曾經(jīng)強(qiáng)大的微軟成為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的落伍者。原因在哪里？微軟付費(fèi)軟件的模式背離了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的普遍經(jīng)濟(jì)模式，即免費(fèi)軟件模式，至少是原因之一。

軟件可分為兩種，一為通用軟件，一為企業(yè)級(jí)軟件。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，通用軟件已整體向免費(fèi)模式轉(zhuǎn)型，企業(yè)級(jí)付費(fèi)軟件模式還有相當(dāng)一段生存時(shí)間，但隨著云計(jì)算時(shí)代的到來，企業(yè)軟件同樣將向免費(fèi)模式轉(zhuǎn)型，這一現(xiàn)象已經(jīng)零星出現(xiàn)。

關(guān)于企業(yè)級(jí)軟件免費(fèi)，今后專文分析，今天僅探討通用軟件免費(fèi)及微軟困境。

一、從收費(fèi)到免費(fèi)

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代第一波免費(fèi)大沖擊當(dāng)屬于雅虎代表的門戶，核心是“信息免費(fèi)，廣告收費(fèi)”；接下來則是谷歌，將圖書館資料檢索、郵箱、地圖、照片管理、辦公軟件全部免費(fèi)了，谷歌現(xiàn)在是全世界最大的互聯(lián)網(wǎng)公司，當(dāng)然谷歌也是全世界最大的免費(fèi)軟件公司，其市值一度曾經(jīng)超過付費(fèi)軟件公司微軟；再下來則是Facebook，其將SNS軟件免費(fèi)，創(chuàng)造了一個(gè)新的互聯(lián)網(wǎng)神話。

谷歌市值超過微軟時(shí)，就是付費(fèi)軟件模式與收費(fèi)軟件模式角逐的分水嶺。

扎客伯格在哈佛大學(xué)剛做Facebook的時(shí)候，同學(xué)們?cè)u(píng)價(jià)說：他可能是超越比爾.蓋茨的人之一。那是十年前，哈佛的學(xué)生已經(jīng)敏感地意識(shí)到，微軟過時(shí)了。

雅虎、谷歌、Facebook可視為軟件業(yè)的三次“免費(fèi)大沖擊”，這也基本上可以視為互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的三次代際劃分。趨勢(shì)則是免費(fèi)軟件走強(qiáng)，付費(fèi)軟件走弱。

在中國互聯(lián)網(wǎng)，在游戲軟件領(lǐng)域，盛大、巨人開創(chuàng)了“軟件收費(fèi)，道具收費(fèi)”的模式；網(wǎng)易則以免費(fèi)郵箱打敗了263的收費(fèi)郵箱，360、金山網(wǎng)絡(luò)則將殺毒軟件由收費(fèi)模式變?yōu)槊赓M(fèi)模式，擊垮了瑞星、江民等公司，現(xiàn)在的金山軟件正把WPS、詞霸等軟件免費(fèi)，以復(fù)制在安全軟件領(lǐng)域的成功。

從免費(fèi)到收費(fèi)，秘密在哪里？建議大家讀一下克里.安德森的《免費(fèi)》。原因很多，這里略列幾條。一，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代軟件與服務(wù)變成一個(gè)交叉補(bǔ)貼的平臺(tái)，比如付費(fèi)產(chǎn)品補(bǔ)貼免費(fèi)產(chǎn)品，就如騰訊游戲補(bǔ)貼QQ通訊；二、軟件生產(chǎn)成本的邊際遞減效應(yīng)；三、通用信息產(chǎn)品成本無限降低，客戶定制化信息越來越昂貴；四、注意力經(jīng)濟(jì)、聲譽(yù)經(jīng)濟(jì)流行，轉(zhuǎn)移支付的經(jīng)濟(jì)規(guī)模越來越大……

這一時(shí)代，最重大的變化是什么？微軟也曾經(jīng)玩過免費(fèi)，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的免費(fèi)，與付費(fèi)軟件時(shí)代的區(qū)別是什么？簡(jiǎn)單的講，微軟將免費(fèi)當(dāng)成一種營(yíng)銷，一種獲得用戶的手段，這在付費(fèi)軟件時(shí)代是正確的，而在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代則是錯(cuò)誤的。

換句話說，現(xiàn)在免費(fèi)不是生意經(jīng)，不是手段，而是生意本身，而是目的。

4月3日，微軟宣布將對(duì)9寸以下設(shè)備免收Windows授權(quán)費(fèi)，這不過是將免費(fèi)當(dāng)成了一種生意經(jīng)，一種手段。根據(jù)IDC提供的數(shù)據(jù)，2013年的智能手機(jī)市場(chǎng)，谷歌Android市場(chǎng)占有率為78.1%，蘋果iOS的市場(chǎng)占有率為17.6%，排名第三的Windows Phone市場(chǎng)占有率為3%。免費(fèi)減少不了多少收益，卻可能帶來用戶。

微軟的目的明確，就是為了獲得用戶，放水養(yǎng)魚。等魚長(zhǎng)肥了，再來收割。

在收費(fèi)軟件時(shí)代，微軟這一模式是成功的：以中國市場(chǎng)為例子，微軟放任盜版Windows、Office在中國流行，等所有用戶都習(xí)慣Windows、Office之后，不再適用其他軟件的時(shí)候，比如WPS，紅旗Linux，微軟開始在中國打擊盜版了。

當(dāng)年那些“挑戰(zhàn)微軟”的旗手們，全都死在微軟的免費(fèi)營(yíng)銷策略之下。

微軟創(chuàng)始人比爾.蓋茨說過一句話著名的話：讓中國人去偷吧，總有一天他們得付出代價(jià)。這句話當(dāng)年曾激起很多中國人的憤怒，因?yàn)楸葼?蓋茨這話的意思就是“中國人是小偷”。那已經(jīng)是十多年前的事情了，現(xiàn)在已很少有人記得。

微軟創(chuàng)造了付費(fèi)軟件的商業(yè)模式，還將免費(fèi)營(yíng)銷的模式發(fā)揚(yáng)光大，后者也是微軟在付費(fèi)軟件時(shí)代成功的原因。但這是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，環(huán)境已經(jīng)發(fā)生巨變，老舊的微軟需要新把戲，比如需要一款為免費(fèi)而生的產(chǎn)品。

二、從免費(fèi)到收費(fèi)

軟件一開始并不是一種收費(fèi)產(chǎn)品：在微軟軟件授權(quán)模式之前，軟件是搭配著硬件銷售的。比如微軟，最初就是IBM的KPO（知識(shí)外包）服務(wù)提供商，為IBM電腦開發(fā)軟件，IBM付給微軟一定的費(fèi)用。但消費(fèi)者不知道微軟是誰，也不知道微軟的軟件，更不會(huì)單獨(dú)為微軟軟件買單，他們購買的是一臺(tái)“IBM電腦”。

比爾.蓋茨的天才之處不是發(fā)明了視窗操作系統(tǒng)（視窗操作系統(tǒng)不是微軟，也不是蘋果的發(fā)明，而是施樂公司），而是發(fā)明了收費(fèi)軟件這一商業(yè)模式：微軟與IBM等品牌PC廠商協(xié)定，不做一單子買賣，而是IBM每賣出一臺(tái)電腦，給予微軟一筆授權(quán)費(fèi)。隨后，微軟面向最終消費(fèi)者的盒裝軟件推出，邏輯類似。(責(zé)任編輯：韓杰)