在哈佛大學的一次募捐活動中接受采訪時，比爾-蓋茨（Bill Gates）大方承認要求早期Windows用戶利用復雜的Control-Alt-Delete組合鍵登錄早期PC電腦的做法是錯誤的。當時，IBM鍵盤設計師們并不愿意給微軟提供它要求的“單個鍵”，蓋茨也默許了他們的做法。“這是一個錯誤。”蓋茨說。但是，這真的是蓋茨、微軟和PC行業(yè)最大的錯誤嗎？恐怕不盡然。下面再列舉一些。

1. Clippy軟件幫助系統(tǒng)

Clippy推出的目的就是幫助PC電腦用戶使用微軟Office軟件。盡管它的初衷很好，但是它并不討人喜歡。“你好像在寫信，需要幫助嗎？”毋庸置疑，Clippy時髦的“開場白”引來微軟Office用戶最強烈的反感。

從1997年起，Clippy總是會自動出現(xiàn)在微軟Office軟件中。到2001年，Clippy已不再是該軟件默認的功能，微軟甚至在其新發(fā)布的產(chǎn)品廣告中，為了突出強調(diào)新款Office軟件的易操作性，甚至開始取笑Clippy。這張照片拍攝于2001年，在這幅照片中，蓋茨給Clippy先生贈送了一件T恤，以作為他光榮退休的禮物。說實話，這多少有些令人傷感。

在2007年的更新版本中，微軟Office完全取消了Clippy幫助系統(tǒng)。

2. 藍屏死機

你正在PC電腦上興致勃勃地瀏覽文件，突然你的屏幕變成了藍色，并閃現(xiàn)出一行一行的錯誤代碼，然后開始重啟。很抱歉，你看到的就是藍屏死機。

每次藍屏現(xiàn)象發(fā)生時，微軟就會創(chuàng)建一個文件，將死機的信息保存到你的硬盤上。你以前的電腦上可能有很多這樣的文件。藍屏現(xiàn)象主要是由于電腦硬件問題造成的。

在過去幾年中，微軟據(jù)說一直在努力在新一代Window中減少甚至消滅藍屏現(xiàn)象。

3. Windows Vista操作系統(tǒng)

“對于一款耗時五年時間精心打造的操作系統(tǒng)來說，Windows Vista聲名掃地的速度快得出奇。”《紐約時報》（New York Times）的科技專欄作家大衛(wèi)-柏格（David Pogue）在2009年撰文稱，“總有一天，它的用戶會簽名請愿，要求使用其旗艦產(chǎn)品的老版本的，但并不是每家公司都能夠活到這一天的。”

他不幸言中。微軟推出的Windows XP的下一代操作系統(tǒng)，Windows Vista，很快就受到了廣大用戶幾乎一致的批評。它最受詬病的地方就是它更緩慢的計算速度、更短的電池壽命以及令人費解的界面。

“我得說，Vista是我最后悔推出的產(chǎn)品。”在今年8月，即將退休的微軟CEO史蒂夫-鮑爾默（Steve Ballmer）如是說。

4. Zune音樂播放器

Zune發(fā)布于2006年，被微軟視為iPod挑戰(zhàn)者。“Zune是我們的大手筆。”蓋茨在推介Zune時說，“在未來數(shù)年內(nèi)，它將會引領我們前進的步伐。”

但是，微軟涉足該領域還是太晚了。Zune以及2009年推出的Zune HD，并未能撼動蘋果久負盛名的mp3播放器iPod。到2012年，微軟讓Zune悄悄淡出了人們的視線，讓Zune用戶轉(zhuǎn)向了Xbox 360音樂服務Xbox Music。

“Zune是一款很有競爭力的產(chǎn)品，但是它在設計理念上卻充滿了矛盾。”美國知名科技博客Ars Technica的內(nèi)森-安德森（Nate Anderson）說，“這款設備在細節(jié)上做得很到位，可以看出花費了不少心思，但是它的基本功能卻很糟糕。”

5. Internet Explorer瀏覽器

早在成為笑柄之前，Internet Explorer幾乎是所有人必選的網(wǎng)絡瀏覽器。在2003年，它的發(fā)展達到了頂峰，獲得了95%的市場份額。

但是后來，它卻一落千丈。

Internet Explorer逐漸淪為人們用來下載他們真正想要的瀏覽器的工具。在過去幾年中，一批更快更具個性的瀏覽器應運而生，例如Safari（2003年）、Mozilla火狐（2004年）以及谷歌Chrome（2008年）。盡管Internet Explorer仍然擁有較為穩(wěn)定的市場份額，并在2012年仍然躋身瀏覽器排行榜第10名的位置，但是它已遭到了很大的沖擊。

6. Comic Sans字體

在1993年，排字工程師文生-寇奈爾（Vincent Connare）發(fā)明了這種字體。在微軟工作時，寇奈爾被要求將這種字體用于微軟Bob界面和虛擬助手中。于是，他決定為該計劃中的一只會說話的小狗設計一種卡通式的字體。

這種字體首次出現(xiàn)于Windows 95中，并很快出現(xiàn)在全世界每一臺電腦上。但是，它最終成為了“最遭人恨的”字體。

7. 史蒂夫-鮑爾默

是的，蓋茨應該向史蒂夫-鮑爾默道歉。鮑爾默是蓋茨的大學同學，也是微軟資深CEO，他從2000年起就開始掌舵該公司。

但是，你也許已經(jīng)注意到了，上述重大錯誤均發(fā)生在鮑爾默掌舵微軟的時期。如此看來，我們應該感謝蓋茨才對。