng)恢復(fù)為前提,完全通訊中斷與世隔絕的區(qū)域,再多的尋人信息也是枉然。
2. 基于信息跟蹤技術(shù)讓更多人勇于捐款:紅會(huì)危機(jī)讓人們難以信任官方的捐助渠道,壹基金等完全通過名人效應(yīng)和口碑,雖有改善但仍未從根本上解決問題。個(gè)人捐助最大的障礙是人們不知道自己的善款用在哪里用于何處。壹基金背后有如此之多的IT企業(yè)支持,如果能夠快速搭建一套系統(tǒng),讓捐助者知道自己捐出的善款被用到了哪個(gè)城市哪個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),變成了藥品還是礦泉水亦或是帳篷棉被,這樣直接的跟蹤和反饋對(duì)每個(gè)捐助者都是一種激勵(lì),也是對(duì)還未捐助的人一種保證和促進(jìn)。事實(shí)上,這樣的功能與通過二維碼跟蹤有機(jī)蔬菜來自哪個(gè)農(nóng)場(chǎng)哪塊菜地,何時(shí)采摘如何運(yùn)輸?shù)炔o二致,甚至更為簡(jiǎn)單。
其他應(yīng)該還有更多可以通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù),更有效幫助賑災(zāi)的方式。尋人不是不好,但如果成了一種形式大于內(nèi)容、資源不是最優(yōu)化配置的方式,那還不如打破陳舊思維看看有沒有更創(chuàng)新的方式。當(dāng)時(shí)“網(wǎng)絡(luò)打拐”時(shí),百度通過人臉識(shí)別技術(shù)推出的尋人平臺(tái),就比今天單純的信息發(fā)布式的平臺(tái)要有互聯(lián)網(wǎng)的特質(zhì),用好了會(huì)比微博打拐有更大的功效,F(xiàn)在需要的反而是類似這樣的創(chuàng)新功能。
以上無關(guān)乎態(tài)度、只關(guān)乎方法,愿我們?yōu)檠虐材茏龅酶唷⒏谩?/p>(責(zé)任編輯:admin)
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