當(dāng)前，隨著網(wǎng)絡(luò)視頻火爆所帶來的數(shù)據(jù)流量壓力攀升，電信運營商面臨日益嚴(yán)重的管道化危機。未來，運營商要生存，需在流量經(jīng)營上下功夫，通過對互聯(lián)網(wǎng)電視、PC視頻、手機視頻豐富內(nèi)容的整合，打造優(yōu)質(zhì)的用戶體驗是其增強市場競爭力的重要策略之一。

運營商競相布局電視業(yè)

近期業(yè)界不時曝出運營商進軍互聯(lián)網(wǎng)電視領(lǐng)域的消息。據(jù)了解，Verizon電信與英特爾傳媒的交易有望于今年第一季度完成。除了Verizon電信外，英國移動運營商沃達豐也有動作。據(jù)國外媒體報道，英國移動運營商沃達豐近期與衛(wèi)星電視運營商BskyB正就成立新合資公司進行洽談。雙方攜手的一個重要原因是為了緩解英國電信(BT)通過部署光纖寬帶和轉(zhuǎn)播頂級體育賽事所帶來了巨大的競爭壓力。事實上，英國電信也在布局轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)視頻領(lǐng)域。去年5月份，英國電信推出了BT體育臺，BT體育臺最吸引人眼球的地方，在于其面向BT的寬帶用戶免費，BT稱之為“將體育回歸草根”。近日，又有消息稱，英國電信為獲得體育轉(zhuǎn)播權(quán)還進一步投資了20億英鎊。

當(dāng)然，這樣的情況不止發(fā)生在英美。如今，在全球范圍內(nèi)，越來越多的無線用戶正開始采用速度更快的4GLTE網(wǎng)絡(luò)，這些用戶中用智能手機播放高清視頻的人也正在日益增加。因此，越來越多國家和地區(qū)的運營商都在發(fā)力互聯(lián)網(wǎng)視頻業(yè)務(wù)。

比如，法國電信公司和維旺迪旗下的付費電視部門Canal+達成合作協(xié)議，成立一家合資公司，推出一個面向電視觀眾的付費電影頻道；韓國電信運營商LGUplus將谷歌電視引進了韓國市場，該公司與谷歌合作使兩家公司的電視服務(wù)合二為一，使韓國用戶只需用一個機頂盒便可收到更多電視內(nèi)容；愛爾蘭主導(dǎo)型運營商Eircom正在對一款新電視業(yè)務(wù)進行技術(shù)測試和客戶試用工作。

運營商進軍視頻領(lǐng)域化解管道地位尷尬

從3G時代開始，運營商提供的服務(wù)漸漸從電信模式進入到了互聯(lián)網(wǎng)模式。2G時代，消費者點播的內(nèi)容很少，大量的增值業(yè)務(wù)(SP)采用的定制模式按時長計費模式。但如今在3G的推動下，移動互聯(lián)網(wǎng)時代帶來了全新的網(wǎng)絡(luò)體驗，運營商提供的服務(wù)如果內(nèi)容不夠吸引人、不能不斷提供越來越多樣化的服務(wù)，不能滿足用戶越來越差異化的需求，用戶就會毫不留情地離去。號碼可以攜帶轉(zhuǎn)移，語音可以被VOIP代替，其他互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)可以通過WiFi網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)……如此，運營商就只能淪為管道商，而且是互聯(lián)網(wǎng)公司的管道商。

4G時代已經(jīng)來到了，移動視頻人氣將大幅攀升，用戶的數(shù)據(jù)使用量也將不斷增長。Verizon無線首席財務(wù)官弗蘭•桑莫曾表示：“視頻的消費量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出我們原本的預(yù)期。3G網(wǎng)絡(luò)的用戶正在轉(zhuǎn)向4G網(wǎng)絡(luò)，其結(jié)果是這些用戶的視頻消費量隨之增長，其數(shù)據(jù)使用量增長了一倍甚至更多。”可以說，屬于運營商的視頻機會又來了。

一直以來，付費用戶的運營都是運營商的長項。長遠(yuǎn)來看，運營商進軍互聯(lián)網(wǎng)視頻領(lǐng)域，一方面可以依托其平臺影響力，開發(fā)其他業(yè)務(wù)的融合來追求數(shù)據(jù)增值服務(wù)。另一方面，還可以依托自己的收費體系提供計費支撐、客戶管理支撐、服務(wù)支撐，并充分發(fā)揮基礎(chǔ)電信運營商的網(wǎng)絡(luò)接入規(guī)模，讓目前已具有的相當(dāng)規(guī)模的電話用戶加入到視頻服務(wù)使用的行列中，形成合作共贏、利益共享的合作模式。

運營商互聯(lián)網(wǎng)實力待增強

雖然國內(nèi)外運營商紛紛發(fā)力互聯(lián)網(wǎng)視頻領(lǐng)域，但其中仍不乏失敗的案例。法國第二大運營商SFR兩年多以前就認(rèn)識到深度進軍內(nèi)容產(chǎn)業(yè)的巨大困難，于是宣布放棄自營IPTV業(yè)務(wù)，此后的電視業(yè)務(wù)選擇與同為維旺迪子公司的付費電視CanalPlus合作。也是在兩年多以前，意大利電信媒體公司也透露正在考慮電視業(yè)務(wù)的去與留問題。當(dāng)時，意大利電信媒體公司擁有多個廣電頻道，市值2.1億歐元，負(fù)債額1.39億歐元。

內(nèi)容制作并不是電信運營商的長項，中國電信在新三者戰(zhàn)略中提出做“內(nèi)容和應(yīng)用的參與者”，就非常睿智。運營商在內(nèi)容產(chǎn)業(yè)更適合采取適度參與方式，而并購、收購是最便捷的方式。運營商早就想到了這一點，所以，Verizon電信才會收購英特爾傳媒；法國電信公司才會和維旺迪旗下的付費電視部門Canal+達成合作協(xié)議等。

但俗話說：得到金子，不如得到能夠點石成金的手指。收購內(nèi)容提供商反映了電信運營商思路的轉(zhuǎn)變，但收購并不意味著之前毫無內(nèi)容生產(chǎn)經(jīng)驗的運營商能有如神助地在內(nèi)容領(lǐng)域一躍而起。運營商只有將被收購方的本領(lǐng)充分內(nèi)化，了解內(nèi)容生產(chǎn)領(lǐng)域的規(guī)律，增加同內(nèi)容提供商的合作，才能完成從內(nèi)容轉(zhuǎn)售商到內(nèi)容提供商身份的轉(zhuǎn)變。另一方面，專項的能力也需要專門的團隊支撐，運營商需加強自身的內(nèi)容運作能力。比如成立專門面向視頻等數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)業(yè)的部門，設(shè)置內(nèi)部改革機構(gòu)，培植自己的互聯(lián)網(wǎng)實力，或也是一種良策。